预备
大年初七，2020年1月的最后一天傍晚，李静从老家哈尔滨坐上了南下的列车，第二天一早她将到达目的地北京。
李静在北京一家为家电企业服务的公司工作。按照计划，李静的开工时间是2月9日，即正月十五之后。换做往年，她一般会提前两天返京，然后花上一天的时间收拾下，第三天上班。但是今年因为疫情的影响，所有外地返京的员工必须提前在北京的住处自行隔离14天进行观察。
“为了不影响后面的正常开工，所以我提前返京了，趁着隔离这段时间，正好规划下今年的工作，看看书，充充电，时间过得也挺快的。就是不知道到了北京，能不能进得去小区。”李静在火车上微信跟艾肯家电网笔者语音聊天时这样说道，她的语气里既有对未来的淡定，又有对眼下的焦虑。
第二天一早，笔者收到了李静的微信，她说已经顺利进入小区回到了北京的住处，并发了一个胜利的表情。在这一刻，她是开心的。但也仅仅是片刻的开心，因为接下来她就要考虑剩下的14天她该如何度过，饮食以及北京远比老家复杂的疫情，都是她要去考虑的。
过了几天，李静发来消息，说自己想考研了。笔者回复表示对她的想法支持。
“我们本来计划10号复工的，结果上面又说要审批，眼下不知道上面时候能正式复工。正好趁这个时间我也给部门招兵买马，给一些岗位补充人员。”一家家电初创企业的部门负责人这样说道。
养兵
“年前谁也没想到有这个疫情，但这次疫情对于净水和空净行业有刺激作用，老百姓对室内空气的要求比之前高多了。虽然没有雾霾严重时候那么高，但从意识上来说，是一次新的提升。”从事空气净化器、新风、净水产品以及智能家居产品代理销售的北京杰赛雅商贸总经理段锦鹏对艾肯家电网笔者说道。
北京杰赛雅商贸总经理段锦鹏
但困难也有不少，比如很多线下的服务工作开展不了，门店不能营业，不能给客户上门检测、设计施工等等。
“这次疫情对家电行业的影响相对较小，虽然不能正常开展工作，但我们想了很多应对的办法。”段锦鹏说道。
“服务我们也没有停下来，一些特殊商品，例如用户家的软水机没盐了，我们打包送货上门到小区门口，比如给重点客户赠送口罩。一些客户的发货受快递影响，我们通过顺丰和EMS发货等等，办法总比困难多。”段锦鹏说道。
面对疫情，很多工作都从线下搬到了线上，把后面的工作计划进行了前置。例如，促销员的培训工作以及内部培训都进行了前置，通过线上直播、视频录制的方式进行培训。
“很多导购员都在家隔离，培训工作反而好开展。”段锦鹏说道。
在客户服务和促销上，段锦鹏把之前用于空气净化器促销宣传的三万只口罩在大年初四进行了渠道消化。然后通过社群营销的方式，以此次疫情为内容做知识型宣贯，例如“病毒疫情之下，如何保护家人的健康”等等，顺带做一些智能家居的介绍。
“通过与客户频繁的沟通增加客户的黏性，等疫情过后，会出现这些产品的上升期。”段锦鹏介绍说道。
在促销上，将以往的满赠方式变成卖产品送口罩和生活必需品等等。
与此同时，开展工作的基础是卫生安全保障。
“去给用户送货的都是指定的送货人员，要求他们自身做好防护，戴好口罩、手套等等，每天出门必须进行体温检测，检测的体温数据一早一晚以视频形式发送到工作群。这是对客户的告知，也是对送货人员健康的重视。送货的车辆也是每天必须消毒，必要的时候例如进出特殊场所，送货人员也必须穿防护服。”段锦鹏介绍说道。
忙碌
“这次疫情不但对我没有影响，还给我创造了新的商机。因为这个，我今年过的是这么多年来最忙碌的一年。也是最充实最有意义的一年。”从事净水代理的安学满回到了淮安老家过年，一场疫情然他新年的工作计划全部被打乱，只能滞留在家。
但因为有一些3M产品的渠道和厂家关系，基于这点，他获得了许多3M品牌N95口罩的货源。加上疫情发生后，桶装水停止销售和使用，消费者对净水器的需求也增加了，所以他的净水生意也变得更加红火了。
“机会都是留给有准备的人，虽然我之前没有直接代理3M的口罩产品，但和3M净水有生意往来，所以我也嗅到了这次商机。但是基础的基础，是我坚决不哄抬口罩的价格，都是按照正常的价格进行销售。疫情之下，每个人都要发挥自己的职能，而且一定得是正能量的。”安学满说道。
再一个，安学满忙着给下面的分销商进行沟通联络，不仅帮着经销商联系口罩、消毒液等货源，还通过线上的方式指导经销商拿到货后如何进行销售。
“面对疫情，我们做生意的一个是帮着政府排忧解难，让更多的人用上防护用品，做一点力所能及的事，为社会创造价值的同时也实现自我的人生价值。”安学满说道。
复工
“我们工厂那边已经复工了，但我们这边还没有，大家都保持在线办公，复工肯定会迎来一个密集的工作期，我们都要趁这段时间做好准备。”惠而浦市场部徐小姐说道。
针对这次疫情，坐落于合肥的惠而浦中国严格按照了国务院和安徽省人民政府办公厅出台文件安排，延迟企业复工至2020年2月10日；并紧随政府各项工作指示，2月10日起，支持员工如非必要则继续保持在家线上办公，尽可能避免人员迁移、聚集。
目前惠而浦中国在职员工数量约9,000人，为保障这么多员工的健康做好安全防护，疫情初始时，惠而浦中国就已对员工做足安全宣导，内部通发新型冠状病毒感染的肺炎防控知识手册，详细为员工说明工作区域的防护知识、个人防护知识、居家防护知识以及新型冠状病毒感染的肺炎相关医学知识。
除对内宣导防控知识，惠而浦中国第一时间对办公楼、工厂等日常办公区域进行了杀菌消毒，保持对流式通风换气。
与此同时，惠而浦中国迅速做出复工后疫情防护预案：利用在线调研的方式，从假期开始就进行每日按时摸排工作，对是否涉足或接触疫区及疫区人员等详细情况进行了信息收集。
此外，公司第一时间积极采购各类防疫物资，如消毒液、酒精、杀菌洗手液、体温计等，对办公区域每日杀菌消毒，积极为复工后的员工健康尽力做好全方位防护。
除关注内部员工，惠而浦中国也与安徽省市各级政府以及医疗系统取得了紧密联系，为公共疫情抗控工作提供支持和协助。
日前，惠而浦中国向合肥市治疗新型冠状病毒肺炎的4家定点医院进行了物资捐赠，包括智氧消毒洗烘一体机和最高端的保鲜冰箱冻龄Pro，方便医护人员及其家属为外套、随身物品杀菌消毒，并对温度控制要求较为严格的药品提供锁鲜存储服务。同舟共济，尽绵薄之力，为战斗在一线的医疗工作人员和家属提供必要的健康服务。
距离合肥750公里外的青岛，海信集团已全面复工。
“我们公司通过全面消毒、错峰上班，单独订餐和戴口罩来复工。”海信集团市场部的一位员工介绍说道。
错峰上班，是指员工上班时间在原来的早八晚五基础上增加早八点半晚五点半、早九点晚六点等上班那时间段，避免员工同时上班发生人员密集；单独定餐是指员工提前一天向食堂报备是否需要订餐，到饭点后各部门派一个人去食堂取餐，每个人在各自的工位上就餐，不再聚集在食堂用餐。
疫情之下，每人都身在其中。
从家电企业来说，即便是疫情之前，也没有一家家电企业可以用活得滋润来形容。但疫情之后，我们不仅看到了家电企业纷纷慷慨解囊，踊跃捐献，对疫区鼎力相助。还看到不少小微、初创家电企业关爱员工、逆境奋进的典型，有些还献计献策、奉献自己的绵薄之力。
从个体出发，自觉在家隔离就是对此次疫情防控最大的支持，除此以外，生活在继续、工作也在继续，我们可以看到的是每一个家电人都以积极的心态来面对此次疫情，与此同时，都翘首期盼着疫情过后充实的工作。
当遇到天灾时，人们常说人定胜天。相信，面对此次疫情也一定如此。让我们每个家电人都给自己鼓鼓劲，冬天过去，春天就该来了。(Velho)
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