上海迪斯尼乐园检查游客行囊,禁止携带水和食物,该行为是否已涉及违法?对此你怎么看?

著名专家点评



在我们身边,很多餐馆有谢绝外带酒水的标识,有的还对顾客自带酒水收取开瓶费,上海迪斯尼不让外带食物的要求其实与此类似。

抛开动机之类不谈,仅仅讨论这个问题:商家在自己的经营场所,能不能对顾客的行为进行某些限制?我个人认为是可以的,禁止携带某些食物入内的标识,就相当于一个合同邀约,顾客知道后再进来,就相当于接受了合同条款,理应遵守。

但是,上海迪斯尼的做法不妥之处在于,事前翻看顾客的包,这是在对方还没有违约的情况下,采取了类似执法机关才能进行的操作,的确是一种侵权行为。


有人说迪斯尼主要限制开了包装的食物带入,是为了避免垃圾乱丢的问题。我想,针对这一点可以有其它方法来实现:

一是在园内提供更丰富更方便的用餐条件,并适当降低价格。

二是建立顾客信用制度,对乱丢垃圾的行为予以记录,列为不受欢迎顾客,限制其今后到集团其它场所消费,或今后收取更高价格。

三是设计两种不同的入园价格,一种是vip免检快速通道,允许携带食物,价格高一些,另一种是需要检查食物携带情况的普通通道,价格低一些。对两者的区别,应当在售票时就明示,把这种检查变成履约的一部分,而非管理措施。

经营之道,想多赚钱天经地义,但和气生财才是王道。


沉默的投资者


我昨天(4月16日)全家4人去迪斯尼玩了一天,我親身的经历可以告诉你,迪斯尼公园内所有吃的东西确实贵得离谱,汉保包最低85元,爆米花一桶1OO元,普通快餐每份85元,可乐每瓶2O元等等,但大家议论最多的是说迪斯尼公园不準游客带水和食品入园,但事实是不是这样的呢?,我这次入园前特地买了2瓶粒粒橙,两瓶椰子牛奶,两瓶矿泉水,4包蛋糕和小面包,还有2包巧克力,都是在超市刚买末开封的,放在揹包内。入园时工作人员教我打开包进行检查,他们把我买的食品一袋袋检查,包装封口完整未开过封的都允许带入,我上述购入的食品饮料全部都允许带进园了。结论:上海迪斯尼乐园允许游客自带各种饮料食品入园。前提是1,是在商场购买的(自已做的不行)。2,有塑料袋包装并密封,封口完整。 关于这个问题,我把迪斯尼运营副总裁包兆天的讲话转发如下:针对有传言称上海迪士尼乐园不允许外带食物,上海迪士尼度假区运营副总裁包兆天(AndrewBolstin)介绍,罐装婴儿食品、包装完好的果汁、水等饮料及包装完好的食物都可以带进乐园,但游客自己在家制作的食品是不能入园,因为自制食品有一定的安全隐患。


晓阳153190944


其实我觉得这个是可以理解的。

迪士尼乐园里面有免费的水提供给到游客,我们带好空瓶子就行,里面的餐饮是很贵,但是我们可以去迪士尼小镇吃正餐,一次性吃饱喝足岂不玩的更愉快。

个人觉得去了迪士尼就是想多玩点项目,如果自己带了一堆零食,坐在那里吃零食还不如在家吃零食看电视,不知道大家是否认同。

就是很多人明知道有禁止带零食的规定,却还要心存侥幸心理,导致安检的时候速度非常慢,深刻记得那个夏天,我整整排了两个小时的队才进园,热情都被浇灭了一半。

我在想如果大家都按规则的话是不是可以缩短进园时间呢。



生活里的猫


让你带了,里面的高价水和食品卖给谁去啊?

我记得上次去浙江玩,是北还是南雁荡山,是让自己带的。每个人带一瓶水爬山就很累了,所以没带多少。

买水就不用多说了,爬到半山腰的时候看见有卖黄瓜的,小的那种,想买吃解渴。问了多少钱,他说10块一根,我开始以为是10块一斤呢,确定后是10块一根😄,真心贵。

后来还是买水吧,矿泉水5块一瓶...


