淘宝已步入“骑驴难下”之境

过去10年间,以淘宝、天猫、京东为代表的的中国电商崛起,弥补了中国无电商的痛楚。当众多电商厮杀一片之后、在各自领域趋于稳定之际,一个名不见经传的新电商——拼多多冒了出来。

说起拼多多,这是一个"生下来"就带着争议的"平台"。从2015年9月成立到现在,外界对它的评价一直喜怒参半,但即使是这样,根据拼多多最新财报显示,目前其用户数已经达到4.43亿,月活跃用户2.9亿。

去年7月,拼多多于上海、纽约两地同时敲钟,正式登陆纳斯达克,募集资金18.7亿美金,一举超越京东,成为中企在纳斯达克最大的IPO规模。

第一次从幕后走上台前出现在大众面前,当时外界舆论纷纷,创始人黄峥也没去亲自敲钟见证这个高光时刻,只留下一句:拼多多还是个孩子。

但这所有的一切却都被淘宝看在眼里,淘宝或许意识到了自己危机已来,这个从没在乎过的东西,正捡起自己"卸下"的商家,逐渐成为又一个巨头。

淘宝的抉择

淘宝已步入“骑驴难下”之境


2013年9月,夏日的热量还没有消散,甚至人心是狂热的。大多数创业者和VC沉浸在装逼和融资里。

当年国家统计局于2月28日发布《中华人民共和国2012年国民经济和社会发展统计公报》显示,2012全年国民总收入519322亿元,比上年增长7.8%。全国人均GDP为39372,比2010年的29992元多了四分之一。于是大家得出的普遍共识是便宜打折没有出路,必须"消费升级"。

而在当时,阿里的年GMV15420亿元,京东的年GMV为1255亿元,两家巨头加起来,占据了全中国网络零售市场绝大部分份额。据说早在2011年淘宝还做了个预测,说京东、淘宝电商大局已定,必须针对用户实行精细化运营,外加投资者的追逐,这更加促使淘宝也被带偏了。

从2011年到2015年9月这段时间,淘宝做了三件事:一是从淘宝中拆分出天猫做大牌精品迎合"消费升级"的风口,原来淘宝上的大部分大牌都逐渐被迁移到天猫,而淘宝上基本上就剩下小卖家。

淘宝已步入“骑驴难下”之境


二是在当时社会舆论的压力下,淘宝开始打假。淘宝发布新规,严厉打击淘宝集市卖家虚假交易,甚至大规模误杀。一件很著名的事就是,2013年12月5日,上千小卖家围攻韩都衣舍这件事。

当晚9点40,有网友爆料淘宝小卖家在一QT群集体攻击韩都衣舍,数量高达3000人之多,致使韩都衣舍刚上线一个宝贝就被秒空。半小时后,优衣库也遭殃客服被攻击、直通车被乱点、热销款被秒拍,此时队伍已经壮大到了4000人。

在这样的围攻先后让韩都衣舍、优衣库、骆驼都中了招。管理员直接把宝贝链接扔到群里,商品就被秒空,真正消费者无法买到产品,而大商家也是废财废力。

这次攻击的原因就是因为前几天淘宝在清理不合规店铺时,误伤了不少小卖家,然而申诉却遥遥无期,导致矛盾升级。当时马云直接撂下一句话:淘宝绝不会选择妥协。

说实话,这一次淘宝确实伤了不少小商家的心,本以为可以靠规模引起官方重视,结果却无疾而终。而作为淘宝,中小卖家其实就是本身血液,当时却没有足够重视,只是一笔带过。

并且最后在事后还有消息传出,阿里将运用大数据分析参与此次事件的卖家,一旦查出来,必将其拉入黑名单。

商家开始出逃

淘宝已步入“骑驴难下”之境


刘强东曾经说过,为什么京东发展了六七年,京东的商家还没有过百万,因为我要做精品电商。而对比此时的淘宝,商家则鱼龙混杂,淘宝也开始提高了服务费和保证金,这更加使得淘宝和小商家的矛盾加剧。

在这样的矛盾下,一部分商家开始转移到京东,因为在寡头效应下,当时的卖家要么忍受高额的租金继续在淘宝购买直通车做生意,要么选择京东或者更小的平台。

而在2013年11月22日,淘宝也干了一件或许会后悔一辈子的事。有用户发现在微信内点击淘宝链接可以直接进入淘宝下载页。那一天,淘宝以"微信不安全"的理由,彻底封杀了刚刚两岁多的微信。

