唯02
先说结论：支付宝平台很靠谱，保险产品也很靠谱。
支付宝保险服务版块，即第三方保险销售平台，跟N多家保险公司签约，代为销售保险产品。
不过，大部分产品的日后理赔，都是要投保人直接致电保险公司来进行。
01 意外险
很多意外险性价比还是非常高的，基本不会买亏。
给大家一些购买意外险的小建议：
1.除了关注意外身故保额，还要看能否保障意外伤残（标注有意外伤残的产品就是可以的），意外伤残是按照伤残等级（分1-10级）对应的比例进行赔付；
2.关注意外医疗保障（建议选择可以扩展社保外费用报销的产品），这样日常的磕磕碰碰，猫爪狗咬都是可以报销的。
尤其，题主是说给父母买保险，购买意外险的话，强烈建议一定要有“意外医疗”保障，并且一定要扩展自费药报销。因为，父母年龄大了，磕磕碰碰的发生概率会越来越高。
02 健康险——大致分为医疗险、重疾险、防癌险、男女特定疾病保险这几类
其中的大部分产品都是1年期的。医疗险都是1年期产品，这个自然没有什么问题。但其中的防癌险、重疾险、特定疾病保险，90%的产品也都是1年期的。
保障期间1年期的产品呢，优点是保费便宜，但是也存在着保费逐年上涨，产品停售后无法续保的问题。通常建议作为长期或者终身重疾险/防癌险的一个补充，不建议作为主配置——这点要明白。
关于产品的保障内容是不是全面，就要具体产品具体分析了。
最后，支付宝购买健康类保险，一定一定一定要注意“健康告知”，务必如实告知：
在支付宝平台投保，健康告知简单是优势，也是劣势。优势是投保便捷，劣势就是没有详细提醒，很多人可能由于不够谨慎或者不够专业，没有认真做好健康告知。这样会导致将来在理赔的时候，极其容易产生纠纷。总结一下：支付宝上的产品，有些还是很不错的。但是，投保的时候，你一定要弄清楚自己买的产品都保障什么。再一个，购买健康险的时候，一定要认真读健康告知。确认健康状况符合投保要求后再进行投保。
如果对所购买的产品有疑问，或者没有办法确定自己的健康状况是否符合要求，建议一定要找专业人士咨询后再决定啦。
以上是多保鱼小编的回答，希望对您有用！
多保鱼讲保险
最近刚刚在支付宝结案了一项理赔，说说我这次理赔经过吧！本人一直自谋职业，有社保，支付宝上推出住院医疗保险后，大概是16年吧，我开始买了，第一年保费接近500元，随后一直续保中，2018年底看到支付宝推出一款险种叫长期医疗，好像是可以长久购买，正好我买的住院医疗是到1.6号到期，于是我与2018.12.29购买了长期医疗，准备把住院医疗保险停了。
哎！2019年1.24号因发烧，到本地三甲医院检查后，说是血小板太低，直接拒收，让我转往南京，随后救护车🚑送南京，急诊抢救室躺了20小时，ICU住了五天，确诊是肝脓肿，引起肝肾功能损伤，不是什么大病，ICU后两天，我精神状态有所好转，突然想起来，我买的保险，似乎有点问题，长期医疗保险新买的有观察期，应该是到1.29号才能确认，而住院医疗保险我没交，于是让家人进来探望时，悄悄把手机带进来，我仔细看了看这两份保险，发现没有续交的住院医疗保险，在一个月内可以补交，我当即购买了，随后转入普通病房，年后转回本地医院，直到3.18号才办理出院。在南京急诊及住院费花了37000多，回来医疗费12000多，本地的直接医保扣了，在南京的费用，回来后补办了转院手续，送去医保中心报销
我住院期间就在支付宝申请了理赔，蚂蚁保险很快进行了受理，在出院后，我按要求将所有出院小结和发票及费用清单，拍照片就行了上传，随后客服通知我把原件的复印件，加盖医保中心公章后，寄去深圳的好医保理赔组，本地医保中心在四月中旬处理完毕，报销金额打入我的账户，我去医保中心将所有发票复印件加盖公章后，寄给理赔组，十天后报销费用打入我的账户。本次住院费用总计49200多，医保报了35000左右，剩下的14200多，减去一万免赔额，4200元是我这次理赔最终金额
在理赔过程中，由于对相关手续不是太清楚，发现和理赔中心客服沟通不太方便，因为这个保险是人保的，打了几次人保的400电话，最终得到妥善解决，个人认为蚂蚁保险还是比较正规的，所报销金额应该是社保报销后，自己个人支付金额减去10000，就是能报销的金额，有就是说，如果有大病，社保不能报的金额，理赔后，自己只要花费10000元医疗费，其它的蚂蚁保险都给报了，个人建议投保人，在投保和理赔时要认真看好它的程序，同时也希望蚂蚁保险合作的保险公司，能够加强沟通，能够有专人专案，指导投保人进行申报。
这期间客服看到我是买了有两种保险，建议我把长期医疗退保，考虑到以后买长期医疗，一旦退了后，两年之内是不能再买这一险种的，所以也就没在退保。啰里啰嗦写了一大堆，希望能给大家买保险时做点参考。
齐天38149442
支付宝只不过是个销售渠道，你在那上面买到的也是保险公司的产品。
之所以大家会觉得网上买保险不靠谱还是因为摸不着，看不着，心里没底，担心保单会不会是假的啊？以后要是想变更信息怎么办啊？将来理赔找谁啊？保险公司会不会赖着不给啊？等等问题。
但实际上，大家的担心完全没有必要，下面我来说说理由。
一、网上买的保险会不会是假的?
