一部紅樓夢，看盡人間多少心酸。裡面有愛情，親情和友情。但用心瞭解一下，其實整部紅樓還體現出了很多管理上的現實。套在現在企業或者團隊管理上， 也是起到不少"管中窺豹"的作用。咱們今天就說說裡面的王夫人。
王夫人的身份其實還是非常尊貴的，手裡握著一把好牌。首先作為賈政的原配夫人，孃家又很有背景。單是這一條就能讓她在賈府穩當當的坐住當家主母的位子。雖然嫡長子賈珠死了，但自己的小兒子是深受老祖宗喜愛的寶貝疙瘩寶玉，還有就是女兒又被封為貴妃。自己還是五品誥命夫人，雖然這個誥命夫人的品階在整個賈府裡不算高。可以說，在整個賈府，自己橫著走都是沒問題的。但偏偏人家王夫人不是這樣的人，一直以慈眉善目示人，府中上上下下都很尊重她。
看上去這是一個女性中的人生贏家。可仔細看看紅樓，就會發現中間還是有非常不和諧的音符。如果說賈府是一個集團的話，那麼賈母就是幕後CEO，按理說王夫人應該是執行總裁，但事實上執行總裁的位子是王熙鳳。所以王夫人在賈府管理層就是一個尷尬的存在。如果說是當家主母的話，但婆婆健在，還是個老人精。王熙鳳雖說是自己親侄女，府中有什麼重要的事都要稟報王夫人一聲，但依舊阻擋不了王熙鳳在很多事情上的欺瞞和獨斷專行。甚至連發月例銀子 這種事王夫人都是不過問的。
作為一個大家閨秀，這豪門內的那點小算盤，王夫人顯然是明瞭的，但她還是選擇了裝糊塗。乍看一下這是管理中的高手啊。平時不動聲色，給人一種慈眉善目好說話的菩薩像，但每一次的重大活動，卻又是在 她 的直 接 領 導或 授 意下進行的。比如抄檢大觀園，還比如在寶黛婚事上的決絕態度。
可這就好比一個集團內部有那麼一位領導，雖然不是具體執行人，但是集團嫡系人物，而且平時像個隱身人一樣的存在。到了關鍵時刻會突如其來的做出決策，時不時的給員工和中層管理人員一個措手不及。如果說做出的決策是正確的也算是管理中的高手，但其每每只是按照個人喜好來對人和事下定義，這就很麻煩了。比如王夫人正是因為個人對漂亮女人的偏見，所以認定她家乖寶寶寶玉都是被狐媚子們教壞的。就沒想過自身和寶玉的問題。又是因為個人利益問題，對寶黛婚事橫加阻攔，從沒想過什麼是兒子真正的幸福。最後一條最關鍵的就是虛偽！王夫人的虛偽在這裡就不多贅述了。從劉姥姥進大觀園，到金釧兒跳井，再到對待黛玉的態度。可能在整部紅樓裡，能讓王夫人露出真性情的就只有趙姨娘了。
這讓我想起一位朋友的遭遇。這位朋友早年在一家二線城市的西點店工作，但這家西點店是自主品牌。要知道在一個二線城市的黃金地段做自主品牌，那是需要很大魄力的，周邊全是知名連鎖品牌。而這家店的老闆兩口子又都是實力行動派，讓開業初期的那批員工們看到很大的希望。這位朋友也是開店初期的一名普通員工，最後經過努力，這家店終於受到顧客肯定，也受到業內人士好評。朋友也從普通員工升到了領班。
一切看起來都很美好。突然有一天又來了一位老闆，據說是大老闆的合夥人。我們暫且稱呼他為T老闆吧，對西點店這個行業可以說是毫不瞭解。大老闆就安排T老闆前期工作重心就是學習，跟著員工一起上下班，熟悉每個崗位和工序。這位T老闆也答應了，也照做了。我們來看看他是怎麼做的哈！
