這年頭做老闆太難了,對員工掏心掏肺,卻依然無執行力、忠誠度?


孔子曾向他的弟子傳授“為政之道”,說了八個字:“居之無倦,行之以忠。”意思是,在位盡職不要倦怠,執行政令要忠誠。

放在今天的職場、企業,也需要我們有很高的忠誠度、強烈的責任感和到位的執行力。

這個道理誰都懂,說得容易,做到太難了,現實更是難上加難。

這年頭做老闆太難了,對員工掏心掏肺,卻依然無執行力、忠誠度?

1.為什麼搭瞭如此多時間、金錢,員工不領情?

前幾天朋友聚會,有一個大哥,是有著30名員工的小公司老闆,跟我們倒苦水:

最近家都不顧不上了,市場環境不好,生意難做,員工離職率高,又遲遲招不到好員工,現在是週週哄著這幫孩子們玩搞團建,上週去了個野生小島,還出海釣魚,這周又打算去爬山吃農家宴,可就是這樣,依然還留不住人,他無奈地搖了搖頭說,“我對員工真是掏心掏肺,即便犯了錯,從不痛批誰,而且給的薪資待遇算是行業裡很高的了,真不知道這幫90後、00後到底想要什麼?……做老闆太難了,太操心了!”

我們就這個問題,討論開了,你一言我一語。

有人直截了當的說,做老闆就得嚴厲,千萬不要心慈手軟,必須實行淘汰制;

有人說公司體制不完善,賞罰不到位,需要非常有誘惑力的激勵機制,比如年度優秀員工如何考核,是否給點股份;

有人說,應該多多給這幫員工培訓,強制拽著進步,也可以學學狼性文化的華為……

我個人更覺得,再好的人情化、再棒的企業文化,如果員工看不到發展平臺和發展空間,如果領導不能知人善用,所謂員工對企業的忠誠度和高執行力都是很難突破的,如何讓這臺年輕化的機子高效率運轉,真是一門大學問。

其實縱觀當下大環境,無論是大企業還是小微公司,員工屢屢跳槽,忠誠度不高,執行力低下,團隊戰鬥力銳減,業績難以達成,幾乎是所有中國企業所面臨的問題。

這年頭做老闆太難了,對員工掏心掏肺,卻依然無執行力、忠誠度?

2.執行力是一個系統,績效考核、目標管理、時間管理等,只是治標不治本

先來講個故事。

有一群老鼠開會,研究怎樣應對貓的襲擊。一隻被認為聰明的老鼠提出,給貓的脖子上掛一個鈴鐺。這樣,貓行走的時候,鈴鐺就會響,聽到鈴聲的老鼠不就可以及時跑掉了嗎?大家公認這是一個好主意。可是,由誰去給貓掛鈴鐺呢?怎樣才能掛得上呢?這些問題一提出,老鼠們都啞口無言了。

我們總是計劃地很美好,目標定得很具體,但落地執行,卻一塌糊塗,最終只能是不了了之,黯然收場。沒有執行力,再好的計劃也只是紙上談兵,都是扯淡!

所謂執行力,就是貫徹戰略目的,完成預定目標的操作能力。而企業是由人組成的機構,說到底,最本質是解決人的問題。

這年頭做老闆太難了,對員工掏心掏肺,卻依然無執行力、忠誠度?

(1)如果管理者不懂目標匹配、優勢挖掘,不懂用人,很多人才都將埋沒。

有一個剛畢業進入職場的小姑娘,人長得很清秀,腦子也很靈,一心想學地產策劃,剛開始給我打雜,非常勤快、熱情,比如主動給我衝咖啡、整理書架,給我定機票車票、貼報銷的發票、核對文案文本、取合同、盯項目現場製作等等,可是後來越來越懈怠,非常不情願,幹了1個月後,果然,她忍不住了,有些不耐煩地說“我當初做您的助理,是想學地產文案策劃,可您總讓我打雜,我什麼也不學不到啊。”

我問女孩,那這1個月你學到了地產什麼?她想了2分鐘,搖了搖頭說。

我心平氣和地說,我當初做文案的時候,我的領導是天天讓我頂著大日頭跑工地,戴著安全帽,跟著工地經理看各種各樣的樓盤,有次我坐著搖搖晃晃的工地電梯,跑到12樓,就像空格子一樣的房子,沒有任何圍欄,空曠的水泥地,四面八方的大風迎面吹著,望望下面,腿真的都打顫,就這樣看最原始的戶型、看空間佈局、看房間視野,看未來……然後還幫領導打印各種稿件,貼發票,但是我卻留心觀察到一些地產的流程、關於園林有哪些講究,還有他出差去見哪個地產公司的領導,哪個地產公司在哪個城市開發了什麼項目,這些是要自己用心學的……

女孩靜靜地聽了,若有所思。

這年頭做老闆太難了,對員工掏心掏肺,卻依然無執行力、忠誠度?