总有朋友会担心，这些保险我没听说过，感觉不踏实，怎么办呢？
深蓝君教大家一个方法，可以在保监会查到保险的备案信息，具体就是保监会官网——办事服务——备案产品查询。。
目前所有销售的保险，都是经过保监会备案批准，才可以进行销售。
比如，找到瑞泰人寿保险公司，找到瑞泰瑞和定期寿险的备案信息如下：
瑞泰瑞和定期寿险 2016.09.19 人寿保险
另外要提醒大家，要拿条款上面的名称去找，因为很多时候产品名称和条款名称会有一定差异。
如果你对保单存在疑虑，也可以进行保单验真：
保单号：通过电话咨询保险公司，把自己的保单号报给保险公司，由保险公司来进行验证真伪；
保险合同：虽然网上投保没有纸质合同，但电子保单和纸质合同都是具有法律效力，就算向保险公司申请了纸质合同，也都是由电子保单打印而来的，和我们自己在家打印并没有本质区别。
二、以后想退保或者改信息怎么办呢？
不管我们从什么渠道买到保险公司的产品，都是保险公司的客户，可以享受保全，保全也就是保险公司的售后服务，在客户的要求下对保单进行变更。
如果你是线下购买保险，要变更信息，可以通知自己的销售人员，会有线下变更的流程，无外乎：签字—提交资料—等待结果。
不过现在大家时间都忙，人工成本也越来越贵，就算你联系的销售人员，那么可能也会让你到保险公司官网或者微信公众号进行变更，可以很方便的自助完成。
下面是某保险公司官方公众号的保全服务：
可以看到，几乎所有的售后服务都可以在网上自己办理，根本不用到保险公司柜台，方便又快捷。
三、网上买的保险理赔会不会麻烦？
虽然在网上买保险既方便又便宜。但也有很多人担心，没有代理人跟进服务，理赔会不会很麻烦？
事实上，现在不仅可以在网上自己办理保单变更，而且理赔也可以在网上进行申请。并且通过保险公司自己披露的理赔数据可以看到，线上理赔已经成为逐渐成为主流。
甚至有时候，就算找到代理人，他们也是教我们如何在官方 APP 上面提交理赔申请。互联网保险已经是不可逆转的趋势了。
下面是某保险公司官方公众号的自助理赔服务：
可以看到，线上申请理赔也很快捷方便，并不麻烦，而且随着保险公司对技术和渠道的投入建设，相信未来的理赔体验会更加方便快捷。
在网上买保险理赔会不会很难？
深蓝君之前就强调过很多次，保险赔不赔，主要还是看条款，跟你在买的保险，以及公司品牌的关系并不大。
不信可以看一下部分保险公司公布的2018年理赔数据：
通过这些真实的数据，就能看到保险公司每年赔出去的真金白银都是以亿为单位的，甚至有几百亿元的，并不存在「惜赔」的问题。
无论大小公司，从数据上来看，在获赔率和理赔时效上来看，并没有什么太大差异。
所以，大家在投保时做好健康告知，学会查看产品的保障内容和免责条款。
保险公司是经营风险的机构，理赔是再正常不过的事，而且获赔率和理赔时效都是监管重点考核的指标。不用担心保险公司在理赔时会故意刁难，只要符合理赔要求，是没理由不赔的。
综上，不管你在哪个平台买，不用太在意平台靠不靠谱，而应该重点关注产品的保障好不好，适不适合自己。
希望每个人都能拥有适合自己的保障。
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首先支付宝蚂蚁保险，作为卖保险的平台，是靠谱的，它有正规的保险销售牌照，是监管机构任可的保险销售平台。
蚂蚁保险，就像是一个销售保险的货架，各家保险公司把自己的产品，放在这个货架上销售。
但是，蚂蚁保险是负责卖掉保险，你在上面买完保险，后续的事情就要找对应的保险公司了。就好像你在淘宝上买东西，东西有问题，要找店家解决，而不是直接去找淘宝平台。
同样的，在蚂蚁保险买了保险，以后理赔、续费、退保……这一系列的事情，都要找产品对应的保险公司理赔。你通过微信、银行这些地方买保险，也是这样。
