從疫情開始爆發到現在，很多企業都延遲開工。而對於餐飲業來說，都很少有店面營業。 西貝莜麵村和海底撈等大企業餐廳都暫停營業，星巴克2千多家門店也關閉了，更別說微小型的餐飲店面了。 面對疫情，很多餐飲企業都不得不採取外賣的決策，且外賣也只是少數餐飲企業可以做得到的。從無人機的視頻上可以看到，各地路邊的店鋪都幾乎是關門狀態，但唯獨麥當勞和肯德基，店內亮堂，仍在營業中，還不是隻做外賣。
有些人很好奇，這麼多餐飲都關了，為何肯德基麥當勞還在營業？ 首先，由於2003年的非典，麥當勞肯德基的各種防空措施做得十分到位，得到有效的認證，如今餐廳的員工也必須按照要求遵守每一項清潔規則。 其次，麥當勞和肯德基都是美式的快餐式餐廳，基本上可以說是十分簡便的自助式吃飯，所以減少了店員與來往顧客的接觸；再加上標準的流水線生產產品，產品比較標準，基本不會有差池。
進餐廳內，洗手消毒、口罩和體溫檢查一樣沒落下。 第三，麥當勞和肯德基有社會擔當。麥當勞在中國超過1450家醫院可訂餐，且為了響應政府對疫情的管控，他們進行“無接觸配送”，把餐食送到與顧客協商好的位置，讓顧客自行取餐。同時麥當勞還捐款了100萬元。 肯德基和麥當勞還為武漢等地的醫護人員送上免費的餐食。 有網友稱，不管是啥企業，憑這個社會責任感，為前線的醫護人員免費送餐食，是可敬的。
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