校園糾紛、各執一詞，人民調解來支招
【案例介紹】
朱某和許某是上海市某初級職業學校的學生。2019年2月，朱某在勞動課老師分配完工作離開教室後，趁老師不在教室的情況下，強行要求許某幫自己承擔教室擦窗的職務，許某覺得自己個子矮小，不能完成這項任務，便與朱某發生了口角。幾次爭吵以後許某覺得朱某因為個子高大，有些恃強凌弱，便準備轉生逃離班級，而朱某因為害怕許某因此告知老師便一路追逐出去，兩人在學校走廊上繼續奔跑。由於奔跑速度過快，路面情況不注意，許某撞倒在了教學樓的牆角處，額頭撞破流血，老師即刻趕到現場，且在第一時間通知雙方學生的監護人。在雙方父母到場後，及時將受傷學生送到醫院救治，傷口較大需要縫針，但許某監護人認為孩子還小，又是在額頭明顯處，怕日後造成孩子面部傷疤難以癒合，要求使用更為優質且昂貴的“粘貼快速膠”。
長白街道調委會調解員在接到學校、派出所轉介過來案件後，通過多方瞭解，理清事情經過和爭議原因。許某家長要求朱某承擔所有的責任，而朱某家長對此表示不認同，調解過程中，朱某的父親主張：朱某的行為是無意的，並非是故意的，且雙方都有過錯，所以只願意承擔50%費用。對於許某家庭提出的2萬多元的賠償金不予以認可。調解員耐心的和雙方家長進一步溝通調解，從法律角度向雙方家長闡述了未成年人民事責任如何承擔的規定，並從孩子的學習氛圍和同學感情等方面做雙方家長的思想工作，勸導雙方家長。起初雙方家長均認為不是自己孩子的過錯，不願意賠償。調解員引導各方換位思考，疏導當事人情緒，細緻地尋找各方共同點，逐漸縮小各方在賠償金額、履行期限等方面的分歧。功夫不負有心人，經過四個小時的調解，雙方家長最終以12500元的賠償數額達成了一致，並希望學校今後能夠提高安全意識，從細節方面保障學生的安全。至此，一場校園人身損害賠償糾紛得到圓滿化解。
【相關法條】
《侵權責任法》第二十六條規定：“被侵權人對損害的發生也有過錯的，可以減輕侵權人的責任”，即過失相抵規則。所以朱某和許某都應該承擔相應的責任，同時雙方都是同一學校的學生，通過調解的方式不僅能化解矛盾，也能更好地對兩個學生起到教育的作用。
《侵權責任法》第三十九條規定：限制民事行為能力人在學校或者其他教育機構學習、生活期間受到人身損害，學校或者其他教育機構未盡到教育、管理職責的，應當承擔責任。此次事件中的受害者與加害者皆為學生，學校本應該承擔一定的責任，但是調解工作本著“法在先、人為本、重調處、情為牽”調解工作思路，在家長不追究的情況下，不追究學校的責任，同時希望增強學校的安全防範意識。
【人民調解員點評】
這是一起典型的校園案件糾紛，孩子是祖國的未來，社會的希望。作為人民調解員，嚴格按照法律規定辦事，充分使用辯法析理的職責，維護公平正義，解決糾紛，化解矛盾，讓家長和孩子正確認識自己的過錯和責任，總結經驗，吸取教訓，約束自己的言行，才能達到解決一案，教育一片的社會效果。真正體現出教書育人，服務大局的宗旨，做到了社會效果和法律效果的統一，也從另一個角度教育和保護了學生，保證兩個孩子均順利再次融入正常的學習生活，這種以人為本的處理方式，無疑是對學生最好的教育和保護，值得借鑑。
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