管理大師德魯克:OKR是簡單直接的目標管理法

管理大師德魯克:OKR是簡單直接的目標管理法

關於實現目標管理,德魯克大師給出了3步法:制定-分解-考核

首先,制定目標,制定後就去執行

在組織中,最高層管理者確定了組織目標,這樣的目標也許不止一個,那麼就要對目標之間的關聯性、目標本身的階段性、目標實現的過程與結果做出預判,除此之外,還需要數據採集系統、差距檢查與分析,並且提供及時激勵制度的支撐。

德魯克強調,目標定下了,就不要再去討論其合理性,要把重點放在看結果而不是“追根溯源”上

其次,分解目標,任務、時間和考核要具體

制定目標的目的是為了實現。如何實現呢?首先就是分解。

注意,德魯克將分解目標視為管理者的工作,也就是說,管理者不光是制定目標、告知下屬的人,他還必須清楚地分解目標

,明確地告訴員工“你可以從這裡開始,你的工作大致可以分幾步完成”。

這和員工的主觀能動性會不會相違背呢?並不會。事實上,這是管理者管理水平的具體體現,他們在分解和分配任務的時候,會對員工提出細化的執行建議和要求,明確期望和方法。這是管理者切實幫助員工提高工作效率的表現。

什麼是有效分解呢?就是將企業目標轉變成各個部門及各個人的分目標,大目標變成小目標,小目標變成執行細則

進行目標分解時,管理者必須注意3點:

1)設定“夠得著”的目標。

過大、過高的目標不僅不會激發員工的動力,反而會削弱他們的信心。讓人樂於實現目標的重要因素有兩個,一個是挑戰性,一個是可實現性。挑戰激發幹勁,但前提是可實現。

設定本身也有學問,建議目標的設定採取“浮動式”,也就是說,不要給一個單一的目標,而是給一個浮動範圍。因為面對單一目標,人就會選一個相對容易完成的、並且還有點挑戰性的數字,或者是選一個折中的方案。但浮動目標則兼具這兩個因素,更容易實現。

2)遵循“目標管理”的特點,這裡分解的目標必須有時間限制。

也就是告訴員工,這是你未來某一段時間的核心業務,如果有唯一一件重要的事情,那就是這件,你需要在限定時間裡讓團隊看到你的成績。

3)分解的目標更要具體。

比如說,“提高單位產量”這個目標就不具體,如果換成“每月提高10噸產量”就具體清楚多了。其實“具體性”本身對於管理者的幫助更大,對目標越是具體,就越具有“可衡量、可實現”性

請記住:你給下屬制定目標,不是為了難為他們,而是為了幫助他們實現和成功的,只有下屬的目標都實現了,你作為領導的目標才能真正實現。

而一旦出現問題,他們的任務越具體,你就越是能最快找到出現問題的原因,而目標實現了,你去衡量、評估、獎勵員工的時候,也就更加有據可依。

最後,考核目標,獎懲得當。
不管是大目標還是小目標,時間到了必須覆盤,這當然涉及獎懲。
在客觀的考核、評價過後,對實現目標的過程進行復盤,對取得成績的員工進行獎勵,激勵他們更好地實現更多的目標。相反,目標沒有完成,也要給予懲罰,當然比起懲罰,作為管理者更要明白找到問題本質的重要性:

OKRs-E,追求卓越的目標管理工具

隨著谷歌等高科技企業股價日趨走高,研究者與商業界人士更加關注此類企業的組織文化、管理理念與思維、方法論與工具。OKR(Objectives-KeyResults,目標-關鍵結果)就是近年來被熱議的管理工具之一。

對於企業來說,OKR僅僅是一個目標管理框架,在OKR之旅的早期,擁有一套軟件工具來管理OKR是使OKR成為組織走向卓越的關鍵步驟。但是,儘管軟件可以提供幫助,但這當然不是創建可持續的OKR計劃的關鍵要求。實際上,專用軟件並有一個清晰的OKR實施框架,才是真正能將OKR成為DNA,許多組織已經購買了專用的OKRs軟件應用程序,他們正在努力使OKR成為其組織DNA的一部分,指引領導者與團隊成員設定更具挑戰性的目標,追求更大影響與貢獻,最終實現企業的卓越管理。

Tita近期發佈了OKRs-E在線工具,不僅通過OKRs框架幫助企業制定目標,提供OKR目標關聯、目標地圖、OKR工作法、關鍵結果、信心指數、目標統計在線工具等等,並且依據PDCA質量管理理論,從企業戰略目標制定,到工作計劃執行,幫助企業簡單高效落地戰略管理到執行!

