黃欣偉:五片雪花都不能倖免,又該如何盡人事?

寫在前面:

近期,關於新冠疫情對樓市的影響,業內同行筆耕不輟各種觀點和意見,更有不少媒體或同行來電,希望“細化分類、對策諮詢”。

有鑑於此,現將近期部分觀點進行整理和歸攏,算是之前【新冠疫情,禍及城市殃及樓市】的加強版。與其偽善地將本文定義為“與業內外探討”,不如直白地說是“以此為證走著瞧”,也算對自己言論的自我審慎!

黃欣偉:五片雪花都不能倖免,又該如何盡人事?

PART 1【對樓市&行業的影響】

疫情對所有行業都會有比較大的影響,對房地產要按照分門別類的業態來分別研究:


(一)對住宅市場一定是影響最大,具體影響包括以下幾點:


1、一季度成交量已沒有懸念,二季度是否會波及要看疫情發展


2、不能以當年SARS來對標,不是因為病毒不同,而是因為兩次病毒期間,房地產的基本面和市場狀態,已經截然不同


3、隨著成交量的萎縮,有財報、有指標、有上市要求的房企,勢必率先開打價格戰,購房者期盼許久的房價下跌可能會較大面積展開


4、應對疫情的所謂“線上看房線上選房線上成交”只能是螳臂當車,不可能修復“不能去售樓處現場”的負面影響


5、購房者會更加關注環境、近端配套(對社區應急的作用)、物業管理水平,特別是以前忽視的通風、採光、棟距等經濟參數對居住安全的正反作用力


6、一線城市是價格保衛戰,二線城市是配套深度研究戰,三四線城市是城市信任達標戰


黃欣偉:五片雪花都不能倖免,又該如何盡人事?


(二)對商辦市場而言,可能喜憂參半


1、辦公市場將迎來寒冬:五A甲級、市中心人口密集、中央空調、垂直電梯等曾經的優點要素,在疫情面前都是傳播的缺陷要素,生態、環保、通風采光的健康辦公或許迎來機會;


2、歷經了假期一延再延,歷經了電商快遞送貨的人與人接觸,或許對“逛街逛商場”的熱情和衝動,在一段時間裡會重新點燃,這個持續時間有限的社會心態,能否被實體商業有效利用,並推出針對性的經營方式創新拭目以待。


第三,因為疫情目前還在過程中,導致的結果、波及的範圍、時間的長度都未確定,所以暫時還不能對最終的影響進行評估和預測,只是對可能的方向進行預判。


最後,房地產業本身作為(實際上的)支柱產業,也具有人口密度大、接觸頻繁、交叉合作的產業特點,本次疫情也可能對未來的作業模式產生思考和變化,這是疫情過後的產業一大看點。


黃欣偉:五片雪花都不能倖免,又該如何盡人事?

PART 2【對城市進入的判斷】

“因為城市所以樓市”,調低預期是主流,分化是各自看點:

(1)一線城市人口擁擠的缺點會被放大和反思,所以一線城市能守住價格或流量已經是最好結果,而這其中:管理界面要價格,開發商要流量,這個矛盾如何協議平倉;

(2)二三線城市,買房者會重新審視“配套”,包括醫療、學校、環境,“越熱鬧越好”的地段判斷法則,會打一個問號;

(3)其他下屬的地縣級城市,自身配套的匱乏缺陷將進一步被放大,“返鄉置業”會被“就近置業”替代,距離傷不過疏離;

(4)除此之外“三無”城市會被徹底拋棄,除非其索性封閉成為一個自給自足的獨立產業城市。

黃欣偉:五片雪花都不能倖免,又該如何盡人事?