豹升养车


我想他们这样的行为持续不了多久的。

我记得最早的时候在香港海洋公园也是有这样的规定。不过他们都是随便做做样子的,我们当时把带进去的面包压到最底,把衣服放在上面,那就可以过关了。但是在香港迪士尼乐园就没有这样做。好像是管的还挺严的吧。记得那一年在香港迪士尼乐园去了一个牛肉蒸饭,一个牛肉丁饭花了60多块钱,吃进嘴里面烂的像泥一样的,那天晚上就整个晚上胃和食道都觉得不舒服。可想而知那些食物的质量有多差。所以有些人说进入香港的食物都经过检验检疫,这个真的很值得怀疑的。我们当年去香港的时候,导游把我们带到一个购物的地方,那些地方都是坑大陆游客的地方,买的什么金器,玉石,还有数码相机都是杂牌的,我的同事后来买的数码相机还拿回去换了一台新的呢。

再说上海迪士尼吧,其实就算没有学过法律的人也知道,禁止外带食物其实也算是违法,你如果说怕我带进去的食物吃出问题怪你的话,那你检查的时候就应该检查我的食物是不是有品牌的,而不是完全禁止我外带食物进去。那这样侵权的做法不单侵犯了消费者的自由权益,而且侵犯的私隐权,只是这样的做法在很多的地方,在大财团方面是很少得到处理的,所以就当成了理所当然默认的了。严格追究起来他们是逃脱不了的。

不过这些乐园现在经常都会刨除亏损的新闻,那生意惨淡之后,他们就知道这样的做法其实是在损害自己的利益。消费者才是上帝这句话是永远的真理,希望他们会尽坏明白。


教你孩子学英语


上海迪士尼乐园关于禁止游客携带饮用水和食品的规定和做法,有许许多多的游客都提出了质疑。其实,这一条款是与有关法律规定和商业道德相违背的。

第一、这一条款等于剥夺了游客在游览期间饮食水和食物补充的权利,明显是一种缺乏商业道德的条款和做法。

试问:游客在园内游览几个小时甚至一天,不喝水、不吃食品怎么行?一旦出现饿晕情况谁负责?也许迪士尼乐园管理方会辩称:我们园内有的是饮用水和食物,还有众多的饭馆。可是,你园内的商品价格严重偏离价值,贵的离谱,游客凭什么要购买。再说,在我国目前的所有旅游场所,除你上海迪士尼乐园外,还没有听说有第二家旅游场所有限制带饮用水和食品的。就连安全要求很高的乘飞机和高铁也没有这样的规定。

第二、这一条款明显是与我国的《消费者权益保护法》相违背、相抵触的。

《消费者权益保护法》第七条"安全保障权"规定:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

第九条"自主选择权"规定:消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

第十四条"受尊重权"规定:消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。

试问:游客没有携带与不安全有关的的物品,上海迪士尼乐园管理方凭什么不让游客携带饮用水和食品。这明显就是违背和违反上述三款法律规定的做法和行为。

对于上海迪士尼乐园的这种缺乏商业道德和涉嫌违法的行为,有关各方不应该充耳不闻,听之任之,应该按照法律的有关规定和道德层面的要求,及时予以纠正,还消费者一个公平正义。


润友


这让我想起很多年前,饭店曾经有一个规定,禁止自带酒水!所有在饭店就餐的,不允许带酒水,而必须消费店内酒水!而消费者好像也默认了这一条规定,两方一直相安无事!偶有消费者自带酒水,被店家拒之门外甚至闹出矛盾的,也没有什么大动作!造成的影响力也不大。直到有一个律师,认为这条店规涉嫌剥夺了消费者的选择权,律师认为,消费者有决定自己消费的权利,而店家的店规明显与消费者保护法相违背。双方对簿公堂,最后是庭外和解了,但是,我们发现,所有饭店都非常有默契的取消了这一条店规,消费者可以自主选择是消费店内酒水还是自带酒水!

今天迪士尼这条规定,同样是涉嫌剥夺了消费者的选择权!因为,游客购票入园,等于是于园方签订了一个协议,游客有权利享受园方提供的游乐设施,而作为设施的提供方,园方有义务让游客充分享受设施及相关配套服务,同样游客也有权利选择自己吃什么,而园方在入口处以强制搜包,强制禁带外食等手段强迫游客在园内饭店就餐!这就是违法行为!

请问,作为服务提供方是谁给她们的权利搜查游客背包的?我们都知道,安检这一流程出现的最多的是机场火车站地铁站,为的是防止旅客携带违禁品,这些场所的搜包权利是行政部门批准的!另外一个有可能被搜包的地方是超市,如果顾客在通过机器时,机器报警,那么保安有权截查,但是超市保安也无权搜包,必须报警等待警察到场方可有警察进行搜查!那么请问,游客买了票入园游玩,他们涉嫌犯了什么法?园方居然为了强迫游客在园内就餐,对游客搜包!

消费者保护法明确规定:

第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。

第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利!