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OKRs-E 目標管理在線工具

更具挑戰性的卓越目標管理

1999年,Google的投資人JohneDoerr(曾任職英特爾的VP-副總裁)把英特爾的目標管理體系(iMBO)介紹給Google的兩位創始人,該管理工具在Google被稱為OKR並被沿用至今。

OKR目標管理的精髓有以下幾個要點:

● 員工和經理共同制定目標,員工對結果負責;

● 員工設定目標後自主決定實現的路徑和方法,經理人提供必要的資源;

●經理人在過程中提供輔導、幫助和監控。

OKR目標管理包括目標設定、KR制定和評估。

在整個管理流程中,經理人與員工進行積極的雙向互動和溝通。所以,OKR也是卓越管理的一個重要工具。

設定OKR

OKRs-E 是一種在整個組織中實施,管理和傳達目標和結果的行之有效,簡單且高效的方法。”

實際上,OKR系統有一個優點常常被低估,就是它的可追蹤性,這一特性使得我們我們可以根據實際情況對OKR系統不斷進行修改或者調整。

正如彼得.德魯克所言:“如果沒有行動計劃,經理人就會成為業務事項的俘虜。如果你不可衡量,你就不可管理。” 隨著業務的發展,如果不設置檢查點對計劃進行檢查,經理人就無從知道哪些業務事項是真正重要的,哪些事項僅僅是分散精力的干擾事項。

OKRs-E:我們將按照__(關鍵結果)__來衡量__(目標)__,我們將通過__計劃執行__來達成__關鍵結果__。

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OKRs-E 應用公式

所以,想要成功推行OKR必須將目標與員工實際的行動計劃相掛鉤,讓員工真正的看到他們的工作是如何為公司的成功做出貢獻,實現目標的可追蹤。

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OKR 目標管理框架

如何運用OKRs-E框架

對於如何Execute OKR,在實際工作過程中存在多種形式,可能需要多個項目、多個任務甚至直接是通過週報支撐某個KR或目標,與OKR有關的任何行動都應該被直接關聯到OKR下,形成標準的OKR-E框架(如下圖示例)。

管理大師德魯克:OKR是簡單直接的目標管理法

OKRs-E 目標管理示例

管理大師德魯克:OKR是簡單直接的目標管理法

OKR工作法 在線周覆盤盤點

管理大師德魯克:OKR是簡單直接的目標管理法

OKRs-E 項目執行看板

OKRs-E與追求管理卓越

OKRs-E的設定與評估流程,是營造經理人和員工定期溝通的重要工具,並是追求管理卓越的體現。

在企業文化的指引下,英特爾、谷歌等公司已將OKR不僅僅作為目標管理的工具,而是進一步提出OKR是營造經理人和員工定期溝通的重要工具,並把該工具與追求管理卓越進行了細緻的聯結

管理大師德魯克:OKR是簡單直接的目標管理法

Tita 協同模型

步驟1,指由員工提議目標和關鍵結果,由經理人與團隊成員進行探討並就OKR中的目標和關鍵結果達成一致。

步驟2,指OKR達成一致後,團隊成員在團隊會議中公佈自己的OKR,並確保責任具體到個人。

步驟3,在OKR執行的過程中,對過程評估並進行需要的調整。對過程進展的評估,每季度至少要執行一次。若有需要,則需要對目標和關鍵結果進行調整。

步驟4,OKR年度評估。對已完成的OKR項目及未完成的項目進行差距分析。

可以看出,在卓越管理的四步驟中,OKR會是一直使用的管理工具。經理人和團隊成員利用公司提供的OKR模板進行OKR設定,月度和季度評估。但過程中,團隊成員可隨時提出溝通要求,經理人也應就此與團隊成員進行探討。經理人與團隊成員互動過程中,需要注意聆聽、提供有質量和持續的反饋並提供所需要的幫助和支持。

在英特爾,追求卓越管理(Managing For Excellence)的定義是: 整個組織範圍內幫助提升經理人與員工績效的良性循環。績效提升循環的中心是計劃與目標設定,但同樣重要的是經理與團隊成員就優先級、進程、挑戰、反饋和所需的幫助等進行持續的溝通和互動。在此過程中,經理人承擔的責任,是確保溝通持續、雙向和提供支持,幫助團隊成員完成長期和短期目標。這樣的對話是保證計劃過程和員工投入的“粘合劑”。

英特爾對於經理人及領導者的期望之一,是在價值觀踐行方面起帶頭作用,所有經理人和領導者需要與團隊成員設定清晰的目標,提供持續反饋和傾聽團隊成員並提供幫助。

OKRs-E等管理工具則成為經理人及領導者與團隊成員定期交流的基本工具。目標設定、回顧及評估等過程均為這樣的交流提供非常好的機會。英特爾同時鼓勵所有員工追求卓越管理。

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