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近日，隨著復工的行業漸漸多了起來，為了保護好自己，返程復工防護問題需格外注意，同時消毒用品與口罩也成為了“必需品”，冬春交替本來就是呼吸疾病的高發期，面對疫情特殊情況，為了避免現下交叉感染情況，線上購買渠道與24小時網上問診備受關注， 接下來，一起看一下西安是怎麼安排的？
為充分利用互聯網在線問診優勢，西安市衛生健康委員會聯合微醫互聯網總醫院、平安好醫生，開通兩條抗擊病毒在線問診通道，為市民群眾提供24小時免費線上義診服務。
據瞭解，全國範圍內正大力推進信息技術在“在線診療”“數字健康”方面的應用。工信部數據顯示，目前全國已有191家公立醫療機構及近100家企業互聯網醫院針對疫情提供在線義診，緩解線下醫院防控壓力。
市衛健委信息中心副主任李超告訴記者，本次疫情可能成為互聯網醫療發展的“催化劑”。他表示，疫情期間，在線問診切中了當下需求，便民利民，不僅能減輕醫院接診壓力，也可以減少病患之間接觸，消除部分交叉感染的隱患。
“市民群眾可通過衛健委的官網、官微，進入抗擊病毒在線問診通道，進行網上免費諮詢、電話諮詢等活動。但在線諮詢不能取代線下診斷，如果症狀特別嚴重，還得做好防護，前往就近定點醫院就醫。”李超說道。
微網+全國專家高效利用醫生醫護資源
“為有效利用互聯網抗擊疫情，微醫依託西安市衛生健康委‘西安市民健康’微信服務號設立了‘抗擊病毒在線問診’通道，為廣大社會群眾提供免費在線診療諮詢。” 微醫集團陝西省區負責人楊剛介紹到，全國專家24小時在線義診，科學區分普通感冒和肺炎疫情，減少居民在醫院的交叉感染概率，減輕線下醫院的負荷。
近年來，西安市衛健委大力推進在線問診服務，目前已實現在線諮詢、就醫電子地圖、健康教育、預約掛號等事項。隨著5G和高清視頻硬件的加快應用，下一步西安市衛健委還將繼續開展遠程診斷、會診等一系列智慧醫療服務措施。
此外，為緩解疫情期間市民群眾心理上出現的各種焦慮和恐慌情緒，市衛健委特提醒市民群眾：
1）可通過撥打陝西省心理危機援助熱線：4008960960進行諮詢；
2）或通過西部心理中心官網，進入西安市精神衛生中心在線心理諮詢平臺進行諮詢。
口罩預約、酒精購買，藥店送貨上門
日常的小病小痛，我們還是更推薦線上解決。美團、餓了麼都有，感冒藥、腸胃藥、小兒用藥等都能實現1小時送藥上門。
由於當下特殊時期買藥比較敏感，對雙方健康的考慮，“無接觸配送”服務也已經安排上了。
西安部分藥店早上開門還存在排隊情況，大多為中老年人，希望大家儘量不要去扎堆排隊，避免交叉感染。
怡康醫藥小程序上口罩限量預售，西安地區郵寄到家，每個ID限購一包。（前兩天平臺卡頓非常嚴重，往往點擊購買頁面後無法付款，只能耐心隨緣）
坐飛機、乘火車怎麼選座？途中發熱怎麼辦？
資料來源：人民日報、西安發佈、西安撲通
校對：苟夢六
初審：陳彭丹
終審：王根華
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