面对下属不断越级上报工作,该如何处理?

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下属敢越级汇报工作,就那么几种可能性!结合自身情况作出判断,几乎可以照方抓药的!当然,有两个重要基础工作是解决此类现象的前提。因此,老鬼在阐述此前提基础上,分别阐述各种可能性极其因应之道。

一、解决此类现象最大的两个最大前提:

1、打铁还需自身硬

不管是什么原因造成的下属越级汇报,站在管理者的角度,自身的整体形象、管理能力、沟通能力、危机处理能力等等,是职业经理人的立身之本。

老鬼遇到过很多刚刚升职的职业经理人,往往在上任之初开始,一直没有形成管理者本该具备的思维方式、行为习惯,对“管理能力”这个大概念之下应该学习、掌握、应用的技能缺乏重视。

也有很多的管理人员,即使身为管理岗位人员很多年,也未能对“管理”、“管理者”形成正确、理性的认知,相应的能力提升更是一个短板。

这个时代,管理者的“权威性”塑造,已经和很多年前有了巨大差异。岗位本身已经“吓唬”不住员工了,“官衔儿”这个概念对于员工的影响力越来越低。你是“官”怎么了?你做的不到位,照样看不上你、看不起你!别以为自己是领导了,别人就得听话。

这个时代,员工都可以非常人性的裸辞了!谁怕谁啊!

打铁还需自身硬的!自己不行,“官衔儿”这个东西,几乎快失效了。别简单的定义大家不尊重自己,这个根本没用。只能自己郁闷而已。

2、与上层管理者甚至领导的关系,上层的认可与支持

没有这一点作为支撑,自己就是个夹心饼干而已!还是一个没有“根”的浮萍。爱屋及乌、狐假虎威的道理谁都明白。有些人是看人下菜碟的,他知道你不受领导待见、知道你和领导关系一般,甚至知道你除了日常和领导工作上有交流、汇报之外,和领导之间没什么“交情”,那下属不怕你很正常啊!即使不越级汇报,日常你的管理工作也很难推进的。

您是管理者,无论是为了日常工作的顺利开展,还是为了在遇到诸如本问题这种挠头事儿,都需要这两个最大的前提作为基础、保障、前提!没有这个,您这个“职业经理人”是不称职的、不合格的!

当然了,确实有一个特例——你的实力强大到了:企业离开了你,这个部门就带不动,企业离开了你,这个部门的业绩就会坍塌,就会对企业的经营、受益产生巨大的不确定性。否则,咱只是一个普普通通的管理人员而已!做好上面两点吧,没商量的。

无论什么原因导致的下属越级汇报,我们都需要与领导进行真诚的、坦坦荡荡的与领导沟通,获得领导的支持。让领导与你一样明白越级汇报的危害,明白组织原则对于管理工作的重要性。只有如此,才能再之后的工作中,再出现越级汇报情况时领导对越级汇报之人做出正确的对待方式,从侧面支持你的一系列工作。

在做好上面两点的基础上,需要分析下属敢于越级汇报的原因。这一点是不难做到的,我们只是需要理性、客观、不带情绪的去分析就好。特别是不能被“这个员工没素质、不懂组织原则”之类的观念搞的很生气。如果对方真的这么理性、这么职业,这种问题本来是不该发生的。因此,理性分析就好。只要分析准确,后面的事儿还是比较好解决的。

在此说明,上面这些前提是下面所有可能性因素采取行为的前提!下面的论述中,老鬼就不谈上面的内容喽!!!

二、可能你是个空降兵,下属对你这个外人还有心理距离,在他们心里你还是个“陌生的外人”

这是其中一种情况。在某些空降职业经理人刚刚上任的某一段时间,原来的老员工从内心里是排斥的。这是一种非常常见的心理反应。

作为空降的职业经理人,在初期与下属互动、交流、沟通的过程中,不见得能够做到立刻、马上让下属理解、信任、支持。特别是因为时间比较短,即使自己有能力,也还没有发挥出来,没有产生实际的、让大家看得见的效果。此时获得下属完全的信任、支持,或者得到大家的心理距离上的拉近是比较难的。

此时出现了某些员工内心里视你为“外人”,会出现越级汇报的情况。因为他原来就和上级领导很近,毕竟下属与你的上级相处的时间更长,甚至这个下属就是个老员工。

这种情况下,请不要火猫三丈、不用太生气。请照顾一样东西:人之常情!

作为一个普通的下属,哪儿有那么高的职业素养啊!再说了,中国太多的中小企业,也没有那么规范的企业管理体系,很多员工都是凭心情办事儿、靠感情工作,这种成分很大的!

