刚买的白色奥迪车,发现车身上有多处黑色针尖般的小点,4S店说是因为车在原厂车间喷漆后落上灰尘了,这该如何协商解决?

郁一文


全国4S店从业者素质参差不齐,是导致消费者不满抱怨的一大主要原因,主机厂检测标准别说奥迪,就是个捷达,也不可能出现那种情况出厂,所以销售人员推脱说是出厂就那样,纯属胡扯,专业水平如此差的销售人员也不大可能会提供给你一个合理的解决方案,事故车可能性很低,几乎没人敢卖事故车。

推测在4S店停车场地树胶或者临近喷漆房售后喷漆飞溅可能性比较大。

建议先跟店里销售经理沟通,一般店里会以抛光、送礼品或者封釉等处理,如果店里给出的处理结果不满意,还可以打厂家投诉电话,说明情况即可。

至于有人回答言辞激烈,一口一个老子的,我认为买得起高档车的人这点格局还是有的,和气生财,祝你用车愉快!


ZT集团海外事业部部长


我是大魔王,我来分享

首先,如果他们要说黑色小点是车在原厂车间喷漆后落上灰尘,那是绝对绝对不可能的,仅从这一点上判断就是在编借口忽悠你了,典型的做贼心虚。因为车子的出厂之前都是原车漆,漆面都要经过严格的喷漆工艺,而且最关键的是大众的车出厂后漆面都会贴有白色的保护膜,你告诉我怎么会落上黑点,更何况连个4S店喷漆房都是密闭无尘的,原厂条件更好了而且是机器手作业,参观了个宝马铁西工厂都恨不得把我们包成粽子一样,你告诉我落上了灰尘?我真不信……

造成这样的问题原因无非以下几点:

1,喷漆没有按照严格的流程去做,没有密闭喷漆间,飘出来的浮漆落到了你的车上,或者存放库存车周围有什么没有做防护喷漆施工的。这是最有可能的一点,浮漆落到了你的车身上,就会形成你说的那样针尖般的小点。

2,拿个专业的仪器你检查下漆面厚度是否都一致,如果存在不一致的情况那很有可能是后期喷漆修复车辆

3,如果你是发现在主驾驶和副驾驶车门上有这些黑点,或者是在后杠两侧有这些黑点,那就很有可能是这车在夏天路面上行驶以后,轮胎甩上去的沥青形成的黑点,没有及时清理留下的痕迹


出现吧大魔王


4月28号提车发现的,广汽欧蓝德2.4L四驱,差速器壳有裂纹,要求换车被拒,要求出厂家出证明,已经拖到了现在,12315也投诉了,市场监管局也介入了,2周多过去了还是没解决。汽车三包规定是有了,但是监管部门只看有没有罚则,如果没有罚则,监管部门也没办法强令4S店换或者退。监管部门听说消费者有书面换车申请,销售方必须10个工作日内书面答复的反映不是帮助消费者去督促而是去查查哪条规定的。

所以,遇到这种事,能忍则忍吧,希望我们的法律越来越健全,执法越来越公正吧。



王德成师傅


首先判断问题产生的原因,也就是将问题定性,

这个很简单就可以鉴别:

1.漆膜仪打一下,看看该处漆膜厚度与其它区域是否一致,多对比一下。一般相差个10-20都正常。如果重新补漆喷漆,差异会很明显。

2.白色车辆室外停放,因灰尘或者酸雨等原因,会有很多小黑点。这个一般用抹布、清洁剂等是去除不了的。用洗车泥加清洁剂淋水进行擦除。具体可以咨询美容相关。

3.如果确认第一种。其实没必要协商。退一赔三你知道的。这个有确凿证据他会主动给你提换车啥的。如果第二种要求4s处理干净即可,不影响使用也不算瑕疵。

至于销售说的基本就可以确认是假话和废话,要么不懂要么就是纯忽悠。目的就是忽悠车主解决问题。

个人判断第二种可能性最大。题主所述多处出现,如果是新车,在现有消费者保护权益体制下,多数4s一般还是不敢主动隐瞒如此明显瑕疵进行销售。可能很多看官要说网上暴露这么多比这还严重的问题。呵呵,就汽车销量这么大,暴露出这种问题的概率自己算算。

举例:本人所在4s调车过程中出现人伤事故,车辆就是前杠损坏,左前翼子板有划痕。基于上述原因,在原优惠基础上再优惠了1万将此车处理给二手车商。没敢卖给消费者。为啥。怕呀!虽然很多运损车会签告知协议,但是如果真遇到不讲理的客户扯皮也麻烦,所以直接处理给车商。整个车处理下来,人伤+车损失,一共亏了2万左右。

我是咚咚锵的车视界,资深汽车行业从业者,专注于用户买车、用车、二手车话题。欢迎关注我提问了解更多。


咚咚锵的车视界


原厂的涂装车间是无尘车间,机械喷漆,不可能有“针尖一样”的灰尘落到车身上,即使是在喷涂过程中有一些灰尘,在检验环节也会发现,重新洗掉重新喷漆也不是什么难事!

估计你很有可能是中奖了,处理好的情况下“退一赔三”!

因为你的车友很大的几率是被重新喷漆的!,4S有欺诈消费者的嫌疑!

建议:

1、保留证据,立即录下车身漆面的视频,一定要同时记录时间。说明是哪年哪月哪日,因为时间长了,就没办法说明到底是你买之前还是买之后喷的漆。

2、找一个有鉴定资质的鉴定师,检查漆面厚度,原厂的油漆漆面厚度非常薄,事故车喷漆的厚度是不可能达到的。

3、如果真的证明时后喷漆,那么立即去4S店交涉,注意保留证据,这些都是后来打官司的佐证。

4、如果4S不认账,先找消协,再找工商,最后诉诸于法院,利用诉讼解决问题!


众口说车


用漆膜仪测一下膜厚,看看和其他地方有没有异常!奥迪这种车型喷完漆,有一个修饰工段有的叫精修工段,专门磨黑点 漆渣还有脏点什么的,磨完回抛光,这么多黑点,厂家出厂按照大众的质量标准不太可能流出厂!

所以说先测一下膜厚,看看有没有异常。

一般黑点有可能是环境造成的,比如停树底下,或者是沥青路面的沥青,试试用异丙醇擦拭一下能不能擦掉!


工匠说车


关于车漆的问题有黑点的问题个人观点如下:车辆停放环境有很大关系,新车有保护的部位都很好!没有保护地方会有可能因为自然环境影响产生一些小的瑕玼,比如:镀铬件上产生水垢,漆面因为水垢,风沙,日晒雨淋,长时间曝晒过的保护膜都会产生一些小的污点,这些只要漆面没有受损都可以去除的(漆面可以用柏油,注意柏油不可以用于塑料件),只是废时废力一些罢了!镀铬件轻微的可以用牙膏,牙膏也可以用于漆面去除轻微划痕,严重的可用细腊(抛光腊)去除!有的车停的离漆房近,导致漆房施工时排出的浮漆飞落到车上(以平面最明显),轻微的多洗车可以去除,严重的抛光去除!以上个人经验和观点不喜勿喷!


踏踏实实卖汽车


原厂喷漆以后落下的灰尘?4儿子说的是他们村儿的拖拉机厂吧?[捂脸][捂脸][捂脸]百万级的无尘车间,还特么落下灰尘?中奖了,赶紧取证,争取一赔三吧


江湖百晓生777


翻新车


海阔天空24643


这是涂装缺陷,缩孔现象,喷涂时底材处理不好或者涂料里含有杂质。


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