不少市民反映窗口辦理交通違法處罰“預約難”，現在這一問題有了解決方案！記者從市公安局交警支隊獲悉，針對市民需求，從11月12日起，長沙城區各大隊處罰業務窗口接待時間由原來的8小時延長到13小時，城區業務需求量大的窗口大隊每天的預約號增加130%，每個工作日窗口接待時間為8時至21時，市民現在下班之後，也可以去各大人工窗口處理交通違法了。
據悉，在“不忘初心、牢記使命”主題教育中，長沙交警主動聽取群眾對交通管理和窗口服務方面的意見，在徵求意見中市民反映非現場交通違法（俗稱電子警察）處理“預約難”，收到群眾心聲後，長沙交警立行立改，採取非常規措施來破解民生領域的突出問題，不斷提升人民群眾對交通管理工作的滿意度。
自今年2月1日起，為規範交通違法處罰，有效抑制“黃牛”買分賣分行為，全國公安交警部門統一實施交通違法處罰“強制備案”規定。新規實施後，未提前備案綁定的交通違法無法通過自助渠道辦理，導致處罰窗口業務量大幅增長。為緩解處罰窗口壓力，今年以來，長沙交警先後採取了增加接待窗口、開通網上預約等多項措施，但受窗口接待能力有限和駕駛人備案綁定比例不高等因素影響，採取常規措施還是無法滿足實際需求。為切實緩解處罰窗口接待壓力，讓辦事群眾滿意，長沙交警將推行延時服務。自2019年11月12日起，芙蓉、天心、雨花、嶽麓、開福交警大隊處罰窗口的開放時間調整為8時至21時，窗口接待時間由原來的8小時延長到13小時。
此外，長沙交警在大數據分析和大量調研的基礎上，大幅增加了預約號源。11月1日開始將每天的預約放號數由原來的4350個增加到6320個，11月12日實施延時服務後再次增加到8710個，放號總數增加了一倍。其中業務需求最大的城區五大隊放號數增加了130%。（記者 張洋子）
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