电视问政服务进社区
天桥区反映问题办理情况
1
市民董女士反映：金牛公园正门广场前有很多桩子，老人和残疾人的轮椅进不去，希望公园管理处尽快解决。
北村办事处回复：
动物园广场原为停车场，交通秩序混乱，去年取缔了停车场恢复广场功能。设置桩子是为了防止车辆、三轮车乱停乱放以及防止小商小贩无序经营。设置桩子时，动物园考虑到轮椅、电瓶车、自行车等进出问题，专门设置了无障碍通道，设置了指示牌。
2
苏女士反映：自己是洛口马家庄的拆迁户，拆迁后搬走六年了，安置房到现在还没盖。现在只挖了坑，到现在还没有招标，承诺两年回迁，希望尽快解决。泺口办事处说还有20多户钉子户没有搬走。
回复：
泺口片区项目实施主体为济南城市建设集团。泺口片区安置地块（马家庄）已拆除完毕，济南城市建设集团未及时将该地块挂牌出让，故未进行建设。2019年4月，济南市自然资源和规划局将该地块进行公告，目前正待济南城市建设集团进行下一步投资建设。
3
市民张女士反映：自己通过托管公司租的房子，房租是分期付款的形式。卧室有一部分木地板上铺了地垫儿，当时租房时没有发现木地板有损坏和腐烂的情况。现在签了一年的租房合同，住了四五个月发现木地板有问题，不想租了。但是托管公司说要收200%的违约金，认为是欺诈行为。
天桥区市场监督管理局回复：
经双方当事人同意，由被反映公司代表胡某和朱某写下承诺书：1、退换张女士押金；2、退换剩余房租费用，自办理退房手续之日次日起算。双方签订正式合同，该条款未构成欺诈，已向投诉人解释。
4
市民曹女士反映：自己住在毕家洼北村66号楼，一直没有供暖。毕家洼南村已经供暖了，毕家洼北村什么时候能供暖。
北村办事处回复：
毕家洼小区建于上世纪七十年代，建成久远。自去年一直与北郊热电厂联系，计划对北村两个社区及毕家洼西社区进行供暖。前期已对换热站进行选址，管网络进行了设计，下一步将入户摸底，需要小区大多数居民同意并出资，才能完成供暖，希望居民大力支持。
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