大老闆要求T老闆先熟悉前廳銷售和水吧的工作，這位T老闆每天都準點到店裡前廳。但要做好銷售當然要先知道自家的西點是什麼味道了。可這位T老闆說自己不喜歡吃麵包和蛋糕，包括咖啡。連著幾天最後被大老闆做了思想工作，開始每天早上吃麵包和咖啡。做咖啡的時候也在朋友旁邊看，朋友把店裡咖啡的製作流程和注意事項不厭其煩的告訴他，他也點頭接受。
又過了幾天，公司又折騰招一個預備店長，因為分店籌備在即。但實際是想讓此人全權管理前廳工作，T老闆負責和其在早餐點見面。來到店裡，朋友照例給兩人煮好咖啡，面試者喝了兩口後，和T老闆聊了幾句後，T老闆眉頭一皺，直接喊了朋友一下，大聲的說這個咖啡煮的不對，人家（面試者）說工序不對。朋友壓住心裡的火，問那個程序不對？T老闆連忙轉回頭看著這個面試者！然後面試者說完之後，朋友把咖啡製作流程的表格遞給了T老闆。T老闆傻眼了。和麵試者說的無異。
我勒了個去！店面從開業到那個時候，咖啡供應商培訓的程序就是一直執行的工序。而且大部分客人最初都是衝著這家店的咖啡來的。要說眾口難調是在所難免，但還沒有一位客人因為咖啡口感不好來興師問罪的。退一萬步說，每家店都有每家店的特色和流程。T老闆來了有些時日了，不但沒有記住自家店的工序流程，還在面試者面前暴露出如此的不專業。但朋友不能有任何反駁，因為他是投資的老闆。自己只是一個打工的。
第二件事，為了規範流程和減少浪費，蛋糕房做出一項硬性規定，每天的蛋糕訂單必須由前廳出單，再交給蛋糕房，蛋糕房見到單子才可以製作。尤其是大尺寸的芝士蛋糕。就算老闆也必須要走這個流程，無人例外。T老闆談成了一筆訂單，對方另外需要一個12寸的芝士蛋糕，兩天後來取。T老闆直接奔向蛋糕房說了此事，當時值班的一個同事就把這個規定告訴了T老闆。T老闆不知道後來是怎麼回事，反正沒給前廳說，那也就沒有單子，蛋糕房也就沒有做。
兩天後，T老闆來到前廳取蛋糕，前廳人一臉蒙圈。T老闆大發雷霆，因為找不到前廳的責任，把那個蛋糕房的小夥子臭罵一頓，小夥子也不示弱，理論起來，自然又是一頓雞飛狗跳。第二日朋友早班，一進店發現T老闆在烤爐那裡跟著烤爐師傅學習。朋友連忙打招呼問T老闆怎麼那麼早？T老闆黑著一張臉，這麼回答的：恩，我再不好好學習一下，還不得被你們胡弄死！！搞得朋友一臉尷尬。
緊接著又有搞公司管理培訓的機構找上門來，想談一筆關於中層領導的管理培訓課，又是此T老闆接見洽談，在談到公司企業文化的時候，T老闆對對方說，那你給我說說，我們店的企業文化是什麼？搞得對方都不好意思起來。朋友當時都看不下去了，在吧檯裡是連連搖頭。這企業文化是企業開創者制定的，你這個企業要走的是個什麼路子，以及定位和最重要的特色。你一個老闆不知道，還要去問兩個陌生者。
就是這樣的一個投資老闆，最後搞得公司內部烏煙瘴氣，接連走了好幾個中流砥柱。朋友最後也在失望之餘離職了事。
乍看上去，T老闆和王夫人是有區別的，T老闆屬於不懂行的，但王夫人是管理老行家了。但兩個人實質上是一個類型的。哪個類型？不想出力還想擺譜型，靠著背景強大根基深，又想當甩手掌櫃，又想耍官威。最重要的就是全憑個人喜好來做事。我想，這對任何一個企業和員工來說都是噩夢般的存在。哪怕管理者都是王熙鳳之流，未必是壞事。但這王夫人式的大家長做派，實在是要不得。
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