其实你主要担忧的是，你买的保险在理赔时会不会有问题？不用担心，基本不会的。
第一，保险公司不可能耍赖不理赔的。
保险的本质就是一纸合同，保险人、投保人、被保人、受益人的权利和义务、什么情况理赔等情况，在你购买的时候，就已经明确写进合同里了，理赔等事宜都是严格按照合同条款执行的，并且还会受到因保监会的严格监管。并不是保险公司想怎样就怎样。
第二，就算保险公司倒闭，你的保单也仍然有效。
中国的保险监管严、风险管理更严格，再加上保险牌照非常值钱，所以，保险公司即使经营不善，也有大把的资金愿意接手。所以，保险公司基本不可能倒闭。
即使出现了极端情况，某家保险公司倒闭了，保监会也会指定其他保险公司接管保单，你的保单仍然有效。
所以，只要你在购买保险时，健康告知如实告知，出险符合条款约定，基本就不用担心理赔的问题了。
万能的老左
这个不知道，没法给个建议或意见，因为自己和身边的亲朋还没有碰到过支付宝上业务理赔。大都是传统的保险公司业务员那里买的。注意，尽量不要买平安保险，他们的保险没有性价比的，尤其是平安福，一款寿险却包装成重疾险销售，根本是在侵犯消费者的利益。我家是美资的友邦AIA重疾（全球理赔方便），太平洋人寿的意外险和安全两行险。平安的拉人情单可以理解，但大把钱砸广告去，有多少愿意赔给投保人的?！我自己家20年前爸妈买的，被坑了，后来堂姐姐夫家也是被坑过，说的时候全部报销，真拿单子过去了，各种搪塞。拒绝平安保险。
琪妹妹7720
仔细看健康告知，只要符合，靠谱投保，没问题。
下面的评论中出现不少误导以及混淆概念的情况。我揪出其中一条，在这里简要纠正一下。
注意我红线标记的几个部分。
不好意思，为了防止憋出内伤，我笑了。。。
且不说第二个红色对勾部分说明的是医疗险的作用，而被说成了重疾险，对保险自己本身存在理解歧义，不敢想象你的客户会遭遇什么。
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就说第一个对勾里面的误导。
“只要经过指定医院，专科门诊，主治医生的确诊，就提前给一次性给付的保险”
你们平安人寿就这么培训的吗? 就这么误导客户吗？
重疾险都是确诊即赔？
居然还有12个赞，荒谬！
我个人专栏，买保险的101个误区，第97个，详细说明。
https://www.toutiao.com/i6623677791592251911/
做一些靠谱的保险工作。
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明险靠普
支付宝上的保险是靠谱的
其实题主说的不靠谱，主要是担忧理赔时会不会有障碍吧，可以这么说，只要投保前对自己的情况，特别是健康状况如实告知，拒赔的可能性将会大大降低
需要提醒题主注意一下的是，健康告知上面的询问，如“肿块、结节....”，则即使是单位例行的体检报告上写有，乳腺增生、甲状腺结节，都是不能通过，不可以购买的，如果购买了，就会发生题主担忧的拒赔，原因是违反了《保险法》第16条，保险公司有权利解除合同，不予赔付
希望对你有帮助
摩羯座宝妈，就职于明亚保险经纪公司，欢迎关注，了解更多与你有关的保险内容~全不能妈妈
我是中国平安东莞分公司业务员
在支付宝上买的重疾险和意外险，这个当然是靠谱的。
我也不知道你买的重疾险和意外险是哪一种？
重疾险分两种:
一种是只要经过指定医院，专科门诊，主治医生的确诊， 就提前给一次性给付的保险。在你手上不管你干什么都可以， 你可以要这笔钱去找最好的医院，最好的医生。
二种是经过医院的治疗之后，在规定范围内来医院的发票病例去报销，支付宝上买的一般都是属于第二种。
