“真是太感谢你了，下班了还为我们着想，很不好意思，耽误你下班和休息!”，办理业务的同学还对工作人员鞠躬连声道谢：“姐姐，谢谢你，这事办好了，明天我终于可以安心复习上课了，你们真好！”。工作人员看着这对母子高高兴兴地回家了，心里很是欣慰。
这一幕发生在长顺县公安局办证大厅。当日时钟已指向17：10，办证大厅只剩下清洁阿姨在清理大厅卫生。一阵急促的脚步声和抱歉声打破了户籍窗口的宁静。一位年轻的妈妈带着一个背着书包的学生走了进来，“请问没人办理业务了吗？我孩子急需办理户籍业务准备高考报考资料”，孩子母亲着急地问清洁阿姨。清洁阿姨笑笑地说：“你们来晚了，她们都下班了。”
这时下班准备回家的户籍窗口工作人员走过旁边听到这对母子的对话，妈妈说：“看吧！来晚了，还是明天我来办吧，办好后给你送到学校”。“妈你不知道具体情况跑来跑去太辛苦 ，算了，明天我请假过来自己办吧”，儿子回答母亲。工作人员听到这个情况后立即对母子说：“我来帮你办吧，都高三了，学习很重要不能耽误了学习”。
在办理过程中，工作人员了解到，原来这位叫石某的高三学生，系长顺县代化镇麻响村烂坝组居民，因父母户口薄是老版本，家庭关系栏中表述不符合现行要求，而石某因为学习需求已将自己户口迁到学校，但户口家庭成员中没有父母信息，根据学校目前档案和相关要求，石某需要出具户口相关证明材料，为此石某及家人着急前来公安办证大厅办理。工作人员了解情况后主动放弃休息，立即通过网络和打电话咨询石某原户籍地派出所社区工作人员对石某一家基本情况进行核实，经过近1小时的调查了解，顺利为石某办理了相关户籍证明材料，解决了石某一家的心头之忧。
其实，每年11月至12月，长顺县公安局办证大厅都会迎来很多来年即将参加高考的学生，主要是核实身份和相关户籍类工作审查，今年仅11月以来来，整个大厅共开展延时服务、错时服务、预约服务人36次，其中学生人28次。日常工作中我们始终履行工作职责，用实际行动诠释“您只需要来一次，我来为您跑十次”等相关便民服务举措，用心用情服务和解决人民群众的忧心事，用实际行动践行人民公安为人民的庄严承诺。
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