中國質量萬里行 雷玄
全國消費者們幾乎同時過上了“宅生活”，在這一特殊時期，電商成為消費者購物渠道之一，不少行業出現了逆勢上漲，消毒防護類產品需求大幅上升。2月12日，家庭會員制電商平臺——“開心果”正式進入內測階段，線上可以購買消費者急需的消毒液、抗菌洗手液、兒童口罩、抗菌類洗衣液等抗菌防護類產品。多名消費者親測，這些急需商品能快速到貨，邀請家人一起能享受會員服務，共享家庭賬戶餘額。
消費者親測：一人開卡 全家共享
北京消費者李女士參與了“開心果”手機APP的內測，12日成為了該電商平臺的第一批年卡會員後，她領取了家庭消毒產品套裝，併購買了“宅”起來之後的幾件日用品，使用了“開心果”贈送的運費券，15日一早，河南老家就收到了快遞的電話，“在這樣的特殊時期，能這麼快收到商品，實在很不容易。”隨後，她將這款轉發到了自己的家人微信群裡，添加了家裡的三人成為家庭共享會員。
成為家庭共享會員後，母親張女士可以在賬戶裡看到李女士購買的商品清單，並隨時跟進物流信息，“以後收到子女購買的產品，就不用再看清單，打開軟件就可以了。”李女士計劃教會母親使用這款APP，讓她使用家庭賬戶餘額裡的資金。
使用這款開心果手機APP之前，李女士瞭解到，“開心果”由開心果網絡科技有限公司打造，平臺涵蓋美容護膚、洗護健康、殺菌消毒、居家日常、食品酒水等五大品類。在這款手機APP裡，消費者支付189元成為年卡會員，開通“家庭會員卡”成為開心果家庭會員，可享受消毒水等同等價值的商品禮包、每月40元商品禮包、運費劵、專屬會員價等超多會員權益，會員可邀請家人一起共享會員權益，共享家庭賬戶餘額等權益，享受30天無憂退貨的服務。
目前，消費者成為年卡會員後，可以選取八類熱門產品的禮包之一，在專享會員價裡，消費者購買酒精溼巾、84消毒液、衣物消毒液、免洗凝露、洗手液、除菌液等產品的會員價格，單筆商品優惠3～10元不等。而多邀請一位好友成為年卡會員，即可獲得50元家庭賬戶餘額。
“開心果”初心：讓購物 有溫度
去年7月“開心果”正式成立，手機APP和微信小程序都經過了不斷測試。有媒體資料顯示，疫情當前，整個電商生態系統的每一環其實都面臨著挑戰和困難，賦予宅經濟下每一個消費者的幸福值都是公平的。作為全新的電商平臺，經營成本和獲客成本會出現增加，成為挑戰，又存在著機遇，“為了吸引更多消費者，開心果不惜花費更高的獲客成本，使用高價位快遞讓消費者認可從而儘快收貨，促成多方共贏的局面。”
作為90後連續創業者，“開心果”家庭會員制電商平臺創始人徐雯婕提到創立該平臺的“初心”：“讓購物有溫度，全家溫暖才開心。”
徐雯婕認為，“隨著購物渠道的多樣化發展和消費升級的主張，在線購物已經不再是什麼新鮮事。用戶從打開手機APP瀏覽到貨比三家，下單決策越發趨於理智的同時，也喪失了對購物那種純粹的興奮勁。而開心果則是通過會員體系的服務創新，連接家庭成員共同的購物樂趣，嘗試在虛擬購物場景下，搭建一種全家一起齊上陣‘其樂融融’的參與感。並結合5G的新技術，優化購物體驗簡化流程，用智慧化的‘購物車’承載全家老少咸宜的購物需求。”
通過大半年的團隊搭建及內測階段後，“開心果”家庭會員電商APP將於3月正式推出。
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