封面新闻记者 马梦飞
2月11日，记者从宜宾市卫生健康委员会获悉，为有效缓解医院现场就诊压力，解决群众就医需求，宜宾市迅速组织各级医疗机构开展电话咨询和网络问诊，发挥“远程”和“线上”诊疗服务，为群众免费提供7×24小时线上咨询服务。
宜宾市第二人民医院·四川大学华西医院宜宾医院于2月3日开通“抗冠”24小时热线咨询服务，同时推出APP “易健康”5G网络门诊对外开展网络咨询业务。截至2月9日24:00，宜宾市第二人民医院共安排医务人员30余人值班，接听回复咨询电话562人次，接受网络咨询319人次。
宜宾市第一人民医院于2月4日开通微信客户端 “一对一”网上咨询服务，安排副高级以上专家26人值守，开设“新冠肺炎咨询”、“内科系统”、“外科系统”等专业咨询，切实解决了群众所需。截至2月9日24:00，宜宾市第一人民医院共安排线上医务人员值班26人，接听回复咨询电话380余人次，接受网络咨询568人次。
为及时疏导市民因久宅在家或面对疫情过于紧张而可能出现的心理问题，提升市民疫情心理应对能力，宜宾市卫生健康委和宜宾市第四人民医院（市精神卫生防治中心）迅速行动，于2月5日开通24小时疫情心理援助热线和微信客户端网络心理咨询服务，为群众在线解答新冠肺炎咨询及疫情期间心理咨询。截至2月9日24:00，宜宾市第四人民医院（市精神卫生防治中心）心理咨询热线共安排医务人员值班12人，接听回复心理咨询电话56人次，接受网络心理咨询87人次。
》以下为线上咨询服务方式
免费咨询电话（行政班）：0831-8212087
急诊急救咨询24小时咨询电话：8019999
宜宾市第二人民医院·四川大学华西医院宜宾医院
免费咨询电话：0831-8886606
5G网络门诊：用手机下载 “易健康”APP，注册即可开通
宜宾市第四人民医院（市精神卫生防治中心）
24小时疫情心理援助热线：0831-8247 085，
微信心理咨询号：191 0831 0306
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