新乡各部门，哪家最把老百姓的事儿当回事？哪家办事最稳妥？
最新“综合满意度”排名出炉，大家一起来瞧瞧，咱老百姓反映的事儿，相关部门都办妥了吗？
从上个月的情况来看，我市12345热线，2019年12月1日0时至12月31日24时，共接到群众来电28153次、同比增长22.1％，单日来电峰值达1500余次，办理工单22066件、同比增长62.1％（求助类12441件、咨询类2151件、投诉类1661件、建议类357件、表扬类18件、其他类16件），其中：直接答复群众14163件、转办工单7903件（办结工单7075件，满意6438件、满意度为91％，不满意637件、不满意度为9％，待回访238件，处理完成412件，正在处理178件）。
综合考核情况
综合排名前3位的县（市）、区、市直部门分别为：卫辉市人民政府、红旗区人民政府、平原示范区管委会；生态环境局、交通运输局、人社局。
综合排名末位的县（市）、区、市直部门分别为：辉县市人民政府；医保局。
本次综合排名末位的辉县市人民政府和医保局要认真查找工作中存在的问题，研究制定整改措施和方案，并于2020年1月16日（星期四）17时前加盖公章报市热线办。
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