2月3日是春節假期結束後上班的第一天。不過，出於繼續控制新型肺炎疫情的需要，大部分企業將返工報到時間延長至2月10日。
於是，昨天的朋友圈成了“曬辦公”的一天，飯桌、書房、客廳茶几、沙發、臥室到處都是大家辦公的身影，總之一派忙碌的氣象。
在這些忙碌景象的背後，是遠程辦公軟件高度普及的一天。
遠程辦公軟件“雲開工”首日被“壓垮” 但還好都挺住了
自從政府號召遠程辦公之後，遠程辦公軟件之間的用戶搶奪大戰便硝煙四起。近幾日來，企業微信、騰訊會議、阿里釘釘、華為雲WeLink先後發佈遠程辦公指南，字節跳動旗下辦公套件“飛書”也及時上線了“線上辦公室功能”，提供遠程辦公配套服務。
“雲開工”首日，遠程辦公需求暴漲，雖然各大在線辦公軟件早有準備，但仍被短時間內一擁而上的流量給“壓垮”了。
2月3日從上午9 點開始，各大辦公軟件迎來流量高峰，朋友圈裡各大協作辦公工具卡頓的消息瞬間刷屏。釘釘消息遲遲顯示未讀，視頻會議卡頓；企業微信也出現崩潰，許多網友吐槽：全國遠程開工第一天，企業微信就炸了，然後發現騰訊 10 號才開始辦公。
當天上午11點52分，釘釘官微發佈消息稱，新年開工，海量企業和組織的早會全面開展，瞬間同時發起海量各類會議直播，所以網絡暫時出現限流，目前各功能已恢復正常。
企業微信稍晚回應表示，“今天早上，企業微信會議功能訪問量激增，出現短暫限流情況。企業微信團隊已做緊急修復，並做了擴容保障，現在該功能已經恢復。”
儘管被流量洪峰短暫“壓垮”，但挺住了的遠程辦公軟件卻也欣喜於疫情影響下“遠程辦公”的戰績。
根據釘釘官方數據，2月3日全國範圍內有上千萬企業、近2億人在釘釘開啟在家辦公模式，全國各地學校也紛紛通過釘釘直播在線開學。截至2月2日，廣東、河南、山西、山東、湖北等20多個省份的220多個教育局加入阿里釘釘“在家上課”計劃，覆蓋超過2萬所中小學、1200萬學生。
同時，據媒體報道，開工第一天，截止下午6點前，數百萬企業使用企業微信，是去年同期的三倍，數千萬用戶使用企業微信遠程辦公。
此外，華為雲方面也向媒體透露，2月2日當天，有1.5萬企業新開通使用WeLink，最近一週，平均每天新開通企業數平均增長50%，用戶增長主要來自北京、上海、浙江、四川、廣東等地。從1月25日起，他們每天需要支撐的會議已超過1萬次，1月31日支持了5萬次會議，2月2日上漲到8萬次。預計隨著企業復工比例的增加，以及越來越多的企業員工返回工作地，會議的使用次數、使用頻度和參會人員將產生一個爆發性的增長。
疫情成遠程辦公軟件“拉新”良機 避免短暫狂歡值得深思
春節期間的新型冠狀病毒感染肺炎來勢洶洶，除了給市場帶來恐慌的暴跌之外，也並非都是利空。疫情爆發反而使得遠程辦公、手遊電競、網絡教育、在線教育、5G遠程診療等迎來發展的“新風口”。
尤其是在遠程辦公市場，大廠們都在拼命推廣各自產品，儘管都是供企業免費使用，但無疑對市場做了一波教育。
17年前，當時全球視頻會議王者Polycom（寶利通）大概沒有想到，自己最大的一張訂單竟然來自中國。那年春天，中國爆發非典疫情，政府部門和各部委要求政府職員在家辦公不得出差，但全國各項協調工作不能斷。
中國聯通藉由Polycom的硬件和自己的網絡優勢，建立了中國第一個視頻會議運營網絡——“寶視通”視頻會議網絡。2003年，衛生部通過這張視頻會議網絡完成了針對非典的各項佈局和溝通工作，國資委等部委和政府部門也通過這張網絡設備完成了特殊時期的工作安排。
Polycom當年大中華區收入增長超過70%，所有渠道設備賣斷，供不應求。這一年也被認為是中國遠程視頻辦公元年。
17年後，為了持續做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作，不少公司選擇開啟遠程辦公模式作為過渡。如果說非典吹響了遠程辦公的第一聲號角，有業內人士表示，在技術日臻成熟的今天，加上此次疫情催化，遠程辦公市場或將迎來爆發。不過，也有業內人士擔憂，在疫情過去後，遠程辦公的熱度將褪去大半。
數據顯示，在美國，截至2017年，超過八成企業引入了遠程辦公制度，已有約3000萬人在家中遠程辦公，佔美國工作人口的16%-19%。而在中國，2014年僅有360萬名員工在遠程辦公。2017年，中國遠程辦公的市場規模達到60億元，同比增長68.07%，潛力巨大。如今，疫情之下的“雲開工”讓業內體會到，遠程協同或許是企業發展過程中必須具備的一種能力。
即使不在疫情的當下，遠程辦公也代表了一定趨勢。越來越多跨地區的團隊合作，以及總部和分部日常來往都催生了遠程辦公的需求和場景。
不過，智聯招聘復工報告顯示，互聯網行業等服務企業在家辦公佔比更高，而其它的直接接觸型企業佔比明顯要更低。在明顯的職業限制下，遠程辦公軟件所能提供的服務面自然會更窄，市場也會因此受限。
很顯然，遠程辦公軟件市場要避免短暫的狂歡，除了利用通用場景服務用戶，還需要有更好的系統和底層技術架構支持。同時，員工面對新工作方式的成熟度也有待提高。當辦公環境改變，無人監督，員工的工作效率一時間難以保證，需要更加完善的考核方式來約束。此外，隨著網絡速度的提升和雲計算服務的普及，遠程辦公還需具備安全性、易用性，以及可管理性，這三者缺一不可。
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