目前新型冠状病毒疫情严峻，专家建议大家要减少外出。然而一些患有慢性疾病、需接受连续性治疗和管理的病人要到医院就诊，开药续方。一些人想了解疫情防控的相关医学知识，同时对于个人身体或心理的一些状况，希望有专业的医生进行解答，而到医院又担心交叉感染。
为此，湖南中医药大学第一附属医院针对病情轻症的复诊患者推出网络咨询 +" 智慧云医院 "（试运行），提供咨询问诊、线上诊疗、线上支付、药品快递、检查检验结果推送等功能，让您足不出门就能得到医疗服务，实现无障碍就医，还能避免交叉感染的风险。
据了解，湖南中医附一 30 个专科团队近 300 名医务人员提供专业的线上服务，医生开的药可以送货上门，疫情期间免挂号费。市民只需要关注 " 湖南中医药大学第一附属医院 " 微信公众号，并打开医院微信公众号，【互动】→【在线咨询】，进入问诊页面。选择【进入极速问诊】或者【进入专科问诊】进行在线咨询。【极速问诊】直接分配线上医生，不需用户选择科室和医生。【专科问诊】由用户自己选择医生和科室。第一次申请在线咨询，需要填写就诊人信息，即可与医院医生进行图文交流。
如病情轻症的复诊患者需要开药，但是为了避免交叉感染，又不想亲自到医院拿药，可通过医生发送的二维码扫码下载安装 " 智慧云医院 "APP。
需要注意的是，中医强调望闻问切，首诊或病情较为复杂严重的患者不能使用此平台就诊，必须到医院进行诊治，以免耽误病情。
目前，湖南中医药大学第一附属医院已经上线 " 智慧云医院 "APP 供病人使用，" 智慧云医生 "APP 供医生使用。智慧云医院平台正在不断完善中，将逐步开放视频问诊、健康体检、患者管理、随访管理等功能，更好地为人民群众提供健康服务。
据了解，目前医院采用中国邮政速递物流（EMS），每天下午集中收件一次，预计 " 智慧云医院 " 下午三点以前的订单当日可以发货，下午三点以后的订单次日发货；疫情特殊时期，部分乡镇、小区（社区）禁止快递进入，无法保障快递时效及到达率。邮费采取 " 到付 " 支付方式，为保证及时收到药品，一定要准确录入收件人姓名、地址和电话号码。
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