“我們在崗，您有什麼需要，我們全力為您服務。”2月5日，當記者撥通漳村礦收費大廳電話時，他們的問候語顯得有些囉嗦，但記者卻感到很踏實、很溫暖。
疫情當前，漳村礦後勤服務中心在礦疫情防控指揮部的統一領導下，堅持疫情防控與後勤保障兩手抓、兩不誤，緊緊秉持“服務距離一米線，職工滿意百分百”的宗旨理念，迅速成立“臨時保勤服務隊”，以最少人員在崗，為職工家屬提供最大服務。
為了確保疫情防控期間職工家屬的生活不受影響，臨時保勤服務隊制定了抗“疫”工作期間崗位準則，從各個方面進行了“溫馨調整”。記者瞭解到，為了更大程度減少，甚至是杜絕居民直接到大廳進行繳費，他們推出了遠程網絡繳費、電話繳費、微信收款等服務，確保居民不出家門也能正常完成繳費。記者還得知，針對年紀大，不會網上操作的居家老人，他們還密切和社區聯繫，進行了一次全員篩查，將這類家庭列出重點關照對象，並在最大限度保證自身安全的情況下，針對性推出上門服務，已解決老人們的後顧之憂。
與此同時，以收費大廳為信息平臺，後勤服務中心還聯合三供一業物業隊、供暖隊、供氣隊、供水隊，以及社區形成服務戰聯盟，推出五分鐘回覆，十分鐘落實，一小時處理的承諾工作制，及時彙總居民各類生活信息，並進行科學合理處置，以特別舉措保障特殊時期職工居民的生活不受影響。（小科 李霞）
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