在去年車市遭遇寒流之後，大夥都在摩拳擦掌，期望新年伊始討個好彩頭，可如今汽車城、4S店的冷清，以及不確定的復工時間，都讓人很揪心。
儘管病疫讓車市更難，但在全民抗疫的戰鬥中，大部分車企均在第一時間參戰，粗略統計，大概有50多家整車及零部件企業，包括資金支持、醫療物資援助、負壓救護車加班趕製和組建應急保障車隊等多種形式，捐錢捐物馳援武漢，大愛下的正能量滿滿。
但除了抗疫一線，另一邊還有在家悶著避免傳染的普通百姓。借用華山醫院感染科主任張文宏的喊話：你在家不是被隔離，而是在戰鬥，只要堅持住，我們就能把病毒悶死了。
面對宅家抗疫的新形勢，大家都在努力思考和實踐，如何重新開展與消費者的更好溝通，既能支持經銷商，又能真正切實的服務用戶？
共克時艱，傳遞小愛，許多車企都已開始行動，例如：奔騰的線上直播看車活動、WEY的考核肩負和領克的防疫新升級等，舉措相當貼心、全面。不過，大多是以售賣燃油車為主的企業，轉了一圈，懂哥發現新能源品牌裡，也有一位讓人又暖又有愛的。
不出門或少出門，購車、用車如何暖心？
在病疫下，少出門或在安全衛生的環境下活動，是絕大部分消費者對汽車生活的主要訴求。
在奇瑞控股支援疫情災區1000萬元，利用海外工廠渠道採購醫用設備、加班生產負壓救護車後，奇瑞新能源也迅速圍繞戰疫期間的購車、用車等問題，給出瞭解決方案，內容非常細緻，宅在家，仍可享受到各項便利服務。
首先是在線看車，通過汽車之家、易車和懂車帝搜索車型，我們可以360度全景看車。同時，還有更真實的VR智能展廳，垂直媒體官方呈現，信息更加透明、中立，用戶可直接瞭解媒體對於車型的所有具體評價，在家同樣可以建立清晰的理解和認識；
其次，在奇瑞新能源官網、奇瑞小螞蟻小程序和奇瑞新能源汽車公眾號上，我們還能在線訂車，並帶有多種福利禮包；
最後是用車服務，服務熱線24小時在線，車輛保養時間順延至疫情結束，經銷商可24小時上門服務或外出救援，保證服務人員健康，還能提供預約進站，提高維保效率。當然，服務場地消毒和服務人員健康也是必須的。
線上功能全面、訂車環節落地、服務周到細緻，在儘量不出門和相對安全的準則下，奇瑞新能源提供了暖心的方式。對於用戶來說，病疫當前，廠家有專門的靠譜方案服務，是幸福和滿足的。同時，加大線上服務力度，也減少了經銷商疫情期間的工作壓力。
而且，好用、直觀的線上功能，也會吸引更多的“閒瘋帝”，畢竟經過病疫後，大夥都意識到，擁有一輛私人空間、專屬交通工具的重要性，線上看車、訂車，也算是對未來有個期待，堅定抗疫信心。
非出門不可，開什麼樣的車更暖？
雖說對於普通百姓來說，不出門是對抗疫最大的幫助，但面對春節返程、食物採購等剛需，做好防護、少頻次的出行也是無奈，相比公交、自行車等出行方式，自駕車是目前大家認可最安全的，但有幾個步驟需要注意。
除了車內消毒和佩戴口罩，有些空調濾芯還帶有抑制病毒的功效，大家可以聯繫車輛的售後諮詢，相信奇瑞新能源的車主會方便些，即可打電話要求上門，還能預約去服務站的時間。
同時，車內通風也很重要，人群密集處，我們可以使用內循環，快速通過；在空曠處，打開外循環或開窗，實現空氣換新。當然，還有些車搭載了更智能的空調系統，操作更方便，以艾瑞澤e為例，它搭載了AQS智能自動空調，帶有主動式自清潔系統，自動切換空氣內外循環，保持空氣清新。
對於電動車主來說，如果家裡沒有充電樁，我們就要去公共充電樁充電，較長的續航里程可以減少充電頻次，避免人流密集接觸。以每週50公里左右的使用計算，像瑞虎e這樣綜合續航401km的SUV，去除冬季電損，滿電下保守估計最少堅持1個月，說不定，挺過病疫，都不需要充電。
當然，還有車身尺寸更靈便的小螞蟻，大家都在宅，車位肯定緊張，車長3200mm的它簡直是搶車位神器，還提供了燻黑大燈、全景天幕、一體化座椅和前中央扶手等便利配置。
從代步神器、舒適轎車到運動SUV，再配合貼心的“抗疫”政策，奇瑞新能源真情實感地，向消費者傳遞了品質和責任，是有擔當的暖男，手動點贊。
懂哥總結：
通過在線看車和特殊政策等多項專業措施，很多車企開始了大災環境下的“自救”和“互救”模式。其中，奇瑞新能源就體現了極高的企業社會責任感，既捐款顯大愛，又聚焦消費者和經銷商的實際需求，帶來了更貼心的“暖男式”體驗。
最後，借用尹同躍董事長的一句話：“沒有一個冬天不可逾越，沒有一場疫情不能戰勝”。加油，我們能贏！
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