疫情下的购房者
从数量上看，受疫情影响，购房者数量大幅下降。从楼盘网来电数量看，与去年同期相比，相差不大，但从对购房者的调查看，买房人的关注点却大有不同。
近10天的来电显示：疫情之前，受返乡置业因素影响，购房者数量与往年持平，用户需求全部集中在楼盘的新年优惠和推出房源以及在售情况上。但自从疫情爆发之后，来电数量虽然未发生明显变化，但用户关注点却发生了改变，除楼盘基本情况外，来电咨询的问题中，房子的贷款、还款、交房以及物业等问题开始出现。
以2月1日楼盘网来电为例：来电共计65个，其中咨询房价的包括优惠信息的有31人，咨询户型，楼层、位置等基本信息的有26人，买了房网签合同以及贷款问题的有3人，咨询物业的3人，找工作的2人。这其中，问房价和楼盘基本情况占90%。具体分类如下：
一、想买房的人：这类购房者最关心的问题当然是价格。有70%的人来电都是咨询房子现在多少钱。昨天，销售部的同事就接到一位购房者电话：有没有降价?什么时候降价?新春有没有什么购房优惠?
二、买了房的，还未交房的。他们更关心的是房子会不会延期交房、银行贷款、公积金等一系列涉及到切身利益的事儿。因为疫情带来的延期复工，很多人面临着房贷、车贷、房租等问题。
三、买了房，问物业的。疫情期间，什么最缺?当然是口罩和消毒液，现在人们普遍都住的都是电梯房，一个高层的单元少说几十户多则上百户人家，公共区域卫生的维护、电梯的消毒等问题都触发着人们的神经，而近日报道的“楼下确诊者感染了楼上人”、“相见15秒没带口罩被感染”等新闻更是让人变得更加敏感。
四、持观望态度的。这类人中很大一部分人是首套换二套房的，买房要挑时机，通过此次疫情，我想他们的置业想法应该会有所改变。
疫情下的房企
受疫情影响，房企将会面临以下问题：
1、房地产施工进度受影响。在疫情影响下，很多工人都不能及时回到工地，预计会有一大批项目交付要延期。
2、房企现金流进一步吃紧。春节返乡置业是房地产行业仅次于“金九银十”传统销售旺季的重要销售节点。今年春节随着疫情的持续紧张，各大售楼部春节购房活动随之停止。这对于一些本来就资金紧张的部分房企，无疑是雪上加霜。
3、影响购房热情。受疫情严重的城市，诸如重庆市和武汉市，焦虑紧张的情绪，会严重影响购房群体上半年的购房热情，直到5、6月份才会逐渐缓解，下半年会有一波小阳春。
倒逼自身营销方式的改变
提升线上营销和推广能力
一场疫情，全国所有售楼部关闭至今，即便是实力雄厚的龙头房企，也都会有不小的损失，新房销售面临巨大挑战，房企纷纷“另谋出路”。碧桂园、融创、保利等纷纷加大了线上销售渠道的推广力度，通过自有平台、自建APP、微信公众号小程序、进驻电商平台等多种形式全面启动线上销售服务。直播卖楼也成为了可能。比如保利长春公司某项目2月1日晚8:00直播，共计81333人观看，384条留言互动，通过直播成交1套188平大面积产品。
但是线上卖房只是关键时期的一种必要“手段”，用户之所以能够线上买房，还是源于其长时间的积累和在线下的足够了解 ，不可能仅仅因为一场直播而购买几百万的房子。房企通过直播和线上售楼部这样的方式，达到了宣传目的，但是想要成交和抓住客户，还得真正从对客户的服务出发。
做好服务，提升品牌影响力
发掘满足客户需求的新方式
新冠肺炎疫情对房企的“租”(商场、公寓)和“售”(住宅等)都带来了冲击，但也有一些领域是可以发力的，比如物业。为何?因为目前我国整体上已经告别住房短缺的时代，进入品质居住时代，物业的好坏已经成为购房者一个重要的参考依据。
笔者平时对比过不少物业公司，水平参差不齐。平时，做好一点或者坏一点，区别不是很大，但是新冠肺炎疫情下，差异会被无限放大。发放口罩、定点消杀、测量体温、花式宣传等，都是物管的基本动作。诸如碧桂园、保利、中海等早已开始提升公共服务，在这方面显然是更加娴熟。
对房企来说，未来，人们买房会更加注重楼盘的容积率、户型朝向、物业服务等因素。
容积率越低的楼盘，就意味着单位土地内人口密度越低，小区内的电梯、健身设备等公共设施使用率就越低，在小区里被感染的机率也相对越低;保持室内空气流通，可降低病毒浓度，减少病毒滋生，同时，经常开窗通风对于呼吸系统的健康是有利的，通透性好的户型更有利于空气流通，南北通透是最好不过;一个高品质、物业高度负责的小区，在关健时刻能迅速响应，加强管控和消毒，将病毒感染风险降至最低。
对刚需者来说，疫情影响不大，因为，有没有疫情，房子终究得买。
疫情下的中介
刚刚，我与做中介的朋友聊天，说起疫情对二手房的影响，他表示：如果疫情持续的话，成交量会下降。
值得一提的是，我在去年年底探访中介时，大部分中介都说：年底是买二手房的好时机，因为从往年的经验来看，来年春天房东的心态会更高。
而目前的二手房形势，我问了多位中介：有位朋友连回三个”不会“，他表示房东心态、房价都不会受太大影响：只是大家不出来看房，但有需求还是会买的。也有中介理性的说：影响是有的，但具体还要看之后的成交情况。多位中介表示，不会提前开门营业，10号上班。现在客户可以线上看房，但看房的人并不多。有位中介提到了租房：租房的人挺多的，外地人来了。但他也表示：不敢接。
由此可以看出，中介对二手房的形势并没有很极端的判断，但是短时间内，特别是一季度，成交量肯定会受影响。
疫情下的房地产市场
受传统楼市销售淡季+新冠肺炎疫情的双重影响，今年1月，全国地产销售TOP100企业单月操盘销售金额同比下降12%，销售百强房企中有近7成的企业单月业绩同比下降，部分甚至腰斩……二手房成交下滑更厉害，武汉、杭州、济南等十个城市在春节假期期间二手房零成交!
中国指数研究院表示，当前楼市已处在稳步调整通道，短期在新型肺炎疫情影响下，经济下行压力增大，叠加售楼处关闭、中介机构暂停营业等，房地产市场交易规模短期将出现回落，规模下行将更多地集中在今年上半年，特别是一季度，二季度会逐渐恢复。不同地区中，疫情较为严重的省市和三四线城市，短期房地产市场调整压力较大。而一二线和城市群强三四线城市，市场需求旺盛，短期置业需求或会延缓入市。
疫情之下，楼市百态，人生百态，有人为了一张床位夜夜等候，有人为了买药排一整夜的队，有人四处求救只是为了活下去。每一个人在社会中都扮演着不同的角色，租客想让房东免租，房东想着这个月的贷款怎么还;买房的人想要房价降点再降点，房企想着怎么周转资金熬过这几个月;但愿疫情早日结束，大家生活工作步入正轨。
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