因此,针对此类员工,有几个重点:

1、加强日常沟通是重点,他们不是坏人,这是暂时的“陌生感、外人思想”造成的。特别是“情”的要素要注入的多一些,以拉近双方的心理距离。

2、要敢于“一对一”的进行正式工作交流!这一点必不可少!千万别不好意思、不敢。

在强化第1点工作的基础上,要敢于站在管理者角度进行正式的说明。让下属明白组织原则的重要性。情、理、法(企业规则)的共同作用,让员工逐渐收敛,才是正道。

三、这是一个自认为“你抢了他的职位”的员工

有些员工,可能认为:你现在所坐的职位本来应该是他的!他认为上层的安排、上层的任命对他是不公的。他认为他的能力、水平、群众基础等等都胜过你。

这种人是存在的。有些人或许原来就和领导关系还是不错的,领导对他们也算是认可。因此他们往往敢越级汇报。内心里既有“对公司的任命感觉不满”的成分,又有“对你的工作能力”表示不认可的成分。

针对这种类型下属的越级汇报:

1、你的领导要发挥更大的作用!

因为,针对于有此思想的员工,他们“内心对公司的任命决策不满”的心理占据了很大的权重。需要我们作为职业经理人与领导、老板进行更为密切的、充分的沟通,让领导发挥更大的作用。领导的一句话,能顶自己的很多努力、口舌。单单凭借自己的力量,需要花费的精力、时间会非常大、非常长。因为我们身为管理者,不同于业务员!业务员的话,短期内拿几个单子、多出一些业绩,马上就能让别人看到我们的能力、业绩。而管理工作产生业绩、让对方服气,需要的周期太长喽!要折服这种下属,借助上层、老板的力量,会省力一些。

2、以“敬”为基调,“情、威”并施

这一类型的员工,或许能力确实不错,群众缘也不错,所以他们敢于越级。针对此人,请你在日常管理过程中,特别是公开场合、有其他下属在场的场合,该给的面子给他们!让他们适当的表现自己的能力、面子。这是照顾情面、照顾大家的感受。

与此同时,真正的工作过程中,无论自己的讲话、布置工作、奖罚等等,毫无留情!按规则、制度办事!绝不妥协!展现自己作为管理者该有的职业化与硬朗的作风。

无论自己是什么性格、什么风格,都不能在严格的、严谨的工作方面妥协、让步、犹豫!否则你会留下更多的实质性的把柄被对方再次越级汇报的!

同样的,也要敢于公对公、一对一的针对越级汇报的现象与此人做沟通。别不好意思!你越是不好意思正面的去谈,你吃的亏越大。

当然,如果通过上层领导的“帮腔”、做工作,此类员工已经收敛了,那就算了,如果不收敛,那请你要敢于直面此问题做正式沟通。

四、“小人”作祟!

有些小人,虽然是你的下属,但是他们懂得投机钻营之道,深得上层领导或者老板喜欢。老板、上层领导也知道他们的能力不够,不足以担任什么管理岗位,但从内心里还是喜欢这些会拍马屁、巴结领导的家伙的。因此,他们也相对而言比较嚣张,敢越级汇报。

这种小人也是分两类的:

1、没任何威胁的小人

有些小人,他们其实挺好玩儿,没什么威胁。因为领导喜欢听他们拍马屁,围着他们转,但领导并不傻,并不会听信这些小人针对你的很多评价、观点。就想乾隆爷身边那个和珅一样。其实乾隆爷心里就跟明镜儿一样的!和珅再怎么说纪晓岚的坏话,乾隆该听就听,并不当回事儿!身边多一个活宝也挺好的。

而且多数下属也知道这种小人、看的也特别明白。

这种小人,你就当他是领导身边的一个调味剂就好。别在意。

2、有威胁的小人

这类小人,深得上层领导的信任,甚至将此类小人视为“自己人”,甚至麻烦到了:将此人视为考察、观察、了解基层现状、管理者情况的“探子”。

这种小人,是需要我们十二分重视的!

