保險公司經常發生賠款不夠修車的現象,我們車主該如何處理?

冰劍夜琴


據我多年的經驗發生這樣的事情一般分為以下幾種情況:

1.車損險沒有足額投保,這種比較罕見,會出現在二手車上,一般保險公司不願意賣這樣的保險,因為會引起後期的投訴和扯皮,如果是這樣的情況建議你和承修方協商,以修復為主減少配件更換,外觀部分或可採用拆車件降低維修成本。

2.保險公司和承修方對車子的維修方案未達成一致意見,例如:個別配件保修公司賠付的是修復的費用,但是承修方上報的是更換的費用,所以中間產生差價,轉嫁給客戶。遇到這樣的問題你要仔細對照保險公司理賠系統裡的定損項目和承修方的維修項目是否一致,這種情況跟你是沒有關係的,你無需付費,積極和保修公司溝通,並向承修方施壓,要求儘快協調解決,否則投訴。

3.你的承修方和你的保險公司沒有簽訂合作協議,要知道保險公司賠付價格是根據承修方的資質和私下協議有浮動的,比如,合作4S店,4S店,二類修理廠,三類修理廠,連鎖修理等賠付價格是不一樣的,同一配件合作4S店賠付價格最高,非合作4S店一般打9.5折或9折,二三類修理廠打折更多,就會出現你說的這種情況,打完折後承修方發現連成本都覆蓋不了,但是這是保險公司的賠付政策,承修方心中有數,只是沒更用戶說明。出現這樣的問題,你不用付一分錢,讓承修方和保險公司自行協商,協商不了你就換一家修理廠,或讓保險公司推薦一家合作4S店。

4.還有一種情況是施救費用超標,保險公司的拖車,吊車等救援費是有里程限制的,按照就近原則,如果你檢查拖車很遠,超出部分就賠付不了了。

總之,出現這種情況總是有原因的,問清楚後再針對性解決,只要你的保險購買齊全,在保險範圍內,你就不用出錢。











汽車之之家


1.你要確定你的維修項目都在保險公司賠付範圍(機油 冷媒 防凍液保險公司都是不賠的)2.你要確定4S店得維修方式和保險公司認可的一致(比如是否有些零件保險公司認定維修而4S店卻要更換)3.如果只是配件價格的差異你可以維修完後拿著發票和清單起訴他4.明年換一家保險公司


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