博海智慧
淘宝的评价体系走偏了,正常来说,不管你退不退货,你都有权如实发表你的评价。但是现在,商品质量差,卖家就退钱,买家给好评,后面的买家根本不知道这个商品究竟是好还是坏。你要知道一个商品的好坏,并不仅仅是瑕疵品,很多商品质量就是很差的,卖家却用退钱的方式获得了销量和好评,这也是一种隐性的刷单,销量上来以后,就开始赚钱了。
上面所说的这种体系根本就不是一种诚信的体系,很多评价都是看在钱的份上给的。
所以我也几乎没有给过中差评,但是我有必要说说几个订单。
1,十年前买了两副哑铃,商品页面标注20公斤,卖家说,由于有误差,最低不会低于18公斤。收到货以后,卖家的物流单上清楚地显示16公斤,我在物流那边称了一下也是16,检查了一下哑铃片,少发了一对小的。联系卖家,让补发少的那对哑铃片,卖家说补发不了,我直接给中评了,然后再也没管,几年后发现,卖家解释,我敲诈他钱财。
2,我老婆买的一件衣服,内部有大面积油漆,卖家说不是质量问题,不让退货,申请小二介入以后,卖家一个劲的骂脏话,小二介入以后,最终退货退款。去看卖家店铺里面不好的评价解释,全部是卖家骂脏话。
3,还是我老婆的一件衣服,穿了一次走线的部位到处破洞,想退货,卖家阴阳怪气的说是来敲诈他的,说以前搞了几次了,这次还来?申请小二介入,可能是由于穿过了,没有得到支持。
你们说说上面这些卖家该不该差评?
用户85788054161
说真的这个问题我不想回答,因为会涉及很多黑料,但是想想还是说下,希望你不要这么做,首先买卖都是基于诚信而言,如果是这样的一波操作,我只能说,确实不太应该,如果你不想要可以退货这是你的自由,如果你遇到的是新手卖家,你这波操作完全可行,但是你要是遇到的是经验丰富的卖家最少从以下几点可以让你知道卖家也不是吃素的。
第一,卖家都会严格审单,不是每个卖家都是马大哈,如果是确认收货已经评价了的订单,一般客服都会先给你一个差评,把你订单的评价放出来,差评这个东西不仅买家可以给,卖家也是可以给的,你能看到卖家的好评率,卖家一样可以看到你的好评率,这样的事情多了,你会发现你在平台购物,卖家都只会敷衍你几句,或者直接和你说没货,行话称之为冷处理!我想你也不想遭到冷遇!
第二,现在卖家可以使用三个特权,一个特权是规蜜打标(没有打错字淘宝的工具就是这个名字),你是一个异常买家,这样的标多了,你下次给差评淘宝平台会直接删除,第二个特权是云标签打标,原理同闺蜜是一样的,第三个特权是不合理评价的极权处理,这段时间很有用,一般都可以删除,最其次也可以折叠!
第三,你利用的是平台规则,卖家也可以利用平台规则,卖家完全可以在快递员派你这个退件的时候,直接把你寄回去的商品破坏,然后当场拒签,说你寄回的商品影响二次销售,不要指望快递员回给你做证,派件的快递员和谁的关系好,不用我说!
第四,你能恶搞卖家,卖家就不能恶搞你?被曝光的寄寿衣,寄活体蛇,等等恶心的东西,不要说你能投诉,别人能做这个事情就没有怕你投诉的,先不说跨平台购买寄给你,你无从查证,就算是同平台给你,别人就不能注册小号,或者用别人的实名注册后下单给你!你要知道淘宝卖家的资源远远比你多!多到你不敢想象!后面的不能说了,说了会删帖!
总结语:做人留一线,谁都不是好惹的,兔子逼急了也会咬人。要实事求是,不管是什么情况都要好说好商量,和气生财,一般你只要好好说话,淘宝店主会宁愿吃一点亏也会给你处理好!
电商民工谭胖子
别提了。这种人。亲身经历过。感觉这个人非常愤世嫉俗。貌似地球人都欠他似的。在我这里买了双皮靴。深酒红色的。穿了三天。突然旺旺上破口大骂,素质低下的可怕。问他啥事。他说鞋子有质量问题。我说你发图片过来看看。如果属实,免费退换,运费算我们的。
拍照给我后,我找半天。没发现啥问题,多次问他,他说。鞋面左侧有一个小黑点《其实不影响穿着,也不是质量范畴内,不仔细看。真心看不出来》。唉,这年头,小生意真不容易,秉着和气生财的心理,我说。给你办理退换都可以。运费算我们的。他说退货退款。找我拿了地址。结果,你们猜什么结果。直接先收货,再差评《内容就无耻到极点,后来看到的》。
你们说说,这样的人,心里该有多阴暗,狠毒。
总结,目前我可以说,98%的商家,都会和和气气处理退换货问题,都不想简单的事情复杂化,更没必要像我遇到的这位,把事情做绝的。商品的问题,我们自然会尽最大努力处理,这一点我这里毋庸置疑。可是,有的人就是不愿意承认自身问题。
终极牛皮
可以的,但是多行不义必自毙!
