自2017年泰安市公安局泰山分局南關派出所搭建治保組織“信息員+”制度以來，無論是在線索收集、化解矛盾糾紛，還是在法律知識宣傳等方面都發揮出了巨大的作用，是解決當前警力資源不足、充分發揮群防群治力量的重要舉措，並有效地提升了社區民警對轄區治安動態的掌控力。每月的“信息員+”協調議事分析制度，由於新冠肺炎疫情的爆發，避免人群聚集可能帶來的風險，暫時走到了死衚衕。但是，南關派出所並沒因此而氣餒，而是廣泛發揮微信平臺的作用，以微信群為載體，繼續實行警民共治的方法路子，將網下聯繫變為網上聯動，自1月24日以來，成效明顯，在當前抗擊新冠肺炎疫情防控工作中發揮了重要的作用。
一是完善聯動平臺，搭建溝通橋樑。
目前，南關派出所共有社區信息員與單位信息員65人(社區信息員由各社區的治保主任擔任，單位信息員由相應社區內重點單位的保衛人員擔任)。南關派出所在疫情來臨時，加強了微信聯動群的建設，在原有全體信息員微信“大群”的基礎上，讓更多的單位成員及責任民警加入該群，又按照功能分工與人員分工，分類建立了具有不同功能性的“小群”。由所領導、社區民警與社區治保主任構成“信息直達群”，負責直接的工作部署安排、傳達各類通知，由各社區治保主任與所在社區內其他成員組成的“信息互通群”，負責各自社區的信息傳達，另設有專門的“隨訪群組”與“宣傳群組”等，為後續的網上聯動制度運行打下堅實基礎。
二是規範群組管理，保障制度運行。
南關派出所在高效利用各微信群組的基礎上，更著力加強了對微信群的管理，一方面強調紀律性，要求所有人不得在微信群內發佈涉密內容與不實傳言，不信謠、不傳謠，所有人都要對自己所發佈的內容負責，同時著重向由所內民警與社區治保主任構成的信息直達群成員強調，因該群涉及的信息重要性高，因此在接到信息後，必須迅速將信息傳達社區內的所有成員，不能有效傳達者，將通報相應社區;另一方面強調時效性，要求所有群內成員必須將聯動微信群置頂，同時不得打開“消息免打擾”功能，確保能夠及時看到消息，並要求所有人員，在看到消息時必須立即進行回覆，派出所將對無特殊情況超過十分鐘不回覆的人員進行統計，五次以上者通報相應社區。
三是組織視頻會議，實時掌握動態。
南關派出所所長、教導員以及各警務區警長，每日在各個群內選擇參會成員，不定時召開視頻會議，隨時調度各個社區、重點單位的疫情防控情況和進行工作安排部署，及時將疫情防控工作中遇到的困難和問題進行梳理解決。採用微信視頻形式開會，既降低了可能因為人群聚集而引發的傳播風險，還提高了工作效率，能讓需要參與會議的人隨時隨地的快速聚集在“一間會議室內”，將以往的定期開會變為隨時隨地開會，將以往的固定模式變為靈活模式等等，“開會者”可以在防控現場、可以在餐廳吃飯、可以在家裡休息，都能“有要事就開會”、“有急情就協調”，使會議的召開既不受疫情的阻礙，也不受時間地點的限制，既精準又高效，有助於派出所實施掌握轄區各點位最新的動態，隨時調整工作重點和方向。
四是警力直達現場，化解矛盾糾紛。
由於派出所社區民警數量少，社區建立的勸返點較多，造成社區民警無法固定在某一個勸返點上，有時對勸返點發生的因進出社區問題不能得到及時解決化解。為解決此問題，南關派出所在疫情防控工作中，對社區建立的每一個勸返點都增加了一名信息員，一旦勸返點上發生矛盾糾紛，信息員在第一時間內通過信息員工作群，向所屬的社區民警發送信息，社區民警收到信息後就能在第一時間趕到該勸返點，及時解決問題，真不能第一時間趕到，信息員就通過微信視頻連線民警，讓民警遠程“隔空”對話矛盾糾紛當事人來協助解決問題。2月8日，微信群內某社區信息員發佈信息稱：其社區內一八旬老人過生日，其子孫想要為其祝壽，便來到老人居住的小區，社區工作人員考慮到其子孫人員眾多，且涉及的住宅小區較多，於是勸返點的工作人員將政府通告和當前的疫情形勢告知了其子孫，勸其子女放棄此次聚會祝壽，子女表示不理解，認為自己身體健康，不會引發危險，雙方的矛盾一觸即發。當時社區民警在另外勸返點工作，接收到信息員的消息後，通過微信視頻耐心和反覆地勸說，使對方明白了當前的國家抗疫情大勢，表示支持社區工作，從而及時化解了一場矛盾糾紛。如此既能迅速快捷地處理轄區各類問題，同時避免了不同人員之間的過多接觸。
自1月24日，網上“信息員+”模式運行以來，共召開各類視頻會議35次，化解各類矛盾糾紛130餘件，宣傳各類法律法規和官方通報170餘次，宣傳防護知識120餘次，在阻斷病毒傳播的前提下，圓滿完成了各項工作任務，使“信息員+”制度發揮出了最大的作用。
閱讀更多 大眾網泰安 的文章
