“小梅，非常感谢，等疫情结束了，请你来我家做客。这段时间，你来家门口多少次了，都不能进来喝口水。”“为了大家的健康，你牺牲了自己的假期，甘愿冒着风险来为我们服务，真的辛苦你了，我们感谢你。”“小梅，感谢你这些天为我家所做的一切，你辛苦了！”
这是一个名叫“向阳花”的微信群中的真实聊天记录，大家纷纷对西安航空基地工作人员韩梅连日来的辛苦付出表示感谢。“向阳花”的群友，都是西安航空基地碧水蓝庭小区某单元外地回来的住户。根据规定，外地归来住户，需要自归来之日起居家观察14天。从每个人回来的第一天起，韩梅就上门走访了解住户的情况，负责他们的宣传引导和生活保障工作。经过这些天的联系，大家已经对她十分熟悉，亲切地叫她“小梅”。这些天来，韩梅为了满足居民的各类生活需要，她当起了采购员、快递员、服务员、政策宣讲员、家人联络员、心理疏导员等多重“角色”，用心做好群众工作，获得了群众的理解和支持。
作为包抓干部，韩梅坚持每天做到“四个一”——一个电话问情况，一次微信问健康，一份清单集需求，一趟入户送物资。对于大家提出的问题，她随时响应、一一解答，涉及相关部门的，及时进行对接了解，为他们解决生活中遇到的每一个问题，让他们在家安心、舒心、放心。除了给居民提供代购代买生活用品之外，她也尽量帮助住户做好病毒消杀工作，积极联系多家药店和渠道，为住户购置消毒液和酒精，并耐心叮嘱使用注意事项。
“我是一名党员，服务群众本就是我应该做的。只要住户有需要，我都会尽全力去满足。”每天上午9点，韩梅都会拿着清单，提着一袋袋蔬菜，挨家挨户给居民们送到门口。她说：“有时候在一家菜店买不齐，就多跑几家，或者去更远的菜店，实在买不到了，再打电话跟居民商量要不要换一种菜。”有一位杨女士刚刚回到家中，没有生活必备品，同时双亲所在的村子也是封闭管理，双方互相牵挂着。老人出门不便，担心杨女士的生活起居，想给女儿送些菜却不知道怎么办。了解到这一情况，韩梅二话不说，主动提出要去村里帮忙取菜。刚刚采摘的新鲜蔬菜送达杨女士家门口，传递着亲人间的挂念，也让韩梅十分感动。
“这些都是我的动力！我多跑些路不要紧，能给居民们提供一些便利，让他们的生活多一份保障，我心里就觉得踏实，觉得再辛苦也是值得的。大家都非常配合我的工作，我所包抓的家庭，几乎不需要我提醒，每天都自觉地按时在群里报送信息，我也很感谢大家对我工作的支持与配合。大家目前身体状况都没有问题，我也希望大家能尽快渡过观察期。”韩梅说。
说起微信群的名字，韩梅给它取名“向阳花”，也有着特殊的含义：“向阳花追逐阳光，向暖绽放，象征着缘分与信念。起这个名字，我就是想让大家感受到疫情防控中的温暖，也让大家进一步坚定信心。只要我们大家同心向阳，就一定能够打赢这场疫情阻击战！”
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