又出事了,看到了没?虽然不是淘宝,但是性质相同。
oO帅非帅Oo
本人就这样操作过,在拼多多买了一双特步运动鞋,收到货一看根本就不是特步的牌子,然后问商家,商家说不满意可以退运费自理,我一下就火大了,立马点收货给差评发图片上视频,然后找拼多多客服,一开始拼多多客服也说退货运费归商家负责,我没答应后来经过多次协商,拼多多客服直接把款返给我,鞋也不要我寄过去了,像这种挂羊头卖狗肉把顾客当傻子的商家太可恨了。网上购物发生矛盾和商家协商不好的时候直接找销售平台,一般情况下平台都是会维护消费者利益的。
平淡是福AAAAAAAAAAAA
自从我开淘宝以来,真的见识到了社会上形形色色的各种人渣,开淘宝店怎么了,我们也是凭本事吃饭,也没欠你们什么,不满意可以退货退款,整的自己和上帝一样,上次遇见一个,真的没见过这种东西。上来问你能便宜吗,说给我好评,优惠三元当好评返现费用,一看见这种贪便宜的直接拒绝,又问不喜欢怎么退货,有运费险吗,我直接不想卖她,就说不包退换。上来就骂人,说凭什么不包退换,很多骂人话,我说就你这种,不挣你的钱。居然后面不要脸的购买了。我直接让她退货,还问为什么不让我买。天啊,脑子有问题吧,骂完人居然还买!这种人渣,我肯定不卖,最后骂骂咧咧的退款了,真的超出做人的底线!这种人居然能在社会上存活!希望其他店家不要碰到她!
俩宝娟子
最近这半个月,我逛淘宝真的逛吐了,因为公司年会要穿白礼物,但我这半年胖了好多,所以以往喜欢的款买了都不能穿。真的是很窝火呢。每天看礼服下单,到了试穿后,不行,退款。这样折腾了有6次。讲真心的,每个卖家态度都非常的好。我每次都很不好意思,但没有一个卖家有微词。所以现在的淘宝真的是可以很放心的买买买。
他们真是也很不容易呢。碰到我这样的,服务了半天,结果还要退款。所以将心比心,对方既然都同意退款了,你又何必给差评呢!
我是修粉
我之前在淘宝买了双坡跟凉拖,第三天配跟掉了,跟卖家沟通,说给我寄个配跟,我自己找修鞋店去修一下。因为是透明跟,怕一般的修鞋店手艺不行,弄不好,所以我坚持说把鞋子发回去修好了再寄回来,结果寄回去差不多有10天吧,终于寄回来了,打开一看,掉跟的那只补了一个和原来完好那只不一样的跟,而且透明鞋跟里全是胶…我再一次联系了卖家,把图片拍了问她怎么处理,她说不满意你再寄回来吧,我再给修,一双鞋从拍下到返修已经折腾了半个多月,还要再等…看到卖家这个态度,我也很火大,明明是质量问题,要修就好好修,不好修就换双新的给我也行,可卖家来来回回就一句话,你不满意就寄回来我再给你修,寄新的不可能,因为你穿了。我不穿跟都能掉的话质量得次成啥样啊!!!沟通无果,申请了淘宝介入,卖家很硬气,就是不能换新,只能修,而且不能保证修的效果…淘宝客服也是无语了,直接从淘宝给我退款了,订单关闭。如果不是因为订单关闭,我是一定会去给差评的,做生意不容易,但是出了问题起码有解决问题的态度和方法,这么做生意,迟早关店!
yanyan19880512
淘宝十年多了,曾经不止一次遇见过有瑕疵的货品,我一般都是跟客服协商,自己能用的凑合用了,店家给不给补偿无所谓(曾经买某大品牌内裤五条,其中一条有个拇指大窟窿,我就跟客服说一下,要我退回去我说算了),不能用的协商退换,只要店家态度好,没有差评,唯一有过一次申请淘宝客服介入的,我记得是特步的外套,白色外套上一大块污渍,联系客服换货,衣服我发回去以后就没人搭理了,联系客服说衣服找不到了,确认收到了但是仓库现在找不到了,我联系了好几次,一个多月,一直各种理由不发货,打电话给淘宝客服吧,联系淘宝以后当天就发货了。
流年客栈蔚之城
今年双十一买的vr,11晚上就发货了,顺丰。12号晚上问客服说货已收走,没有陆运信息,13号晚上问,依旧回答,还是没有信息,今天又问,还是叫我给顺丰打电话,好么,压根就没发货。客服一直忽悠我,心情很不爽。这个时间快递多,你卖的多,发货慢,我理解,直接说,我绝对不会有意见,可是一直忽悠我,真心非常想给差评!!!不知道有多少人遇到这种事情