打掉小人,打掉这种领导喜欢的小人,是需要智慧的喽!因为,让领导看穿这种小人的本质,需要我们下一番功夫。更需要我们在日常与领导保持密切的沟通,让对领导对我们的信任程度快速上升了。

能否让领导是你为自己人,能否让领导明白你的管理工作意图、计划、原因、思路,能否让小人在背后告状之前,你已经让领导提前知道了、了解了某些真实的东西,很重要。这也是一种生存的智慧。

你占据了领导内心重要位置,就能挤掉这个小人。

没有领导对你的充分理解,小人一定嚣张!因为小人背后总认为自己有更大的靠山,一定会有恃无恐。

在这种情况下,你和他做一对一的正式沟通都不好使。

在取得了领导更深入的理解、支持、信赖之后,你可以与此类小人进行严肃的、正式的沟通!当然,威、理、情并用还是需要的!请注意!——威-理-情 ——揣摩这个逻辑顺序。

五、被“当枪使”的人

说实话,有些职场人相对而言比较单纯,是被人当枪使了,被某些人怂恿着,以“正义、责任心”为驱动力,跑去领导那里越级汇报去了。

被当枪使的人,本人或许是无辜的,但往往是有“责任心、正义感”的,只是被利用了。而且他们内心里也有很多认知的瑕疵、误区。

针对这类人,还是以沟通为主吧。让他们明白这样做的不妥之处。


还有很多可能的情况,老鬼这里不罗列喽。三四千字码出去了。只是希望通过这种拆解,让大家开始沉下心来理性思考、分析、判断。分析越准确,结果问题与矛盾的效率越高、效果越好。这才是老鬼的初衷。


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老鬼归来


职场火锅根据二十年职场磨炼,先摆明观点,处理越级上报问题,要分三个管理层次、三种下属情况,因人而异、对症下药。既当解决问题,又当职场修炼的实践。

多年前,我就遇到了同样的苦恼。我空降后半年多来,一位业务骨干,经常越级向上级报告,比如说我交办的任务,他不向我汇报直接向上级领导汇报,好像无视我的存在,别的下属同事也冷眼旁观。你说我在乎吧,显得没有胸怀;说我不在乎吧,搞得我没面子,让其他下属看笑话。

我心里明白,我空降抢了人家的位置,要容忍他的发泄。不可理喻的是,我们的上级居然纵容下属经常越级报告。我明白首先解决的问题不是下属,而是上级,不取得上级对我的绝对支持,警告下属,传出去就是打压下属能人。上级领导可能也不满我的空降,这可能是问题的根本。

我采取几个步骤。

一是取得关键上级的支持。我到派我来的大领导办公室,侧面反映了“空降兵”常见的烦恼,大领导一听就明白了。有一次,大领导请上级领导吃饭,把我也叫过去,让我多敬几杯酒。其实啥话也没聊,上级领导就明白了。

二是取得直接上级的支持。跟上级领导搞好关系,他安排的事情尽心尽力去做,消除他对我的陌生感和排外情绪。

三是合理手段鼓励刺头。我继续正常与那位骨干下属交往,他越级汇报就汇报吧,他的工作表面上支持,实际上不格外增加资源,让他自己蹦跶,团结其他同事,把其他的同事工作量安排饱满,让他们没有精力去支持那位下属的工作。

四是发挥上级维护秩序的作用。我取得上级领导支持后,这位下属再越级上报的时候,领导对他说,这件事你直接向部门经理汇报,不用再向我报告了。重复两三次之后,这位下属就彻底死心了。我该怎么用他就怎么用,与以前没什么不同,再说了,不用白不同。从此,这个问题解决了。后来,听别人说,我们上级领导还评价我,这小子挺成熟的,还算是正面评价吧。

回到题主这个具体问题上来,再从理论上谈几点看法:

下属“偶尔”越级上报,作为直接领导,应该保持一定胸怀,不提倡,但不禁止。下属偶尔越级上报,也有管理的两面性,你可以利用这种“不正规”行为,琢磨其他的有用信息,比如,让下属去“试错”,比如,反利用,判断上级领导的准确意图。过于在意下属越级汇报,反映你不够自信,产生嫉妒、吃味、不舒服、担心等心理,虽然很正常,但也是一种自我修炼。

但是,必须转折一下:下属“不断”越级上报,这是违反职业精神、破坏职场规则的严重问题。遇到这样问题,你一定要解决,否则,对团队建设破坏力巨大。但,你也不一定非要着急解决。要找到这种职场“反常”问题的根源,首先是上级领导有问题,其次是你驾驭力有问题,再次才是思考如何制服下属的具体策略。

作为上级,对职场认识应该更深一层,应该明白下管一级的责权利对等原则,只要上级说一句话,“这样的事情你向主管上司汇报就可以了”,替中层维护好职场秩序,这个问题就迎刃而解了。上级喜欢或支持这种越级汇报,尽管不是优秀的管理行为,但可能有多种因素,所以,解决这个问题,要因人而异、对症下药。

