攜號轉網前夕:三大運營商"串通"同步漲價,究竟為何?

10月中旬,貴州畢節黔西縣多家牛肉粉店串通漲價,被市場監督機構行政處罰的消息在網絡上持續發酵。串通漲價的行為嚴重侵犯了消費者的權益,破壞市場秩序,對於“牛肉粉”事件的處理結果,廣大網友拍手稱好。

“提速降費”自從2015年4月提出以來,手機流量資費持續下降,三大運營商都積極響應號召,低價便民的互聯網套餐、無限流量套餐、家庭套餐等新式套餐不斷推成出新,惠及全國10億手機用戶。

攜號轉網前夕:三大運營商

2019年年中以來“提速降費”的風向標似乎正在潛移默化的發生著改變,隨著攜號轉網的大限將至以及5G牌照的發放,三大運營商背後的小動作也是越來越多。從最開始電信下架無限流量套餐開始,聯通、移動兩家也逐步更進,隨之而來的是三大運營商下架低價套餐,以及各種官方或非官方的文件,流傳於網絡。

近日,第六屆世界互聯網大會上中國聯通董事長王曉初,更是喊出:手機資費不到5年前的5%,“聯通資費真便宜”,王曉初的話似乎是道出了運營商的“心聲”。王曉初的講話或許可以看作是“提速降費”的一個轉折點,資費持續下降的情況將會得到遏制,手機流量計套餐價格在未來將會迎來新一輪的上漲。

一、悄然更換套餐,薅用戶羊毛

更換話費、流量套餐對於用戶來說是很常見的行為,對於老用戶將套餐轉為一個低價套餐進行保號也是很常規的操作。近幾個月,很多用戶想將套餐轉最至低套餐,都未能成功,論壇網站也常有運營商取消最低套餐的帖子發佈。

攜號轉網前夕:三大運營商

從目前情況來看,10月以來三大運營商確實正在有計劃的下架最低價套餐,有計劃的提高套餐的消費門檻,對套餐內的流量、語音通話、短信等配套服務資費進行相應的提升。

在“提速降費”的浪潮中,三大運營商通過降低上網流量資費,推出低價的無限流量套餐,讓用戶的手機使用習慣由語音通話、短信向視頻音頻等網絡內容轉化。目前4G網絡基本實現全國範圍的覆蓋,哪怕偏遠農村地區,都人手一部智能機,使用二維碼支付、刷抖音、看頭條、聊微信。

通過流量降費資費補貼,三大運營商實現業務、收入結構的轉型和用戶習慣的積累與轉化,現在開始進入到一個割韭菜的時候了。5G來的太快,為了收回4G的成本佈局5G,以及收回上一階段補貼成本,現階段運營商通過提升准入門檻,誘導用戶升級辦理更高資費套餐已經屢見不鮮。

二、攜號轉網,看起來很美好

經過多年的測試,攜號轉網真的要來了,八月開放5個省份的全面攜號轉網,根據工信部的要求11月30日,三大運營商將要實現全國範圍的攜號轉網支持。對於普通用戶而言,攜號轉網是全面提升用戶自主選擇的一件好事,用戶可以根據資費、服務、網絡等多重因素選擇最適合自己的運營商和套餐。

目前手機基本實現全國普及,留住老用戶很難,發掘新用戶更加的艱難。攜號轉網的全面開始,對運營商而言是一個巨大的挑戰,如何最大限度的留住用戶,減少用戶的流失和銷戶是擺在三大運營商面前的一個問題。因此三大運營商對攜號入網比較積極,對寫好轉出則表現很懈怠(中國聯通率先推出網上攜號轉網,但是APP只有寫好轉入窗口),因而在攜號轉網的全面推進上存在消極怠工的情況。

攜號轉網前夕:三大運營商

10月初,三大運營商已經開始相互協調和配合,相繼的下架了最低價套餐(重新上線時間尚不明確),三大運營商如此協調的停止負效益,停止超低價套餐的出售,究竟是巧合還是涉嫌違規串通漲價(《價格法》 第十四條的規定,經營者不得有“相互串通,操縱市場價格,損害其他經營者或者消費者的合法權益”的行為。),還有待商榷。但資費確確實實的上漲了,用戶的負擔加重了,是不爭的事實。

三大運營商的行為看似違規(行為難以界定,停止的是低價套餐,甚至收益為負,砍掉負收益產品是很正常的商業行為),但是卻傳遞著一個信號:三大運營商之間要改變目前依靠低價無底線的競爭,全面提升服務質量,從用戶獲取更多的附加值。攜號轉網看起來很棒,其實三家運營商都差不多,攜號轉網還的三思而行。

三、免費已成過去式,收費將常態化

在發展新用戶的階段,免費永遠是最好的一張牌,但是免費的東西往往是最貴的東西。三大運營商在很差個一段時間都是免費送手機卡、免費換卡、免費剪卡、免費送寬帶。目前隨著寬帶、手機的全面普及,免費正逐步成為過去式,聯通和移動目前都明確要求不得免費贈送手機卡(辦卡首次充值不得低於50元)。移動還明確要求不得免費贈送寬帶,而且各種“免費贈送”的宣傳也要停止。

攜號轉網前夕:三大運營商

移動寬帶依靠辦卡免費送寬帶,憑藉著強大的用戶基數,移動寬帶後來居上已經坐上行業的頭把交椅。依靠免費贈送,移動寬帶得到了快速的普及,但是免費的背後給一定寬帶帶來了巨大的營業壓力;近年來的提速降費也使得運營商傳統業務利潤正在逐步的下降。三大運營商目前在寬帶和移動通訊上都面臨著巨大的壓力,逐步取消免費福利或是改善三大運營商營業壓力的一個重要途徑。

四、三大運營商逆市漲價,究竟為何?

2019年是中國5G元年,這一年已經有一批城市進行了5G網絡的測試運營,5G牌照已經完成發放,各大手機廠商5G手機也相繼發佈。經過多輪的試驗,5G已經有了網絡基站和中端設備,試驗效果良好,具備全面推廣和商用的條件,2020年將是5G全面商業化的一年。

5G將促進物聯網產業的快速發展,帶動互聯網和物聯網的融合。5G是個萬億規模的市場,對於運營商、設備供應商、終端生產商都是一個巨大的機遇與挑戰。全面落實5G網絡的建設,是目前運營商遇到的主要問題。

攜號轉網前夕:三大運營商

4G才剛剛實現全國的覆蓋,明年5G將進入全面的商業應用階段;對於三大運營商而言4G投入的成本還未收回,5G就開始了。為了回收4G時代的投入,加速5G網絡的建設,砍掉低附加值、虧損的業務、取消免費已經成為三大運營商照心不宣的秘密,是目前三大運營商漲價的主要原因。

今年6月5G商用牌照正式發佈,在以前的面孔中又增加了中國廣電,9月中國廣電的5G試驗計劃文件曝光。從目前情況上來看中國廣電將直接跨過2G、3G、4G,直接上馬5G;整體市場就那麼大,中國廣電依靠800MHz頻段(低頻通信穿透能力強,單個基站覆蓋面更廣,基站投入成本更低)的優勢的強勢入局,給三大運營商造成了不小的壓力。在廣電的重壓之下,提升套餐價格,將更多的資金投入到5G建設中去,佔有市場先機,是三大運營商不得已的選擇。

電信運營商未來將何去何從還充滿變數,只希望在漲價之後三大運營商(未來可能是四大運營商)能夠提供更加優質的服務。


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