2018年12月20日，北京，不少用戶在東四環的共享汽車途歌（TUGO）總部現場排隊登記等退押金，不時有新到的用戶在前臺排隊登記退押金。
現場甚至有從深圳趕來的用戶，但依舊一無所獲。有不少用戶表示已經向工商部門和消協進行過投訴。據瞭解，曾有用戶試圖搬走途歌辦公室內的電腦抵押未退的押金，但被大樓保安攔下。
在途歌辦公區內看到，還在辦公的員工人數不多，不少工位都空著，一些座位還坐著討要說法的用戶。
打開途歌APP，圖上顯示北京市區的車輛已不足50輛。深圳、廣州、成都的很多用戶也紛紛表示當地的車越來越少。對於上述情況，聯繫途歌總部，途歌方面未予回覆。
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