第一,取得上级领导的支持,是解决这个问题的根本。

上级领导这么纵容或者喜欢下属越级汇报,一是有上级领导管理偏好问题,二是对你也不太满意甚至不太信任的因素,三是你不是上级领导直接提拔的嫡系,对你不太感冒,四是故意给你难堪,让你服服帖帖,警告你随时可以架空你。对你这样的中层,首先要搞好与上级的管理,取得他对你的信任和支持。动用的其他手段也有多种,比如,可以请可靠的领导帮忙沟通,加强与上级领导走动,等等,总之,要取得上级领导的支持。只要上级领导对越级下属说,这样的问题找你们部门经理汇报就行了,既堵住了越级上报的口子,也表明上级对你的力挺,让你处理以来有底气。

第二,在取得上级支持的前提下,优先策略是,把坏事变成好事。

越级上报的下属,一般有三种:一种是不懂眼神、不懂规则的职场破坏者,想起来就到领导屋里说几句,有时候还沾沾自喜,在同事面前邀功,“你看我胆子大不大,我才不在乎什么狗屁规则呢”。一种是心怀鬼胎的小人下属,总想表现自己,给上级打小报告、上眼药,甚至传递你的内幕,目的是搞掉你。一种是不服你的骨干下属,不认可你的安排,不同意你的思路,瞧不起你的做事风格,看不起你的领导才华,越级汇报,既是表现自己,也是故意跟你做对,我就是不服你怎么啦!

对不懂事的下属,要利用;对小人下属,要打压。对能干的下属,优先策略是,通过努力,争取转化成你的支持力量。这类人,有想法有干劲想干事,如果能为你所用,助你如虎添翼,正所谓“不打不成交”。如果跟你做对,消耗你的资源,甚至破坏你的工作布局。对于这种人,可能是顺毛驴,捋顺了就是你的干将,捋不顺就是你的肉中刺。

第三,如果转化不过来,就要打压加利用,下下策,是让他滚蛋。

有越级汇报的下属,你就不能容忍,说明你胸怀还不够宽广,自信度不够。几个苍蝇嗡嗡叫,你还不干活了?你职位越高,遇到了复杂问题越多,处理起来更复杂,这点小事处理不了,你还能堪当重任吗?

一是对不懂事的下属,不鼓励,不禁止,随他去。故意把一些不成熟的风透给他,利用他去探听上级和同事的反映,来修正你的决策。几个这样的下属,伤害不了什么。

二是对背后打小报告的小人下属,绵里藏针,警告加敲打。比如,微笑地说,你向上级反映的事,上级找我谈话了,有啥事当面说,帮助我改正,好不好?这一句话有三层意思,一是上级挺你,二是别做小人行径,有事当面说,三是帮助我改正,还给他留着后路。小人下属,改正就好,继续使用他干活。不改正,找个机会,让他出局。

三是对能干的下属,要么转化,要么让其滚蛋。这样的下属就是不服你,故意越过你汇报。首先还是宽容以待,争取转化为自己的得力干将。这是对你是否有高超领导力的考验。坦诚交流,充分授权,给他干事舞台,提供资源支持,经常表扬,给予奖励,公平公正。必要时,进行感情投资。古代将军,都把能投降的敌人用好,何况只是不服气的下属呢?实在转化不了,下下策,让他另谋高就。

怎么制伏不服气的下属呢?

首先要团结其他下属,不要形成群体对抗,让大多数下属支持你。其次要公平公正地打击,不要让群体对你产生打击报复的印象。再次就是让不服气的人使劲折腾,你合理布局,不让他从事核心业务,不让其他同事提供支援,你不给额外的资源,他啥事也干不成,还抓不住你把柄。要么服气,要么走人。

总结:越高的层次,越级汇报的事情越少,越级汇报,多出现在中低层。作为中低层的管理者,要处理好胸怀和手腕的辩证关系。你要想成长为高层管理者,在中低层管理岗位上的磨炼是不可少的,处理这类棘手问题,不要单一思维,不要单一措施,既要展现你的管理手腕,也要展示你的容忍胸怀,毕竟站在高层看你处理行为,高层是从手段和胸怀两个维度去考量你的,绝对不是仅仅看你的招数。

高层管理者。可以称作“领导者”,关键作用是战略眼光和识人用人。选好助手和中层,是他的领导力体现,一般不会选择那些不懂职场规矩的人。

中层管理者。关键作用是驾驭团队完成任务,既要用管理手腕去治理团队成员,也要体现出成长为高层管理者的综合素养。中层管理人员中,只有少量人,体现出具备优秀高层管理者的潜力。这个潜力,必须包括用好每一种人的胸怀。

基层管理者。实际就是一个小工头,自己亲自干,带领下属干,下属不干的,你自己也要顶上干,总之是以完成任务为考核指标。对基层管理者的要求是比较低层次,就是要求你无论用什么手段,把活儿干漂亮就行。谈情怀、胸怀、境界,还没到那个层次。

最后的建议。如何处理越级上报的下属,你处于什么管理层级,就要用什么手段。你为来长期发展,可以把处理这些事情,当作领导力修炼的一种实践,怀着更高的追求,用最合理的手段去做,难道不是一种“既解决现实问题,又进行领导力磨炼”的实践吗?


