疫情当前，资溪县医疗保障局根据省、市医保局的文件精神和县委、县政府的部署，进一步提高政治站位，创新经办方式，优化经办服务，强化宣传引导，切实做好疫情防控期间医疗保障经办服务工作，积极做到“经办不见面、服务不掉链”，截止2月4日，共办理异地直报备案、慢性病申请等业务34笔，接受参保缴费等电话咨询26个，没有因疫情而影响参保人待遇。
医保缴费“不掉链”
春节返乡是每年城乡居民缴费的高峰期，为不因疫情而影响征缴，春节期间，资溪县医保局编辑了几种在家用手机缴费的途径和方法分别在公众号、分管领导群、连心小分队群以及全体干职工朋友圈广泛转发进行医保缴费宣传，鼓励群众在家缴纳2020年城乡居民医保费用，将电话进行公布，在缴费遇到问题时只需拨打电话咨询，工作人员均会第一时间进行解答和处理。
为确保机关事业和企业职工能及时享受2月份的医疗保险待遇，县医保局对1月份进行了参保登记并已缴费的单位，2月份暂时视同已参保缴费，经办人员加班加点进行划拨，使干职工可以正常享受医保待遇。对单位有人员变动的，均通过QQ、微信、电话与经办人员联系即可，相关材料待疫情过后再行补报。
医保局干职工朋友圈宣传
积极动员进行医保缴费宣传
异地就医直报“不掉链“
为不影响患病人员医保待遇，对疫情期间需要转外就医直报的患者，均通过拔打值班电话申请或通过“异地就医备案”微信群传送相关资料，经办人员第一时间进行异地直报备案，使参保人及时享受了直报待遇。
与医疗机构对接“不掉链”
为了让县医院全力以赴做好疫情防控工作，减轻资金垫付压力，县医保局在1月23日向该院拨付了预付金50万元用于疫情医保支付；在2月2日得知县医院收治了4例疑似病人后，我局及时和县医院沟通，提示其按医保系统中新增的诊断编码和病种名称录入相关费用并密切关注，及时解决县医院提出的问题；在第一时间对疑似病人的医保参保情况进行查询并向医院反馈。在得知县医院物资缺乏时，向全县定点医药机构发出捐赠倡议，号召他们踊跃捐赠。
查询并反馈疑似病人的医保参保情况
号召各定点医药机构踊跃捐赠
弹性办公“不掉链”
春节期间严格落实了值班制，在2月3日实行弹性办公后，利用“学习强国”召开全体干职工会布置工作，为干职工购买了口罩、消毒酒精、一次性手套等防护用品，釆取领导带班、干职工轮班的形式弹性办公。业务经办人员在线办公不停歇：征缴人员为机关事业单位、企业人员进行2月份医保划拨；稽核人员加强对各定点医药机构诱导消费、抬高物价等行为的稽查，引导商家诚信经营，展现担当；将大厅值班人员电话公布并张贴在大门口，值班人员积极接听参保人电话，引导群众网上办、电话办、微信办，对确实要到窗口办理的，要求参保人做好自身防护前来办理；志愿者积极配合社区每天对所管辖的小区进行防控。
利用“学习强国”召开“不见面”会议
采取弹性办公
稽核股进行稽查并张贴公告
医保局志愿者参加防控
最后送上一段顺口溜，希望大家和我们一起，共同做好防疫工作。
新冠肺炎不用怕，
联防联控作用大；
冠状病毒来侵袭，
举国一心共防御。
疫情防控责任重，
共渡难关靠大众；
防护措施做到位，
共创和谐新社会。
健康意识要增强，
科学预防不能忘；
佩戴口罩勤洗手，
防止传播少外走。
主动排查早诊断，
诊疗方案见手段；
感染患者不用慌，
居家观察不用恼，
专业团队服务好；
身体不适及时医，
基金保障有所依。
电话备案通绿道；
患者不须来回跑，
救治费用不着急，
医疗保障出全力；
疑似确诊全保障，
家庭个人不出钱，
政策兜底保安全；
早日康复共团圆，
阖家欢喜庆鼠年。
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