我跟她說,一個人的成長,從22歲畢業到26歲這四年,重要的不是你做了什麼,重要的是你在工作中養成了怎麼樣的良好工作習慣。這個良好的工作習慣,指的是:認真,踏實、高執行力的工作作風,以及是否學會了如何用最快的時間接受新的事物,發現新事物的內在規律,比別人更短時間內掌握這些規律並且處理好它們。

而這些,不僅能讓你在漫長的職場磨礪中,成長為一個被人信任的工作的人,而且也為你今後的職業生涯奠定非常好的基礎。

工作需要一個聰明人,工作其實更需要一個踏實的人。

所以,今天,之所以很多企業留不住人,員工對企業不忠誠,倦怠,作為公司管理者,我們真的需要認真審視“選人-用人-育人-管人”中是否做到位了。

馬雲說,員工不會忠誠於他的企業,只會忠誠於他的事業,即便996制,也會心甘情願。

特別是在民營和私營企業中,你會發現,忠誠度最高、最穩定、工作最有效率的往往是高層管理者,因為,這是他們實現理想與抱負的平臺。

如果企業可以給員工提供有效的發展平臺,而員工又想成為該領域的精英,正如上面我之前帶過的那個小女孩,公司與她之間就是彼此成就,已經遠遠不是公司規章、績效考核之類硬性指標約束,而是與她事業目標相匹配的理想追求,是主動進取,所以成就了她現在是地產圈裡頗有名氣的策劃總監。

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(2)優秀的管理者會把每個人放在最適合的位置。

管理大師德魯克在《卓有成效的管理者》中指出,“管理者要運用人的長處,面臨的第一關即在於擇人。有效的管理者擇人任事和升遷,都以一個人能做些什麼為基礎。所以,他的用人決策,不在於如何克服人的短處,而在於如何發揮人的長處。”

畢業的第三年,遇到一個同事,她性格大大咧咧,沒心沒肺的那種,別人都笑她傻呼呼的,可是沒多久,單位最冷漠的財務經理,居然跟她成了好朋友,我們感到非常詫異,而且她出入財務部門往往都是笑聲一片,也就是有她的地方就有歡笑。所以營銷部門的一些審批錢款全部都託給她跑賬了,本來她面試的是活動策劃,逐漸地成了單位上的外交官。

公司副總一看,這個人身上有優勢啊,得挖掘,不要寫活動策劃了,調她去公關部,結果第一筆單子就為公司省了10來萬,真是功不可沒,後來,靠著她自己的努力、真誠、敬業、高執行力,也是步步青雲。

我總在想,如果沒有當初領導的“伯樂相馬”和大膽人用,也許她正糾結活動案子,也不會收穫現在的成就感。

所以,發現、挖掘人的優勢和長處,並與工作要求的核心能力相符,這是最正確的用人基礎,也是企業管理者應該努力做到之處。

但是往往很多中層管理者,自身是從技術層級提拔上來,個人能力過硬,但最缺乏管理能力,缺目標、缺流程、缺審核、缺激勵、缺方法……員工即便頂著再大的壓力,卻像無頭蒼蠅亂撞,從而導致團隊一盤散沙,

說到底,執行力差是現象,管理不善才是本質。管理者整天抱怨員工執行力不行,而不去檢視管理的問題,其實是在迴避問題,是在找藉口,推卸責任!

在地產圈,王石是我最崇拜的人,覺得能進萬科工作是一生最榮耀的事。後來萬科總裁鬱亮接班,他曾明確地說:我反對大家讀執行力的書,《沒有任何理由》這樣的書我們堅決不許讀,這個有點愚弄下屬味道,上級推卸責任讓大家讀執行力的書。

我們提倡“帶思考的執行力”,我們更要求管理者具備領導力的才能。

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3.如何做到高執行力?如何具備領導力才能?

