交汇点讯 为缓解人民群众反映的看病就医痛点、堵点、难点问题，构建和谐医患关系，5日上午，扬州市卫生健康委员会召开“为民服务解难题”12项举措新闻发布会，进一步加大惠民便民服务力度，提高优质资源覆盖面和影响力，努力让人民群众看病就医更加便捷、安全和优质。
“让细节感动患者。”扬州市卫健委党委书记、主任、市中医药管理局局长赵国祥在会上提出，扬州要在所有医疗卫生机构推行亲情化服务，贯彻落实“细节感动患者60条”，细化服务举措，提高患者满意度。12项举措关注老年人看病就医，要求二级以上综合医院为70岁以上老年人开设挂号、缴费、取药优先窗口，由志愿者引导排队老年人优先享受窗口服务；组织志愿者为无亲属陪护的80岁以上高龄老人提供伴医服务，陪同挂号、就诊、检查和取药。
如何让群众在任何一家基层医院都能享受到县级及以上医院的远程优质医疗卫生服务？如何推进二、三级医院优质医疗资源下沉，全面提升基层医院的诊疗水平？赵国祥介绍，我们将推进“互联网+医疗健康”走进基层服务群众，加快市、县两级远程医疗信息系统建设进度，实现百姓的健康档案互联互通，建立建档立卡低收入人群就诊身份识别标识，群众的医疗信息在医疗机构之间实现互联互通，达到“患者不动、信息移动”的效果。
此外，普及健康生活就要掌握卫生知识、生活行为改善以及掌握卫生健康技能，由医务人员自编自演文艺节目，通过群众喜闻乐见的形式，在广场、公园以及人员密集区公共场所开展健康科普大巡演，能够有效提高健康知识普及率。12项举措中提出，要组织医疗卫生专家进基层开展重点人群健康教育“五进”、中医药“七进”活动，年内完成100场次中医药养生保健宣讲活动，完成500场次健康讲座、义诊咨询等健康服务。创新健康教育模式，在扬州宋夹城、引潮河、蜀冈等体育休闲公园建设中医药健康驿站、长廊、地牌，推进中医药健康知识进公园，方便群众健身休闲时接受中医药文化知识的熏陶。
通讯员 唐国荣
交汇点记者 李源
实习记者 李鑫津 刘逸凡
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