张瑛是新城区民政局社会救助科负责人，她从2000年学校毕业后就一直在新城区民政局工作，常年从事低保、救助工作，对困难群众有着深厚的感情。新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，她始终操心着困难群众的安危。
在局领导的指导下，她带领科室同志第一时间制定下发了《关于进一步做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间有关社会救助工作的通知》《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎困难患者救助工作的通知》，加班加点细致摸排全区困难群众的生活状况，简化审核、核对手续，根据实际情况对困难群众先进行救助，待疫情缓解后补办核对手续，经过核算，向各街道紧急下拨了临时救助金32万元，用于患病困难群众的救助工作，为他们防疫提供了生活保障。她还积极协同大康心理产业集团联合启动了“美心行动”，为全区一线工作人员、低保对象、特困人员、低收入家庭等困难群众免费提供心理援助和心理辅导服务。
1月28日，她与区慈善会的同志一起制定下发了《关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情社会捐赠资金和物资管理的通知》，开始向社会募集防疫款物。截止2月11日，全区已收到捐赠物资价值84万余元。每次收到捐赠的物资后，她一刻也不愿耽搁，立即协调车辆，带领工作人员按照捐赠方的意愿挨个单位将捐赠物资送到防疫一线工作人员手中。凌晨两三点回到家已经成为了她的工作常态。这时，她已经忘记了自己是一名女同志，是一位母亲，心里想的只是赶紧将物资送到一线，为防疫工作多出一份力量。
1月30日西安永兴坊文化发展有限公司向新城区捐赠了1300件矿泉水、12000瓶酸奶，接收工作完成后，天色已经很晚了，张瑛马不停蹄，挽起袖子带头装卸捐赠货物，带领干部连夜将这些物资逐一送到了新城区防控指挥部、定点医疗单位、应急小分队、火车站管委会和街道社区等奋战在一线的医护人员和疫情防控工作者手中，将一份份爱心
传递给了他们。 2月4日，西安市民政局向各区县下发了《关于做好慰问一线医护人员公安干警和城管队员有关工作的通知》，这项任务又落到了她的身上，她带领科室人员加班加点，及时准确摸清了全区防疫一线工作人员的情况，与区工信局的同志紧密配合，在最短的时间里，按规定标准将慰问品全部购置到位，2月9日、2月10日集中两天时间，日夜不停地将蔬菜、鸡蛋等慰问品全部送到了卫健、公安、交警、城管等部门奋战在战“疫”第一线的3521名工作人员手上，帮助他们解决无暇照顾家庭的实际困难，消除了他们的后顾之忧。
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