职场火锅


下属越过自己,向上级领导汇报工作,任何领导也难以容忍这种行为。偶尔一次越级汇报,可以理解为事出有因。但是如果不断越级汇报,就必须引起警惕了。

职场中,下属为什么要越级汇报?一般来说,有四个原因。

第一,你的能力不足,下属看不起你。下属工作能力很强,可是你能力不足,在专业上拿不住他,管理上也镇不住他。所以下属就会越过你,直接找上级领导汇报工作。

第二,你没有担当,遇事不敢做主。下属请示工作,如果你总是耍滑头,动心眼,明哲保身,推诿扯皮,从不拍板决策,遇事躲躲闪闪,下属自然就去找能够拍板的上级领导了。

第三,你的上级领导喜欢越级指挥。这种情况也比较多见。有的上级领导喜欢一竿子插到底,越过你直接给你的下属安排工作。这就给你的下属传递一个错误的信号,你好像被大领导边缘化了,于是有的人就会积极向大领导靠拢。

第四,下属功利心太强,想往上爬。这样的下属需要高度警惕。不断越级汇报,视主管领导为无物,其目的就是想抱上级领导的大腿,甚至可能在汇报的时候,对你极尽诋毁之能事。

只要你不是第二种情况,对下属的越级汇报断没有容忍的道理。这种现象一旦成风,对自己的领导形象会造成很坏的影响。那么,遇到下属越级汇报,应该怎么办?推荐给你四种办法。

一,敲山震虎。比如,大领导喜欢越级指挥,而下属不向自己请示或汇报,可以在会议上进行不点名批评,比如说:“最近部门有一些非常不好的现象,有些人不与主管领导商量,就去找大领导汇报,出了问题你能负责吗?这样做到底有什么居心呢?”这样,就给他上升到人品低劣的高度。

二,绵里藏针。有时候,碍于大领导的关系,不好跟下属直接撕破脸皮,可以绵里藏针。比如在工作中故意刁难他,经常对他进行批评,或者是在奖金和荣誉方面故意漏掉他,让他有苦说不出。这样的事,他不好意思找领导诉苦,慢慢就会理解你的深意。

三,直接交锋。如果不是大领导越级指挥,下属只是想往上爬而越级汇报,必要时,可以直接跟他掰开了谈一谈,严肃地告诉他,这种行为是很不光明的,是任何领导都不会允许的,希望他好自为之,否则就不要怪自己不讲情面。

四,上房抽梯。如果上级领导对他的越级汇报行为比较欣赏,则需要给他来一个上房抽梯。当上级领导按他的汇报安排工作的时候,你就直接安排给他去做,让他夹在中间,上下两难。或者是直接告诉上级领导,他的建议并没有跟自己商量,属于擅作主张。这样就是暗示上级领导,这样的人权欲熏心,其心可诛!

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管理那点事


多年的职场经验这种现象看的太多了,我来回答一下题主的提问!我是职场干货分享者【仙言俗语】。

题主的提问,概括下来无外乎以下几点:

只有两种原因,一种解决办法

首先第一个原因是上级的问题,管理的基本规则是:上级可以越级了解情况,但不能越级指挥;下级可越级请教、投诉,但不能越级汇报工作。这是职场管理的基本原则,上级如果这样做了,无外乎这几种情况:不懂管理、不信任下级、心胸狭隘、过度的危机感。

第二个原因是下级的问题(即题主的问题):没有与上级沟通过类似这样的问题(沟通上出了问题),没有取得上级的充分信任,不懂得及时汇报意义与价值,在管理团队上方法不当,没有事先制定游戏规则(同时一定要与上级协调这些游戏规则的落实,以免造成上级的误解)。另外,你的团队凝聚力欠缺。

分析了题主说的下级越级汇报问题两种原因后,我们就能针对这一问题的原因开一下药方。

要知道在职场里最忌讳的是“给上级上课”,如果去教育上级是非常愚蠢的事,也是既难且风险有大的事。

所以不要努力解决上级的问题,唯一的方法就是从自身着手。

分析一下自身存在问题的方方面面,从这几方面做着手分析:

