一天入户1630户 我们待居民如初恋

中国山东网2月14日讯 (记者 孙岩)“你们先别进来,和我们保持一定的距离。”这是接到支援社区防疫命令之后,济南市医疗保障局郭文栋与同事陈少华来到社区报到,主任焦洁跟他们说的第一句话。两周以来,作为济南市医疗保障局支援社区一线员工之一,他们与所在历下区甸柳新村第三居委会的“七朵金花”——七名女性工作人员,共同经历了事无巨细、不分昼夜的社区防疫工作,一趟趟走楼梯上楼、问候、叮嘱、填表、下楼……最多时一天入户1630户,“跑断腿、喝不上水是工作常态,但我们始终待居民如初恋。”

回忆起刚进入社区的那一幕,郭文栋表示,当时听到主任的话,戴着口罩看不到表情,所以气氛还不是很尴尬。随后的交谈过后,他们由衷的对这位居委会大姐心生敬佩。原来,在他们来之前,居委会“七朵金花”已经连续奋战多日,接触过很多居家隔离人员,为了确保他和同事的安全,所以才会让他们离她远点,虽然距离远了,但心却一下子近了,这次最美的相遇,开启了他们共同抗疫的日子。响应局里要求,感动于抗疫的点点滴滴,郭文栋记录下了一线抗疫人员最美的样子。

一:最美的团队

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按上级要求入户排查,为避免过多讲话,减少接触时间,保障居民安全。大家集思广益,想到举牌子告知居民此行目的。你一言我一语,标语出来了:“入户排查,避免讲话。如实填报,瞒报违法!”说干就干,以网格为单位,每名网格员带领一名帮手拿好标语,冒着寒风热火朝天的干起来。这时我才发现,我们居委会都是女同志,本地的七位同志从初二就全员在岗值守,到现在已经连续工作了9天,我把这个团队称作“七朵金花”,虽然都带着口罩,也难掩她们的美丽和担当。

二、最美的距离

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为减少居民的顾虑,我们灵活运用工作方法,入户时始终与居民保持一米以上的安全距离,实行不接触登记。我们手持宣传标语,将排查表放到居民的门把手上,带我们离开后再让居民拿回家,规定好时间后请居民将填好的表格挂到门把手上,我们再上门收取。我们还设计了线上填表模式,如果有青年在家,我们会请居民扫码线上填写,回到居委会再由工作人员手工填写。一天下来,我们的手麻了,腿酸了,衣服湿透了,嗓子沙哑了,但心依然火热。在这个特别的时期,距离产生了美,更产生了关心和信任。

三、最美的问候

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晚上8点了,我在整理入户排查的信息,大厅里响起了视频通话的提示声。“想妈妈了吗?……妈妈也想你了……妈妈现在还不能回去,因为外面有大病毒,妈妈要把它打死才能回去,要不你和你的小朋友会生病的……好了不说了,妈妈要工作了,挂了吧宝贝,妈妈想你了。”视频挂断了,大厅传来几声抽泣。接到下沉命令后,让妻子把孩子送去父母家住了,想想也有四五天没见了,心里一阵酸楚,更何况她们。入户排查后,为了减少与家人的接触,我和同事还有居委会的3名同志自觉的“自我隔离”,只能在闲暇时通过视频和家人见面。她们在家中是母亲,是妻子,是女儿,是被宠爱的人,然而在这里她们是战士,是冲锋一线的人。问候的话不多,也没有豪言壮语,但却足以震慑人心。

四、最美的笑容

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地毯式排查结束后,我们进入汇总数据阶段,通过摸排掌握的情况,我和同组陈少华同志商量后,决定为社区建立《甸柳三居住户网格化管理精准对接信息表》,以户为单位将辖区居民分成五类,每户确定一名联系人:自有住房只有老人的通过电话联系;自有住房老人与子女同住的,引导他们加入社区网格群,提高工作效率;租赁住户,区分本地、省内外市和外省居民,随时电话回访掌握动态。日后根据每天登记的情况不断完善补充,最终形成居委会与居民的联络表,各项工作的基础数据库,防疫结束后也能为日后工作服务。在整理表格时,发现了夹在表中的一张感谢纸条“已填好,谢谢,辛苦了。”寥寥数语,胜过锦旗万张,主任拿着纸条,隔着口罩也能看到那最美的微笑。

五、最美的侧脸

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还没来得及休整,我们又进入新的战斗。复工的临近,返济人员越来越多。在做好统计的同时,我们又迎来新的大考,排查外地车辆和确诊病例的密切接触人员,核查身份为上班人员办理社区的通行证,只要涉及辖区居民的信息,都落在了她一个人的肩上。平时带着口罩,隔着很远交流,还不知道彼此的模样。她接完电话,喝水的时候摘下了口罩,看到她早已起泡的嘴角,被要求拍照时,她有些羞涩,还叮嘱要拍的好看一点,我们觉得,那个水泡抵得上任何美颜后的靓照。这是最美的侧脸,真实的记录了抗疫以来无数一线人员的劳苦功高。

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郭文栋在防疫一线入户调查

“抗疫还在继续,济南市医疗保障局局党组给了我们信心和力量,严密周到的保障,医保铁军必定用行动点亮希望,用臂膀守护健康。这就是我与“七朵金花”抗疫的日子,很荣幸能够记录这些美好。”繁重的工作之余,爱好书法的郭文栋提笔写了一副甲骨文书法送给抗疫一线的战友们。“八方尽力,灾区无灾”。他认为,疫情面前没有旁观者,每个人尽到自己的职责,困难终将过去,中华必然腾飞。

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