近日，B站用戶“路人A-”利用淘寶店家失誤，帶領上萬粉絲“薅羊毛”後又惡意投訴對方一事引發輿論關注。
對此，今日（7日）下午，B站回應稱，已和“路人A-”取得聯繫並核實上述情況，對方承認錯誤，並就此事道歉，承諾將努力彌補自己的錯誤。同時，B站將封禁“路人A-”的賬號，直至其妥善處理此事。
根據觀察者網此前報道，近日，淘寶商家“果小云”操作失誤，將其店內26元4500克水果設置成了4500斤。
“路人A-”注意到了這一情況後，在直播中號召粉絲集體“薅羊毛”，隨後，上萬粉絲湧入“果小云”的店鋪下單，一晚上訂單量達到了近20萬，涉及金額700萬。
當“果小云”方意識到這一失誤後，20萬個4500斤的訂單已經達成，於是，他們在店鋪首頁發佈道歉，介紹了“自己是農民，店鋪是命根子”的背景，希望“給我叔叔留條活路，我給你們跪下了。”
結果，“路人A-”又號召粉絲去平臺投訴“果小云”虛假宣傳——說了26元4500斤卻不發貨，這樣粉絲們就能每個人拿到400多元的賠付款，他還在群裡稱自己“薅羊毛”的行為是“各憑本事”。
此事直接導致了“果小云”關店，目前，其淘寶店鋪已經下架了所有商品，天貓旗艦店直接不存在了。
此事在社交媒體上引發熱議，不少網友批評“路人A-”惡意滿滿，結果，“路人A-”卻回應稱，自己沒有下單，賠付款也沒有拿到，但全網都在針對他。至於對店家造成的損失，他表示“店鋪不發貨關店，損失的也不是20萬訂單產生的700萬費用，只是保證金和服務費而已。”
不過，他又表示，對方關店自己也有責任，願意承擔重新開店費用。
針對此事，今天上午，淘寶方回應觀察者網表示：發現異常後就第一時間讓同事把這家店“保護”起來，同時也已和店主取得聯繫，在法律和規則允許下，將盡量最大可能減少他們的損失。
下午，B站也發佈聲明稱：將封禁“路人A-”站內賬號，直至其妥善處理本次事件。
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