PART 3【從業者的衝擊與自救】

答:其實,從2016年四季度的調控收緊以來,樓市的淡季已經持續了三年之久,這其中已經對房地產從業者進行了“縮編、洗牌、轉崗”等內部結構調整;加上本次“目前還無法預計具體損傷”的突發事件,想必對從業者而言,又會帶來相關的“二次強制轉型”:比如:

(1)對線上的注意力轉移是一次本能措施,但這種熱忱未來能持續多久很難講,因為最終是需要評估坪效的,所以看似是一次對前些年“渠道萬能論”的反省,但策略、企劃已經背後的媒體、自媒體,在營銷費用精簡的大背景下,“有機會但更有激烈競爭”

(2)渠道因為最終依託的是當面溝通,在短時期成為禁區,但一旦疫情過去,在需要業績的壓力下,一對一還是房地產最終成交的必須場景,所以對渠道是短空長多;

(3)經紀公司的現狀就不需要多談,因為已經肢解為“渠道內外場綜合化+策略廣告化”的功能複合,但有一點要提醒,經歷本次疫情所導致的“營銷週期滯後並延長”,

可能對項目設計的前期準備和精細化帶來“復興”要求,即更重視產品設計,更重視產品在應對城市事件預案的方案預判;

(4)房企而言,不僅是疫情更因為最近幾年去化不利,所以拿地謹慎導致的內部結構精簡還是主流,這其實和疫情影響不大,只是突發事件加劇了原本就放緩的節奏,當然高週轉企業的身不由己不在此範疇之內。

黃欣偉:五片雪花都不能倖免,又該如何盡人事?

PART 4【購房者的變臉】

答:購房者更加關注環境、近端配套(對社區應急的作用)、物業管理水平,特別是以前忽視的通風、採光、棟距等經濟參數對居住安全的正反作用力:

(1)“越熱鬧越好”的地段論(或市中心論),會被重新評估,叢林都市帶來的人流、危險都會被重新認定,“只講地段不講環境”的一線城市豪宅觀,會有不同聲音

(2)一度萬能的“醫區房”也會被重新定義,醫院作為配套滿足了周邊社區,但突發事件導致的城市人口蜂擁,給社區帶來短時間的密度、風險、混亂值得反思;

(3)就像所有的個人衛生防衛都是做好最基本的ABC,曾經選房ABC的通風、採光、棟距、密度、環境,將重新回到消費者關注點的範疇之內,並在一段時間內斤斤計較

(4)社區配套,不再是豐富、品牌的唯二論,其對於社區保障的業態、品牌、承載力、管理能力,

將成為社區配套的一個硬件指標,或許有個衛生中心落地,會比引入多一家餐飲有效果

(5)物業管理也迎來深度PK真偽的時代,“唯價格論”背後是物業管理團隊的服務深度,包括個人專業水平、團隊配給和協作力、運用現代技防工具和手段、對社區應對突發事件的統籌、號召和管理,物業低價競爭的時代過去了。

黃欣偉:五片雪花都不能倖免,又該如何盡人事?

PART 5【“線上服務”有分類】

答:最近一擁而上的線上售樓處,本身肯定房企或媒體的產品研發能力,但動輒數百萬的家庭大宗消費,購房者是否願意“遠程全操作”是值得懷疑的;從目前情況而言,這種運用技術手段實現的“盡人事”更多是保持供需雙方的溝通、粘度,維護完整個週期,最終還是需要線下一對一的溝通來完成,科技再完善也敵不過商譽,買房還是需要“實地看、現場談、一對一簽”。

而疫情的突發對樓市而言,“內容再造”也是一個危中有機的看點:一方面是推廣端口如何順勢而為來創意產品和營銷,而非就事論事地闡述宏觀,有洞察力和應變的個性推廣是個看點,或者說有利於銷售的噱頭也是智慧產物;二是媒體在應對和引導購房者方面,基於現有的平臺力、輻射範圍、資源到達之外,好的選題、表達和溝通方式、“根據不同媒體的資源包括人脈、團隊、擅長”來定製和服務,實現“不同項目和不同方式不同選題”的個性化。

黃欣偉:五片雪花都不能倖免,又該如何盡人事?

在疫情發生至今,也看了不少同行的觀點,可以說各有思考側重,但疫情的作用為負面是達成共識的,只是這麼多文字雜陳——總結是為了歸類,歸類是為了找對策,對策是我們包括業內外、購房者、旁觀者共同的未來。


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