1、自信心问题;

2、管理能力问题,特别是团队凝聚力问题;

3、在团队里你的为人处事问题,你对队员的态度,最重要的是他们存在问题时的态度;

4、设定规则问题。你对越级汇报这件事有没有与队员沟通过你的原则与处理办法(切记先与上级沟通好这类问题,以免手下误撞禁区,要给队员画出防空识别区);

5、你是否“赋能”你的队员与上级了?你的所有管理工作都应该从“赋能”连个字出发,给你的队员工作以及任务更多的帮助与支持,给你的上级更多的理解与支持,不仅努力完成上级交办的任务,最好是超预期的完成;

6、信任队员的问题,要允许队员犯错,但要有原则,不能允许队员在同样的问题上经常发错误。

只有当你自己有足够的实力时,越级汇报的现象才会真正地消失。因为当上级觉得你是他的得力干将,就会信任你,而你的手下由于你的付出与管理能力,让他们心服口服,他们只有追随你,又何必越级汇报让你的上级觉得这人有人品问题,还会招来你的不满呢?

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仙言俗语


常言道,县官不如现管!下属越级上报工作,肯定是职场大忌,也是人生成长的绊脚石。

下属越级汇报工作,在工作中比较常见,但不断越级,那肯定有各种原因。

一是眼睛向内、从自身找原因,拿出方案,加以改进。

身为领导,领导的能力体现在内部的控制力和外部的开拓性上。如果单位内部失控,那么外部开拓性也无从谈起。如果外部开拓性不够,那么内部也会迟早出问题,所以这两者是相辅相成的关系,也是需要领导两手都要抓两手都要硬的问题。

1、你缺少担当。领导,是单位前行的舵手。在急难险要的具体工作中,需要领导负责担当,而不是打官腔讲套话玩套路,把工作责任分解到下属或者具体经办人身上,让人心生厌恶。

整改方向:以身作则,雷厉风行,倡导担当开创工作作风,在单位树立个人榜样。

2、你处事不公。世上,没有绝对的公平,但相对公平是可以做到的。领导,在处理工作分工和奖罚方面,如果置单位制度于不顾,拉帮结派搞小圈子,打压异己,那么就是在单位人为制造内部矛盾,最终迫使下属寻求外部支持。

整改方向:奖罚分明,不带头搞小圈子,对待下属一视同仁。

3、你没有能力。现实中,一个单位的领导能力,往往决定一个单位的发展的好坏。如果,你没有领导能力,对下不能很好驾驭,对外又没有资源,那么你就将失去领导威信,让下属看不到希望,那么下属也就不把你当回事。

整改方向:加强自身修养,强化领导意识,积极主动干事创业。

二是眼睛向下,从下属角度分析原因,区别对待,以儆效尤。

1、职场菜鸟的想当然做法。作为职场新人,在初入职场时,往往眼睛总是盯着单位一把手,想当然的认为,只要抓住主要矛盾,即一把手,那么就能在单位如鱼得水。在职场,这是很多人犯过的错误。

应对方法:梳理制定部门内部工作流程,形成日常工作制度,同时开一次内部会议,学习工作制度。

2、上级领导的别有用心利用。下属不断越级汇报工作,其内心有恃无恐的原因,通常来自上级领导的别有用心的授意,这是下属越级汇报工作最主要的原因。

应对方法:首先要进行自我反思,其次要扎好篱笆,可以通过语言、调整工作分工等方法敲打下属,让下属意识到利害关系。

3、下属抱大腿有意为之。在工作制度和有意敲打下,下属仍然不断越级汇报工作,那只能说,下属已抱定不惜与顶头上司决裂的想法。

应对方法:直接与下属摊牌,让其主动作出选择,要么调离要么调换部门。


小公务


下属越级汇报工作,这种情况在职场比较常见,一般有以下几种情形。

一是初入职场的小白,不懂职场游戏规则,不经意间会出现越级汇报的现象,这种现象一般他自己也没有意识到,纯属无意为之。

二是企图心比较强的下属,急于上位,经常会做出或明或暗的越级汇报现象。

三是部分缺少职业历练的民营企业的老板,也经常会出现越级听取汇报的现象。

此外,当老板或上级对其主管不信任或对其能力不放心,也会通过默许其下属越级汇报来进行牵制。


越级汇报会破坏职场秩序,导致组织功能紊乱,不应该提倡。但另一方面,越级汇报的现象又不可避免,出现这种情况该如何处理呢?

