在阻击新型冠状病毒肺炎疫情的关键时期，为贯彻落实中央、省、市关于做好疫情防控各项工作措施和要求，万众一心，众志成城，打赢打好疫情防控阻击战，益阳市市场监督管理局、益阳市消费者委员会特向全市广大消费者和经营者发出如下倡议：
一、经营者要积极主动履行社会责任，恪守职业道德,严格依法经营、诚信经营。不得有哄抬价格、囤积居奇、以次充好、以假乱真等违法行为，保持市场平稳有序，加强保障群众生活必需品供应,特别是要保证医疗卫生用品和药品的市场供应，保持价格稳定。不利用突发公共卫生安全事件之机，牟取不义之财。要积极调配货源，加大采购及投放力度，配合政府部门稳定市场价格。
二、餐饮、住宿等服务经营单位要拒绝采购、制售野生动物和不明来源的食品；暂缓或取消群体聚餐服务，尽量减少或避免因人员密集可能带来的病毒传播危害。无条件执行退订、退款规定，要加强内部防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情知识宣传，工作人员佩戴口罩上岗，采取通风、消毒等有效预防控制措施，最大限度地保障消费者生命健康安全，维护市场经营秩序。
三、消费者要坚定信心，理性消费，无需大量囤积商品，不要恐慌消费、盲目消费，做到不抢购，按需要购买。不要成为“哄抬物价”的帮凶，造成资源浪费。
四、消费者要选择正规渠道购买食品、药品、防护用品等商品。充分认识食用野生动物及其制品的健康风险，坚决做到不购买、不食用野生动物及其制品。远离“野味”，健康饮食。发现涉及违法违规交易野生动物及其制品，可拨打12315投诉举报。
五、消费者要做好自我防护，遵守各项防疫工作安排，不到人多地方聚集，不要组织或参加群体聚会和大型聚餐活动，尽量不走亲访友，不信谣、不传谣，前往密集场所要佩戴口罩。积极主动配合有关职能部门开展疫情防控工作。
疫情防控，人人有责。在疫情防控特殊时期，消费者和经营者之间如发生消费纠纷应尽量互相谅解、经营者要充分理解消费者的消费心理，明码标价、货真价实。消费者要对经营者多理解，多包容，依法投诉、理性维权，共度难关。凝聚你我力量，携手应对疫情。
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