滴滴發出公開信,展示順風車新定義,或將向哈囉順風車發起挑戰

去年滴滴順風車頻發的不良事件,可以說對網約車行業帶來了寒冬,不只是行業本身,嚴重程度甚至上升為社會話題。隨之而來的便是滴滴順風車業務的全面下線,時至今日,依然難以看到復出的希望。

滴滴發出公開信,展示順風車新定義,或將向哈囉順風車發起挑戰

但市場的空白,必然會有人來填補,而哈囉順風車也因此逐步發展壯大起來,迅速招募到數百萬司機加入。然而想要攻佔網約車市場的,並不僅僅只有哈囉出行一家,多家平臺都順勢開啟了自己的順風車業務,只不過和哈囉相比根本不是一個量級,更不要說和曾經的滴滴相比了。

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但就在大家都認為,滴滴出行將很難再此踏入網約車行業時,4月15號滴滴出行公開發布一封給廣大用戶的公開信,從中可以看出,滴滴出行對於順風車業務重新上線,抱有極大的信心,同時也對乘客與司機的人身安全和隱私安全,提出了有關順風車的新定義,而公開信所要說的重中之重,便是這五點:

第一點,未來會全力抵制非法運營,讓順風車迴歸最本質

第二點,有關個人隱私等相關方面,得到有效保障和維護

第三點,最大限度杜絕人車不一致的現象,准入信息篩查持續增強

第四點,完善整改客服能力,並加大客服資源引入

第五點,提升應急處置能力,優化調整流程

網友們對這封公開信,更多的是支持和期待,並表示希望能早日看到滴滴順風車迴歸,作為國內當時最大的網約車巨頭,自然累積了不少用戶基礎,畢竟大家都從中享受到了快捷便利的服務。

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就筆者用自己的觀點看,我國作為一個人口基數龐大的國家,順風車行業的出現,確實大大方便了很多外地人,順風車也的的確確體現出一部分社會價值。從滴滴順風車在2018年春運期間的數據結果上,可以充分的發現,在返鄉票一票難求的春節假期裡,滴滴順風車運送乘客高達3067萬人次,正因為有這樣的模式出現,讓很多外出務工人員不用擔心買不到票回不了家。

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這也是為什麼,大家都想要擠進這一市場,此次滴滴順風車的發聲,可以當作滴滴對哈囉順風車發起的挑戰書,或許對於滴滴順風車而言,這並不算是一種挑戰,只是奪回曾經失去的東西,但不可否認的是,哈囉順風車在當下無疑是最大的威脅和阻礙。但有一點可以肯定,那就是滴滴出行順風車業務的迴歸,勢必將對順風車行業再度帶來巨大的影響,而這次將會是良性的。

最後,關於滴滴順風車的復出,各位朋友你是報以一種什麼樣的態度和看法的呢


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