  1. 如果是不懂职场规则的小白,平时适当做一些相关职场培训即可。
  2. 对于企图心比较强的下属的越级汇报行为,一方面应在适当的时机与上级心平气和地沟通,以求得上级的理解与支持,阻断其越级江汇报的途径;另一方面,在平时不断强化部门的管理,如明确各自的岗位职责,定期召开部门例会,梳理部门作业流程等。
  3. 对于那些喜欢越级汇报的民企老板,其本身就是乱源之一,很多在民企工作的人都会有这样的尴尬经历。一方面老板插手每一个人的工作,甚至经常会出现老板安排给下属的工作主管不知道的现象,老板追问起来一脸蒙逼。在这样的企业工作,应该想办法借助外部管理咨询公司的力量来强化老板的职业素养。

部落酋长刘飞洲


越级汇报工作,越级安排工作,在职场上都是一种不正常的现象。万一遇到了,说明危机已经靠近,一定要慎重对待。

下属越级上报工作,而且是不断的越级上报工作,潜在的危机有以下几点:

  1. 你下属不尊重你,不放你在眼里,要淡化你的作用,甚至企图取代你的位置;
  2. 你的上司不阻止这种状况,很有可能是对你有某方面的不满,借此削弱你的权力,甚至在将来让你的下属取代你;
  3. 你的上司是个控制欲非常强的人,事无巨细都要掌控在他的手里,所有直接越级管理。

遇到这种情况,你自己要了解清楚状况,三思而后行。表面上是你下属对你产生了威胁,你需要对付的人只有你的下属,但实际上很有可能是你的上级和你的下属企图联手挤兑你。好好了解清楚以下情况:

  1. 你的上司和你的下属的真正关系,亲戚?老朋友?利益共同体?还是其它关系。
  2. 你上司对你的态度,不满的根源。
  3. 你上司在公司的地位,处境,有没有直接竞争对手等。
  4. 你所在公司的情况,你在这公司的前景。

如果你上司和你的下属私底下关系很铁,你上司在公司的地位牢不可动,那你还是两手准备吧,或者申请调到别的岗位。

如果你上司和你的下属的关系很铁,但你上司在公司有竞争对手,公司的发展状况很好,那你要考虑转投你上司的竞争对手,扳倒你这个上司,然后再清除你的下属。

如果你上司和你的下属关系只是临时联盟,那就找准机会,好好离间,然后逼迫你的下属走人。

职场是战场,情况千变万化,要善良,但也得有自我保护的能力和反击的能力。


跨界者的职场与人生


滴水之恩的看法:我对这种做法的下属直接降职或调整岗位,清理出团队里。否则,你的团队会出大问题

下级服从上级,第一时间向上级请示或汇报工作。无论国家政府,军队组织,还是企业,到一个团队,越级汇报工作都是做人做事原则上错误。(上级胡作非为,玩忽职守,不管事,不问事,懒政另当别论等严重失职行为另当别论)



我在私人企业从事管理工作二十年,走过大公司,干过小工厂,这种下属直接绕开自己向上级或老板汇报工作的事遇到过,也处理过。

这种下属一般就是二种心态:

一,下属自信自己有工作能力做更高的职务,感觉你的能力不如他。所以不能安心踏实工作等提升的机会。在公司没有背景,没有人脉,没有机会在工作中和私下里和高层领导或老板打交道,。只有通过汇报工作打擦边球。目的就是得到好感和提拔重用。

我多年前到广州番禺的一个小工厂做厂长。原来的一个车间主管到老板那里反映我工作上的事,虽然不是越级汇报工作,但是已经有了这种苗头,我必须应对。

这位主管在前任厂长辞职后,认为老板会提拔他当厂长,没有想到我空降进来做了厂长的位置。他心里的不平衡和心态我了解。



我和他主动交流过几次工作意见。一天专门请他吃宵夜时和他坦诚说了我的见解:

老板没有提你起来干厂长,自然有他的想法。你是老主管,有天时地利的条件,可是不占人和的条件。老板如果提你做厂长,其他几个主管一定心态不平衡。做老板的最懂孔子的老话:民不患寡,而患不均。

老板聘请我来做厂长,他给我提供天时地利的条件,我自己做到人和,要仰仗你和其他主管的大力合作。如果我们之间工作对立,对公司,对你我个人都没有什么好处。只有我们团结合作把工作干好,把工厂做大做强,才有更好的前途和身价。

