2月2日春節假期最後一天，聊城市行政審批服務局投資項目審批科接到山東力得汽車科技股份有限公司項目負責人的預約服務來電，諮詢企業辦理節能審查事項。
“我們申報資金時間緊迫，但是趕上了疫情特殊時期，擔心審批業務暫時辦不了了。”
投資項目審批科工作人員瞭解到企業的特殊情況後，啟動“線上指導”、“隨時約辦”、“特事特辦”等簡約化、便利化審批措施，通過電話、微信指導企業準備齊全申請材料。2月3日上午，與企業提前約定後完成書面材料提報，通過視頻連線進行材料審核，當天通過線上流轉完成從受理到籤批的過程核驗，一天之內為企業辦理完畢節能審查業務，做到了疫情特殊期間“審批不見面，服務不掉線”。
疫情當前，為全面貫徹落實國家及省市對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作要求，預防控制疫情在人群聚集區傳播，投資項目審批科及時調整工作方式，全力推行“網上辦、掌上辦”，幫助企業實現“零跑腿”，兩不見面審批。
一是優先使用“網上申報”渠道。市本級投資項目審批事項（除涉密事項外）可全部在網上進行在線諮詢、申報。項目單位可以選擇山東省政務服務網-聊城站、聊城市網上政務大廳微信公眾號、山東省一網通辦總門戶或愛山東APP-聊城站四個渠道查詢具體事項的辦事指南，按照辦事指南要求準備申報材料，進行網上申報。開通EMS免費郵寄，辦理事項申報過程中需要審驗的原件以及辦理結束後的證照批文可通過EMS免費郵寄，項目單位全程不用跑腿。
二是預約服務，即辦即走。對重點項目、重大工程以及涉及疫情防控工作等特殊需要亟需辦理、必須進行現場指導的業務，項目單位提前進行電話預約後，投資項目審批科安排專人“一對一”跟進服務。通過開闢“綠色通道”，保障重大工程項目順利實施。
三是線上辦公，全程跟蹤。充分運用微信群、QQ群，“學習強國”視頻等，保證投資項目審批科全體工作人員線上在崗，在不折不扣落實疫情防控要求，做到防疫有擔當同時，對項目單位的各類諮詢務必當日回覆，各項審批業務流轉有序進行，保證疫情期間政務服務提速不停步。
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