關於讓團隊高執行力,給大家一個我曾經用過很多次的方法,努力鍛鍊自己或團隊PDCA工作能力。

PDCA也叫閉環思維,是由美國質量管理學家戴明提出,即P,plan計劃、D,do行動、C,check檢驗;A,action處理。

簡單來說,有始、有終、有交付,有反饋的一種工作方式,這四個字母不斷循環,是提升執行力的最科學的管理辦法。

舉個常見的例子,準確會議材料,

P,計劃部分:會議目的是什麼?要邀請誰?他們希望聽到哪些?哪些材料適合提前發,哪些材料會後給?他們習慣於怎樣的信息接受方式,是電子版還是紙質版?材料內容誰可以最終確認?更重要的是:誰能和我確認這些細節?

D,行動部分:離會議開始還有多少天?如果準備印刷品,時間是否足夠?需要多少天預備時間?除了印刷品,還有哪些物料是老闆可能都忘了佈置的?

C,檢驗部分:在準備會議材料的過程中,收到了哪些有用的反饋?這些反饋,哪些需要第一時間給到上級,哪些是可以馬上就解決的?

A,處理部分:會議後有哪些需要跟進?參會者對材料有哪些建議和意見?有哪些可改進的?如果重做一次,怎樣做的更好?

PDCA的閉環思維,強調的是持續的循環,而不是循環一次。你也可以在工作中嘗試使用,很有效果。

這年頭做老闆太難了,對員工掏心掏肺,卻依然無執行力、忠誠度?

接著談談我對領導力的看法。

領導力,不是領導。

Facebook首席運營官桑德伯格在清華經管學院畢業典禮演講時,引用了哈佛商學院弗朗西斯·福雷教授的話說:領導力表現在,因為你的存在能使他人變得更好,而且當你不在的時候你的影響力還能一直持續。

說到底,領導力就是能讓你和這個世界變得更好的影響力。它不是一種與生俱來的天賦,而是一種可以學習掌握,並能逐步提升的思維模式。

縱觀今天的大小企業,我們身處的職位層級,從領導力的視角看,需要優秀的管理者具備“真我領導力”。

第一個層面——真我:

我要做出一個獨特的貢獻是什麼?我能為這個社會帶來什麼?世界因我而不同,這個不同到底是什麼?

像馬雲的存在,王石對於萬科……都在給我們帶來生活方式的巨大改變,影響了整個一代人的生活模式,這就是他們的核心目的,他的真我。

這年頭做老闆太難了,對員工掏心掏肺,卻依然無執行力、忠誠度?

而核心目的來自三個交集:

一是我要什麼,即我的核心價值觀;

二是我的核心能力是什麼,來自兩個方面,一是天賦(Talent),天賦不一定和工作有關係,是先天具備的能力,另一部分是素質優勢(Competency Strengths),這是工作上能夠達成績效優勢,比如核心專業能力、溝通能力等軟實力,二者有機結合塑造出一個管理者的核心能力;

第三,是如何創造價值,管理者一定要回到價值創造,就是能讓企業盈利。

第二個層面:領導力。

我們深知,高薪有它的價值,但如果沒有核心價值觀的認同,員工一旦財務自由,或者有收入更好的機會,就會很容易離開企業。

通用電氣前CEO韋爾奇曾表示,優秀的領導者要具備“Eating”和“Dreaming”的能力。不妨看看這個圖形解讀:

這年頭做老闆太難了,對員工掏心掏肺,卻依然無執行力、忠誠度?

最外圈,是領導力的第一個層次,主要解決業務問題。中間第二層次,是對企業人才的聚集、培養,建立企業的人力資本,是對人的領導。最核心的部分,是領導力第三層,就是價值共鳴,這會形成很強的黏性,即便企業在困境中,員工也可以和企業共渡難關。

從另一個角度簡單說,領導力就是兩件事,斷物和識人。斷物代表著戰略思考,識人代表著執行能力。

其實現在很多創新性公司,互聯網公司都做得很不錯,整個公司特別有活力、高執行力。

而像開頭部分,朋友談到自己小公司的各種憂患,我覺得,在組織上儘可能地做減法,找儘可能少的人,找戰略對口的人,找能力最強的人,找能夠自我驅動的人……一定要記得,執行力不是一個目標,而是一個結果。如果過程做到位了,高效執行的結果也就水到渠成了。


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