隨著國內新型冠狀病毒肺炎疫情的逐漸發展，國內外各方紛紛伸出援助之手。今日，亞馬遜也表示已積極籌措了逾百萬件醫用防護口罩、醫療防護服等醫療防護防疫用品。這些用品將捐贈給包括湖北武漢在內的疫情嚴重省份和城市的一線醫護人員，為國內疫情防控工作作出貢獻。
事實上，這也是亞馬遜繼為澳大利亞山火救援捐款百萬澳元之後，其近期在慈善領域的又一手筆。1月12日，亞馬遜創始人貝佐斯承諾將向澳大利亞火災救援捐贈100萬澳元用於其所需物資和服務。同時，貝佐斯還呼籲客戶通過亞馬遜購買救災所需物品進行捐贈，為當地火災救援工作盡一份力量。
但就此次抗擊肺炎疫情的捐贈中，對比其他許多平臺的捐贈情況，可以看出亞馬遜的一些不同之處。
一來，有不少跨境電商企業採取了向疫區捐贈錢財以達到支援的目的。而事實上，在各方力量的支持下，結合武漢自身經濟情況，在此次疫情攻防戰中，錢倒並不是很缺，相反，缺少的正是各種醫療防護物資。
而深知此情況的京東、阿里等國內企業也是在物資上傾注心力。1月31日，拼多多宣佈向湖北地區捐贈100萬隻醫療專用口罩，20萬隻醫用手套，以及30噸德國進口醫用消毒液等物資。阿里巴巴也在5天的時間裡將約200萬隻口罩、50多萬雙手套等緊急運送至武漢、黃石等地，以緩解當地醫療物資短缺的局面。
二來，大多跨境電商企業捐贈目標基本均聚焦於湖北武漢，殊不知除武漢外，國內有諸多城市均存在物資不足的情況，而亞馬遜此次捐贈則明確表示是包括武漢在內的疫情嚴重省份及城市。
針對此次肺炎疫情的捐贈，亞馬遜通過捐贈方式和捐贈目標二者表現出了區別與其他跨境電商平臺的一面，這與其一直以來均致力於慈善是分不開的。
數據顯示，自2013年亞馬遜推出“Amazon Smile”慈善項目以來，截止2018年10月份，其已通過該項目向消費者指定的慈善機構捐款逾1億美元。包括此次肺炎疫情捐贈，及此前澳大利亞火災捐款等，均是亞馬遜面對世界重大災情時的正常回應。
而難能可貴的是，除了專注於慈善外，亞馬遜還以其自身為榜樣，鼓勵並帶動用戶從事慈善活動，幫助更多的兒童及流浪者等。
在賣家方面，去年9月，亞馬遜物流（FBA）捐贈計劃在美國正式上線。參與該計劃後，使用FBA的賣家可以在美國捐贈其冗餘庫存。當賣家選擇棄置積壓庫存、退貨和其他不想要的商品時，亞馬遜會自動將符合要求的庫存捐贈給慈善機構。而在去年12月，亞馬遜法國CEO還宣佈將在今年正式啟用這一計劃。
在消費者方面，亞馬遜也一直展開著各種慈善捐贈等活動，消費者可通過亞馬遜平臺購買商品捐贈給有需要的人群，也可以通過亞馬遜願望清單向加拿大兒童援助基金會捐贈玩具，這都是亞馬遜帶動消費者進行慈善的結果。在亞馬遜為澳大利亞山火的捐贈中，貝佐斯也同樣呼籲亞馬遜客戶可以通過亞馬遜購買救災所需物品進行捐贈。
在2018年美國50大慈善家榜單中，貝佐斯首次上榜並直接榮登榜首。20億美元的捐贈金額超過比爾·蓋茨和馬克·扎克伯格兩人的總和。而在貝佐斯的帶領下，亞馬遜這個科技及電商巨頭在美國人心中也一度成為慈善機構的化身。
隨著亞馬遜的全球擴張，亞馬遜在慈善領域也一直走在前列。當疫情結束，在需要它的地方，人們依舊會看見它的名字。
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