意外险: 如果只是单纯的意外险，有个赔付标准，不死不残不赔，如果有意外医疗， 那么你意外引起的医疗是可以赔的，也同样是发票跟病例等资料申请理赔。
平安邱鹏飞
支付宝上买重疾保险是靠谱的。意外险也是靠谱的。支付宝上面的保险基本大多数是由众安保险承保，另外一个是由中国人寿保险承保。当然其他保险公司也有，但是，占比不是很高。针对支付宝上面的保险，我只能给大家说的是，如果你资金不到位，不是很多，或者说你属于一个中下等的生活，那么我建议你可以在支付宝里面买，现在微信也可以买，为什么呢？因为支付宝是按月收费或者是按年也可以，那么你一个月的这个保费也就是几十块钱，那么一年下来你的保费也就几百块钱而已，那么针对于一些小家庭来说，是可以减轻压力的，而并不像你去中国平安保险一样，然后一起去交几千，每年要交很多。
但是要注意一点的是，支付宝上面的保险就是按月缴的保险，还有一些重疾意外保险，它是属于消费型的产品，它不是理财型的，但是针对一些小家庭来说，其实更注重的是当下的一个大病，而并不是理财，因为说实话，你就算是交钱了，你要等到20年30年之后，你不知道，这笔钱到时候，他能贬值到多少，你根本不知道。
消费型和理财型的产品，他是不一样的消费形式，你按月交，或者按年交也可以，但是绝大部分是按月交，你交了你就有保障，如果你不交也就断了这个钱，跟现在的农村医疗是一样的，就是你交了今年的看病他是有个范围的，随便怎么看，一次性只要不要超过这个范围就可以，如果说理财型保险，那么它是你不交费，你这个保费在这里，是永远存在的，以后也就是说你需要钱的时候你可以把这笔钱取走，这个是不一样的，所以大家要记住这个区别。
赵耀专栏
我的结论，3句话：
1. 买的保险产品肯定靠谱
2. 但未必能靠谱地买
3. 赔的时候就更不知道了
是的，不能一概而论，因为保险不是买完了就万事大吉的，事实上，这一刻你买的保险是不是靠谱，很可能是要等到理赔的那天，才能真正被验证出来的。
接下来一个个说。
买的保险产品肯定靠谱
先说说买的产品靠谱，因为支付宝就是一个平台，上面的保险产品不是支付宝自产自销，而是来自各个保险公司。而支付宝又是一个大多数人都信任的平台，所以上面的产品可以说，不仅靠谱，而且基本上都是一些比较经济实惠的产品。
但！未必是最好的，这一点一定要明白，支付宝上的保险不等于市场上最好的保险。目前根据我对支付宝上的产品的研究，支付宝上的保险产品，比较注重性价比，便宜，看了就很划算。这当然很好，不过，没有无缘无故的便宜，如果希望买到最符合自己需求的保险，多对比对比还是好的。
但未必能靠谱地买
这就是底下很多答主提到的，你可能还没有那个能力把产品研究清楚，可能对健康告知里的内容一知半解，可能对产品责任都做不到完全了解透彻……这些都是买卖过程中的信息不对称，而以后万一在理赔时才发现买的保险和自己认知的不一样，想挽回也无法挽回了。
赔的时候就更不知道了
看到底下有人说，保险公司不会耍赖。说真的，不是说是保险公司耍赖，而是核赔员也是人，给出理赔or拒赔结果的不是机器，都是活生生的人。不同的人可能给出不一样的核赔结果吗？不是完全不可能的。
那么一般人得到拒赔的通知会怎么办呢？要么无奈接受，要么投诉12378，但最大的问题是不专业，无法准确找到可以去申诉的突破口。你只能说“保险公司怎么说话不算话！”“这种怎么就不赔了买的时候明明写了赔的啊！”“买的时候没人告诉我啊！”
而我就见过，由专业的保险代理人出面去办理理赔，把拒赔结果申诉上去，最后扭转为部分理赔。专业对专业，才不会吃信息不对称的亏。
所以啊，支付宝上买保险，真的是个技术活（这句话我好像说过很多次了）。如果你买保险是为了以后在风险来临时能获得你期望的保障，要么自己多钻研，要么找人帮你代理。