一年后我们建分厂,我推荐这位主管去做厂长,一直合作愉快。



二,下属犯了小人心态和工作态度存在问题,认为你得罪了他,找他的事。又没有实力和你竞争。只有通过越级汇报工作 这种下策,制造你和上级之间的误会和隔阂。

公司路原来有个车间主管,是老板的远房亲戚,我调整降职让他去做了机长,跟我闹了一场,辞职走人了。

工作能力一般,牢骚抱怨一大堆,出问题都是找前道车间的责任,推诿扯皮有一套。我批评过,也处罚过。有几次他没有第一时间向我汇报,直接发微信给老板,汇报车间工作中一些问题和情况。

他触碰到我做管理的底线。最终辞职走人。

职场工作中,一个团队的凝聚力和战斗力,必须依靠每一个队员的向心力和协作能力。一个人离心离德就会影响各个环节的配合。木桶效应就是最好的团队管理理论依据,处理不好团队木桶的短板,就提升不起团队的最大容量。

我建议初次进入职场的小白,远离越级汇报工作的行为和越过上级发表人身攻击的言论和报告。切记。(完)

我是滴水之恩,欢迎有想法的朋友指点评论关注


职场三哥


我们先要搞清楚他为什么要不断越级汇报工作,找到其中原因才能对症下药!为了理清人物关系,我们来重新定义一下:下属叫"小下",直属上司叫"你",你的上司叫"张总"。针对小下不断越过你向张总汇报工作的事情该如何处理,我们来详细分析分析:

如果小下越级汇报工作是因为公司根本没有明确"逐级管理、逐级汇报"的工作规则,那也无可厚非!你为了便于工作开展向张总提出工作规则制定的建议,争取到张总的理解与支持!然后,你把工作规则向所有部下讲清楚!同时需要张总配合你的工作,他日后面对员工(包括小下)越级汇报工作给予批评、纠正,并要求他们去找你汇报工作!

如果公司已经明确了"逐级管理、逐级汇报的工作规则"小下不可能不知道,在这样的情况下越级汇报工作,那他就是故意的!此时你一定要压住怒火冷静下来,好好反思小下的越级是否由你的原因造成的,比如小下向自己汇报工作你是否经常拖着不处理,或者小下越级汇报工作的时候是你不在岗期间!如果真是由于自己的原因造成小下的越级,你必须及时向张总作出检讨并保证下不为例,同时你与张总沟通后统一坚守"逐级管理、逐级汇报"的工作规则!接着,你找小下就你个人工作的疏忽给他造成的不便表示道歉并向他表明你会及时处理工作,随后你把工作原则重新向小下强调一遍要求他严格遵守!

还有一种情况就比较复杂,张总默认小下越级汇报工作的行为!张总不但不批评小下的违规行为,反而有些时候从侧面鼓励小下;而小下也想通过"攀高枝"给自己搏个好前程!如此一来,他们无形中结成了某种联盟直接就把你架空了!如果出现这种现象就说明张总开始不太信任你,不太想重用你!为什么要用"不太"两个字呢?因为张总对你整体上还是认同的,不然早就"干掉"你了!那该怎么办呢?

你别焦躁,诸葛教练教你五招帮你解困:

1.你向张总汇报的这阶段的工作进程并对不理想的方面作出深刻的检讨。

2.针对这阶段的工作提出A、B、C三套整改方案,向张总阐述每套方案的利与弊,然后把决定权交给他。

3.无论张总选哪个方案,就算是他自己重新搞了个D方案,你也一样表态坚决执行;同时向他表达你的忠心!

4.你必须及时汇报工作进度,工作中碰到问题及时申援;不要让小下有机会以"小道消息"的形式报给张总,目的就是"废了"小下存在的意义!

5.当你重新获得张总重用、赏识后,你就可以依法严格治理小下等人,危机自然解除!

综上所述就是处理下属不断越级汇报工作的方法,你们明白了吗?

(我是诸葛教练,分享口才、销售、营销、管理、商业系统等方面实战经验;关注我,有问题在留言区留言,我会尽快回复🤝)


诸葛明职场教练


越级上报工作实乃无奈之举,很多中层领导干部不作为甚至是胡作非为瞒天过海压制底层一线人员,我们做一线的是最清楚最了解公司的短处与漏洞的人,但是汇报上去后往往都是被中层干部加以粉饰然后呈现到高级主管领导面前,与实际情况则大相径庭!甚至于我们一线工人的一些新兴的工作模式和管理经验也会被这些混账给无良窃取并且改名换姓,所以说越级上报足以说明底层员工对于中层管理人员的不信任与失望有这绝对的联系,如果这时候依然不能警醒企业高层,那么这家企业已经离倒闭为时不远了……




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