2月9日，国航宣布，对中美航线结构和航班进行了调整，确保每天中美航线都有航班飞行，北京与洛杉矶、旧金山、纽约、华盛顿四个重要城市不断航。
航线调整如下：
对于客票处置方案，国航表示，在客票有效期内，可向原购票渠道申请退票，免收退票手续费。
在客票有效期内，可以免费变更航程为2020年3月28日（含）前国航实际承运的中美航线仍然保留的进出港航班，免收变更手续费、子舱位差价及淡旺季价差。
涉及以上范围内取消航班的客票，在客票有效期内，可以变更至2020年6月30日（含）前的航班，免收变更手续费、子舱位差价及淡旺季价差。变更至2020年7月1日（含）以后的航班，免收变更手续费，需收取子舱位差价及淡旺季价差。
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