诗闲吃货老庄
如何做好一个企划？
策划作为一种科学行为，要做到客观、合理、有针对性、具可操作性。就必须按照一整套完整的程序与步骤去完成。如果过程不够严谨，脱离实际，没有相应的理论依据，缺乏必要的逻辑性，可操作性，最终恐怕也难逃“点子大王” 的厄运，由科学变为谬误。通常，任何企业策划至少都要遵循以下几个步骤：
一、前期诊断
做好企业策划，首先要针对相应的课题进行周密的诊断。望、闻、问、切，即市场调查。望，就是要用眼去观察；闻，是用耳去聆听；问，当然是向相关人员提问、了解；切，则要深入市场、企业一线去体验、去感受、去发现问题、机会与挑战。
调查的目的与范围、具体方法、要求，应视策划内容而定，通常不外乎企业内外环境的了解与分析，如宏观方面的各种因素，社会、技术、经济、政治、自然环境的分析，中观因素如竞争对手、潜在进入者、供应商、顾客、替代品等的分析；微观因素分析，即企业自身运营环境的调查研究，通过这些调查分析，去把握企业所处客观环境，所在行业的国内外市场状况，所生产产品的优缺点，生产运营流程的优劣，营销环境的机会与挑战 从而对企业的现状及外部环境形成全面准确的判断与把握，对企业所在行业的国内外情况了然于胸，能站在行业的最前沿思考、分析、判断问题，为下一步工作确诊提供依据。
关于这一点，我们认为策划是“80脚、20脑”，即 80% 靠脚，20%靠脑，所谓靠脚就是走向市场，到市场中去搞调查研究，的确，只有通过周密细致的调查研究，才能对市场全局，对企业策划的项目做到心中有数，准确全面地把握某个市场最前沿的知识与信息，惟有此，我们的策划才具针对性、可行性、创造性与超前性，才有可能取得理想的效果。
二、中期确诊
即在掌握大量第一手资料的基础上，对企业目前所处的局面，存在的问题与可能的机会做出准确的判断，找出症结所在，确诊的方法有很多，关键要看是什么项目，通常应有一两种主导方法，然后辅之以其他相关方法，如搞企业流程再造， 就是在对企业现有流程深入了解分析的基础上，力求找出存在的问题、有潜力的环节、发现不必要的工作程序、成本居高不下的原因、质量不够稳定或低下的症结、哪些方面缺乏柔性、交货期为何不能保证。而搞营销策划则主要是在评估企业使命与目标的前提下，对企业营销环境进行广泛的分析与深入了解，对企业现有的市场细分、市场定位、组合营销控制等诸多方面进行全面细致的考查、分析问题出在哪些方面，指出症结所在，只有掌握了这些基本原理与手段，并能灵活运用，策划才能做到有的放矢、准确到位，才具科学性、合理性与可操作性。否则，如果手中没有衡量的依据和标准，所谓的策划便免不了会有狗咬刺猬的尴尬 。即使勉强拿出了方案也是隔靴骚痒，于事无补。
三、对症下药
当准确判断企业问题所在及面对的机会之后，接下来要做的便是针对这些问题与机会，综合应用各学科的有关理论，借鉴有关成功案例的精髓，为企业开出一付最贴切的药方，策划方案。这里之所以借用了中医诊断程序 是由于在多年的企业管理咨询、战略规划、商业模式设计、流程设计与策划实践中，越来越感觉到策划过程与中医大夫为病人看病的过程有异曲同工之妙，尤其是策划案的提出 ，其创意之处其实并不在于要拿出一个多么标新立异、与众不同、独树一帜的东西来，而往往在于这个方案是一个整合了诸多不同学科的理论与方法，并从中选出了对该企业最具实用价值与针对性的内容加以实际应用的过程，整个流程就像在开一个“处方”，它由许多味药材构成，单独使用哪一味，可能都不灵，甚至会有负作用，而只有将这些药材科学地组合在一起，进行合理的配比，才能产生一种全然不同的合力。做到对症，近年来人们常用的整合营销其实就是谈这件事儿但显然不够充分，因为一个完整的策划，涉及到的岂止是营销，往往会同时涉及许多学科，如我们前面罗列的一大堆学科，都可能用到，甚至还会将一些看似不相干的东西也加进去，使整个方案更具创造性与生命力。因此，叫整合营销尚不足以体现策划的全部，或许叫整合运营更为贴切，任何成功的策划，都不会是只用一种理论与方法便可出奇制胜的，而更多是采撷了多种学科的理论与方法 经合理排列，科学组合，并对每一味“药材”做不同的加减，从而形成了一个几乎无法照搬，而是为某个企业量身定做的方案，也许我们使用的理论与方法雷同， 但由于做了不同的配比，在量上有所加减，也使得每个方案都是个案，不具普遍意义，也就是说每个企业所需的策划绝对不可能完全一样，而必须体现其个性，突出针对性和适用性，即使是同一个企业，在不同的时间，不同的情况下，也不能采用相同的策划，惟有此，我们才能使市场机会转化为企业自身的机会，使可能变为现实。如果完全照搬照抄，结果只会是搬起石头砸了自己的脚。
四、药到病除
在近年完成的众多策划案中，笔者感触深的一点是面对你与委托方反复论证最后确定的方案，许多人仍跃跃欲试 都想以自己的理解与方式去运行，特别是如果这种人真的能左右了方案的具体实施时，麻烦也就真的大了，一个精心策划、科学论证的方案最终往往被这种人搞得支离破碎、面目全非，非但达不到预期效果， 而且还可能使企业蒙受较大的损失。因此，确保“药到病除”的秘诀之一便是，如果策划方不能亲自操刀去完成实施过程的话，至少也要勇敢地站出来，负责任地做一个监督者，对方案实施的全过程进行必要的监督与控制，这一方面能使策划方与企业已达成一致的意图得以准确实施，另一方面任何策划都不是一蹴而就的，执行过程必然会伴随着这样那样的问题，这就需要双方能对方案做及时反复的调整与修改，确保事情的发展始终围绕策划的主旨运行，在国内目前多数企业经理人对各类经济理论与方法所知并不很多的情况下，作为既有理论又有操作经验的策划人，一定要有勇于面对困难、面对挑战，承担责任的使命感。也许这是这个时代赋予策划人的特殊使命。否则 策划业还将面对更多的尴尬。我想这也是市场经济发育阶段策划人得以顺利成长，壮大必须付出的额外代价之一吧。
此外 我们对策划还要有这样一种心态 在市场经济的早期，聪明人出个“点子”都会产生奇效，进入市场经济的发展期，广泛应用各种经济理论与方法的策划又屡建奇功，但这一切都将随着市场经济的成熟与完善而有所改变，随着越来越多的企业对这些理论与方法的学习与应用，策划的奇功奇效也将逐渐减少，但这并不能否认策划的重要，未来的状况是，即使你精心策划，努力运作了，但由于竞争的激烈，手段的趋同，可能你也不会鹤立鸡群，轻易胜出了，但如果不去学习和应用这些理论与方法，视策划为无物，却可以肯定地说，任何企业都将难以在竞争中立足策划，为企业托举出一轮红日，带来了希望，创造着未来。
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