渭南青年网（姚和平） 近日，蒲城县医院副院长赵健、患者服务中心主任张红、回访中心副主任姬文一行莅临渭南市第二医院疾病管理中心参观交流。渭南市第二医院副院长马英丽、疾病管理中心主任岳巍陪同参观。
疾病管理中心主任岳巍详细介绍了疾病管理中心的科室设置、人员配备和相关工作内容包括院前的家庭医生智慧平台和院后的健康客户关系管理系统。疾病管理中心于2017年5月10日开始运行，截止目前，总回访10万余人次。疾病管理中心作为一个综合服务科室，为患者和医务人员搭建了有效沟通的桥梁，拉近了医患之间的距离，提升了患者对医院的认可与肯定，更树立了医院及科室服务优良的品牌形象。
中心工作人员演示了系统的操作流程并进行了经验分享，参观团对医院的疾病管理工作给与了充分肯定。蒲城县医院副院长赵健表示，此行取得了许多宝贵经验，对回访工作有了更新更高的认识，希望以此次交流为契机，双方能建立一个相互学习，促进发展的平台，能够互相学习取长补短，互相帮助共同进步。
渭南市第二医院副院长马英丽对蒲城县医院参观团一行的到来表示热烈欢迎，她表示，通过此次参观交流，双方增进了了解，加强了联系，希望以后多交流，多借鉴，切实提高工作水平，为疾病管理回访工作的发展开创新局面，再上新台阶。
随后，参观团一行还详细参观了医院门诊及眼科医院的整体环境和设备设施，了解医院的发展情况。
渭南市第二医院疾病管理中心是陕西首家开展的出院患者个体化、专业化、系统化的随访机构，体现了渭南市第二医院对出院患者的人文关怀和出院后的延伸服务，是医院为医护和患者之间搭建的一个沟通平台，通过及时回访、细节询问、有效沟通，听取患者心声并对患者进行各项指标的监测及饮食、运动、用药、复查、复诊进行个体化的健康指导，加强了医患沟通，提升了医院管理水平，提高了患者满意度。
（李玎 张彦平）閱讀更多 渭南青年網 的文章