作为中国最大的社交渠道,微信为淘宝带来了大量客源,可如今被无理封杀,商家的订单也相应缩减。而随着微商的崛起,淘宝小卖家更苦不堪言。

这时候不少小卖家又开始做起了微商,当时还火了一批人。也就是在这个时候,拼多多凭借一个H5页面就开始了野蛮生长,爬在微信上吸流量,短短一周公众号关注人数已经达到100万。

淘宝已步入“骑驴难下”之境


后来马化腾发现了这个东西,觉得很有潜力于是开始投资成为股东,拼多多正式成为"微信世界的淘宝",到了2015年9月,拼多多已颇具规模,用户达3亿,卖家无论是微商、淘宝小卖家、京东卖家,各种混杂成就了拼多多。

而在2013年到2015年这段时间,红米的崛起也为拼多多打开了五环外市场,红米教会了农村人使用智能机,拼多多则借助微信成功霸占了这部分人的手机。在这之前这些人很多都不会用网购,并且他们对产品要求并没有那么精致,拼多多顺利成为"下沉之王"。

之后的事情就如大众看到的一般,上市饱受舆论,创始人却坚持说拼多多只是个孩子,拼多多最终会成长为"Costco + Disney"。

淘宝已步入“骑驴难下”之境


拼多多改变拼多多

在饱受舆论的这一年,拼多多开始做产品的品质提升:

一、新品牌计划帮助那些有品质没品牌的代工厂找到销路,这些工厂曾经只能躲在幕后为国际大牌代工,处在制造链条的最底端。

随着中国制造人工成本的提升,国际大牌已经逐渐开始向东南亚、印度转移,他们的转移无疑对这些代工厂的生存造成压力,没了订单工人就要下岗,拼多多此举可以说是存在一定社会意义。

二、设立品牌馆,据QuestMobile发布的"下沉市场"报告显示,对比去年3月的一年时间里,拼多多下沉用户月活净增量5880万,在所有互联网产品中排名第四、电商中排名第一。而另一边,据拼多多2019年第一季度的财报,截至2019年3月31日的12个月内,拼多多年活跃用户达到4.433亿,有一半用户来自一二线城市。这就意味着,如今的体量拼多多必须要做出品牌才能留住用户,而品牌也正好需要下沉到拼多多那一半下沉用户,从而下沉到五环外增加营收,两家一拍即合就成了。

淘宝已步入“骑驴难下”之境


三、扶农,无论拼多多怎么样,它在扶农方面的功劳真的无人可替代,其C2M、产地直发等模式既保证了平台的低价属性,也让曾经充满雾霾的农货上行供应链得到了优化。

这一年的努力在拼多多的2019Q1财报中也得到了体现,目前拼多多平台活跃买家年度平均消费额为1257.3元,较年同期的673.9元同比增长87%;拼多多移动客户端平均月活用户达2.897亿,较去年同期的1.662亿净增1.235亿,同比增长超过74%

可以说,拼多多在短短三年多的高速发展过程中经历了各种曲折,是一个个老百姓用自己的真金白银投票支持了它,而如今上面的商家也已经和淘宝商家是同一个人,并且一人多平台开店已成趋势。

淘宝"拼多多化"

如果经常用淘宝的人就会发现,淘宝近一年来做了很多改变,先是推出特价版淘宝迎战拼多多;后是淘宝页面也推出了低价爆款产品希望拉回流失的用户。

前段时间天猫总裁蒋凡更是高喊口号聚划算要下沉五环外市场,并且提出三大目标:第一,让中国四五线城市,乡村消费者可以买到品质好,价格实惠的商品;第二,帮助品牌和商家去触达更多消费者,尤其是来自于下沉市场的消费者;第三帮助中国的制造企业转型升级,同时帮助中国更多原产地、农产品上行。

淘宝已步入“骑驴难下”之境


但在个人看来,淘宝这些年走了不少弯路,聚划算、天猫、咸鱼、特价版淘宝.....让人看得目不暇接,盘子如此之大,定位却难以琢磨,如今又在摇摆不定。

总结:

无论是京东还是天猫,他们的定位属于高端消费,经过十年发展下来,这部分人群已经流量见顶增长乏力。而淘宝和拼多多应该属于中低端消费,但是如今天猫抢走了大部分淘宝流量,如果长此以往,小商家必然流向新的平台;拼多多不算高端甚至有点接地气,但就是这种简单的购物方式恰恰是最多人喜欢的。


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