最关键的问题是,你不让游客自带,可你里面的食物死贵!一个人花100多连小朋友都吃不饱!更别说成人了!

很明显,园方此举已涉嫌违法!反正我不鸟他!你爱买多贵卖多贵!我不去!


老吴聊保


昨天刚从迪斯尼回来,这是一个我不会再去第二次的地方,原因很简单,罗列如下:

1、两大一小,两个大包,带孩子东西多这个大家都知道的。进门时所有东西全部都被翻出来,有小包还要二次打开,整个翻的一片狼藉,等我们再装进去真没少花时间,可是这帮人居然还嫌我们装包动作太慢,不停的催促我们一边装去……进门就来一棒子,体验真好

2、对了,租了手推车,价格就不说了,车那个赃啊,好好清洗一下太费劲吗?我提出换一台,虽然没被拒绝,但是听到了一句“都一样,有什么好换的”,果然换一台还不如不换,牛!

3、小孩想要一个气球,一个普通的气球而已,我一口就答应了,结果一问价钱,85。也只能买了,谁让我低估了迪斯尼定价的胆量呢!

3、吃饭时间,一碗面,100、120,由于没啥更合适的吃的我也忍了,刚要付款,看着有一家子端着几碗面找座位,碗是最普通的红皮白内的树脂碗,边缘出已经发乌了……妈呀,这么高的使用频率,不少挣钱吧,提前把碗换一下这么困难?

4、我是平日去的,有些项目排队依然超过20分钟——其实没几个人,但看门人员的动作明显的慢,故意不着急不着慌的晃晃悠悠的,估计每个项目门口排队人员的长度也是他们的考核目标吧!

5、所有项目的水平,超不过北京的欢乐谷(但是对IP形象的fan是另外一回事),但是定价的胆量在中国估计没有第二家(或者说,有的话就被告了,而且极有可能被有关部门裁定改正),可迪斯尼就是如此的帅气

当然,我除了被收购的漫威,对迪斯尼没有任何的感情。而站在理性消费的角度来讲,这里的一切都是如此的无敌。体验极差、物价离谱、没有服务、各种认为的“作”。不过,我想迪斯尼想对我说的也是:你丫爱来不来,我大中国有的是我上海迪斯尼乐园可以收割的韭菜,50年都割不玩。是的,所以我只是说了一堆废话(。•ˇ‸ˇ•。)


凌易中


额,这个问题其实很好理解,当你以自己的利益去思考时,答案很明显,东西贵还难吃,不让带水之类的。但你冷静下来再想想,其实也没什么,我举几个例子说明一下。第一是水,园区是允许带水的,但规定是500毫升一下的瓶装饮料,园区内部也有饮用水免费提供。第二食物难吃,这个问题因人而异,我是老上海口味的,偏向酸酸甜甜的,不怎么喜欢吃辣和咸,那偏辣的菜就都是垃圾?四川,成都,湖南好吃的不比上海少。第三检查游客的包,你要知道迪斯尼是以儿童,小孩为主,不想我们这些成年人,能保护自己。第四霸道条款剥夺消费者权利,这是我最不能理解的一条,迪斯尼不能带吃的是明文提醒所有游客的,迪斯尼没有逼你去玩,是你自主买票去的,里面所有的消费都不是强买强买的,你又自己选择的空间,而且你只要带着门票,一天之内你是可以离开园区去外面吃饭,吃完可以再回来接着玩,以上是我的个人观点,谢谢!


卡欧斯之瓶


我开园就去了,带着孩子玩的很好啊!人家的票面和网络订单协议里写的很清楚啊?是不让自带自制食物,并没有限制预包装食品和饮用水啊!我带的热茶的确是倒了,但是带的各种矿泉水和引领、零食、面包、巧克力啥都都带进去了啊!

人家写的很清楚,开封后的预包装食品和自制食品不能带。

这也不是上海迪士尼这样,我去其他国家的游乐场或者景区也这样。因为有些娱乐设施可能会产生不适,事后如果出现意外,无法界定食品安全责任,而包装食品首先符合国家标准、其次食品责任追溯有依据,另外能避免很多食物残渣,只要对预包装食品是否含酒精及壳、核、骨进行禁止就可以了。

而我们自家做的吃的,五花八门,饮用的水里面泡的也是千奇百怪。对于安检缺失不好区分,所以只能禁止。最重要的是,你要是玩个项目下来呕吐不止,引起其他危险,到底是因为你的食物问题还是项目问题就不好判断,也会给就医带来麻烦。这个责任再西方国家是非常严重的,所以就沿用过来了!


分享到:


相關文章: