為貫徹落實黨中央、國務院決策部署，有效控制人員聚集，阻斷疫情傳播，保障人民群眾生命健康安全，根據《山西省人民調解協會關於發揮人民調解優勢打好疫情阻擊戰的通知》要求，結合縣委、縣政府關於疫情防控的工作安排，萬榮縣司法局組織全縣各鄉鎮、各行業的人民調解組織和人民調解員，不畏艱險，迎難而上，堅持奮鬥在疫情防控的最前沿，保障了疫情防控期間人民調解工作有序開展，為疫情防控阻擊戰貢獻人民力量。
一是妥善化解已受理的矛盾糾紛。疫情防控期間，各級調委會對已受理的矛盾糾紛案件特事特辦，建議當事人和代理人選擇電話、微信、郵件、短信、彩信等方式進行申請和調解，儘量減少出行和聚集。新發生的矛盾糾紛優先由各鄉、村調委會進行調處，無法調處解決的，由縣人民調解中心指派專職人民調解員做好防護、佩戴口罩，到村協助調解。
二是加強鄉村矛盾糾紛排查疏導。全縣各級調解組織充分發揮自身優勢，深入鄉村排查疫情防控期間可能影響社會政治穩定的各種苗頭和不安定因素，積極疏導化解，防止各類矛盾匯聚激化。對因防治疫情引發的醫患糾紛，本著對國家和人民高度負責的精神，鼓勵和支持醫患雙方在互諒互讓、相互信任的基礎上協商解決，努力使醫患糾紛儘可能通過協商或者依法調解方式得到解決，加強對患者及親屬的心理疏導，切實幫助他們解決實際困難，確保醫患關係穩定。
三是充分發揮群防群治力量。各級調委會充分發揮黨員幹部模範帶頭作用，堅持聯防聯控、群防群控，倡導文明衛生習慣，紅事全部推遲，白事簡辦不聚餐，阻斷病毒傳播擴散途徑。組織人民調解員對本鄉、村重點疫區外籍工作人員、務工人員進行了不間斷摸排，切實發揮群防群治的人民力量。
四是積極做好輿論宣傳引導。疫情防控工作中，各級調委會充分發揮自身職能，大力宣傳《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發公共衛生事件應急條例》和疫情防控有關法律法規，使廣大群眾知法、懂法、守法，充分理解政府為防治疫情采取的措施，正確行使、履行在防治疫情中的權利及義務，引導群眾科學防控，消除社會恐慌。
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