電子社保卡是什麼？跟社保卡有什麼關係？怎麼辦理電子社保卡？
近期，淄川區人社局信息中心服務窗口不少群眾前來諮詢。小編整理了相關資料，向大家介紹電子社保卡有哪些用途，如何領取電子社保卡……
電子社保卡是社保卡線上應用的有效電子憑證，與實體社保卡關係是一一對應、唯一映射。兩者是一致的，也就是說申領辦理電子社保卡，首先你要有實體社保卡。
電子社保卡與實體社保卡一樣，人社部統一管理，具有身份憑證、信息記錄、自助查詢、醫保結算、繳費及待遇領取、金融支付等功能。目前全市電子社保卡已經開通了參保信息查詢、身份憑證、醫保結算等核心功能。
申領方式
（一）電子社保卡申請
渠道一：溫暖淄博人社
第一步：登錄淄博人社手機ＡＰＰ，點擊下方“社會保險”功能。
第二步：點擊“電子社保卡”，點擊“註冊”功能（一級簽發）。
第三步：輸入相關信息，人臉認證，輸入手機號碼，領取電子社保卡，簽發成功。
第四步（非必須）：開通繳費結算（二級簽發），驗證手機號碼（必須是開通社保卡磁條賬戶時在銀行預留的手機號碼），開通成功。
渠道二：支付寶
第一步：支付寶-城市服務（可能在“更多...”內）-社保-電子社保卡。
第二步：點擊“註冊”。
第三步：輸入相關信息，人臉認證，輸入手機號碼，領取電子社保卡，簽發成功。
第四步（非必須）：開通繳費結算，驗證手機號碼（必須是開通社保卡磁條賬戶時在銀行預留的手機號碼），開通成功。
（二）信息查詢
渠道一：溫暖淄博人社APP-社會保險
渠道二：支付寶-城市服務-社保-電子社保卡-社保查詢
（三）身份憑證
打開電子社保卡，點擊右下角小二維碼圖標，會彈出當前二維碼，在業務辦理窗口對準掃碼設備進行掃碼，識別個人身份，辦理人社業務。（二維碼有效期為一分鐘，超過一分鐘後需重新點擊生成）
（四）藥店掃碼購藥（預計2019年6月後實現）
買藥時打開電子社保卡，點擊右下角小二維碼圖標，會彈出當前二維碼，對準藥店掃碼設備進行掃碼，然後輸入電子社保卡密碼，進行醫保支付。（二維碼有效期為一分鐘，超過一分鐘後需重新點擊生成）
常見問題
1：電子社保卡的一級、二級簽發有何區別？
答：電子社保卡根據業務應用和安全需求不同，設定了兩級功能開通機制。只要手中持有的實體卡正常可用，就可以進行一級簽發，一級簽發僅開通電子社保卡的查詢、辦事憑證功能；二級簽發將進一步關聯社保卡銀行賬戶，開通電子社保卡的繳費、結算功能。這裡需注意一點，二級簽發必須保障實體社保卡的銀行賬戶已經激活，而且在銀行端預留了在用的電話號碼才能簽發成功。就此也提醒廣大持卡人儘快激活社保卡銀行賬戶，以便完成二級簽發。
2：電子社保卡是否可以同時在多個授權APP上使用？
答：電子社保卡可分別在經人社部授權的多個渠道APP上申領和使用。當不想再通過某一授權渠道APP使用電子社保卡時，需在該渠道APP上解除關聯，在一個渠道解除關聯並不影響其它渠道電子社保卡正常使用。
3：電子社保卡的密碼和實體社保卡的密碼是一個嗎？
答：不是。申領電子社保卡時需要單獨設置電子社保卡密碼，該密碼和實體社保卡密碼沒有任何關聯，相互獨立。各渠道APP電子社保卡密碼共用。實體社保卡設置有社保功能密碼及金融功能密碼兩個密碼。建議不要將電子社保卡密碼和實體社保卡密碼設置成同一個，密碼設置不要過於簡單。
4：電子社保卡的密碼如何修改或重置？
答：各授權渠道APP上均提供了電子社保卡密碼修改及重置功能，在渠道APP上打開電子社保卡密碼修改窗口，填寫原密碼及新密碼後即可修改。如忘記密碼可進行密碼重置，密碼重置前需進行認證操作，採用人臉識別認證或者短信認證通過後即可重置密碼。電子社保卡密碼修改或重置後，在所有渠道APP上同時生效。
5：申領電子社保卡失敗是什麼原因？
答：首先要確認是否已領取實體社保卡。如已領取實體卡仍申領失敗，則可能是市-省-部持卡庫的卡狀態不一致造成的，需相應區縣社保卡業務經辦人員手工同步後，再重新申領。
6：為什麼結算功能無法開通？
答：按照中國人民銀行管理規定，開通線上結算功能需要激活實體社保卡的銀行賬號，並驗證銀行賬號的預留手機號碼。如銀行賬號未激活、手機號碼未預留、手機號碼不正確等，需先去社保卡所屬合作銀行網點辦理“激活”或“預留手機號碼”業務，然後開通電子社保卡結算功能。
7、實體社保卡掛失後電子社保卡是否還能繼續使用？
答：實體社保卡掛失後，所有渠道APP已申請的電子社保卡均不能使用；若實體社保卡解除掛失，則電子社保卡恢復可用狀態；若實體社保卡進行補換卡操作，則需分別在各渠道APP上解除電子社保卡關聯，然後重新申領。
如您在使用過程中遇到問題，請諮詢（0533）12333
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