自新型冠狀病毒肺炎疫情突發以來，作為重慶本土最大的地方金融機構——重慶農村商業銀行（以下簡稱 "重慶農商行"）認真貫徹落實黨中央、國務院的決策部署和市委、市政府及上級監管部門的工作要求，積極響應、迅速行動，舉全行之力支持疫情防控。記者瞭解到，為了更好地支持疫情防控，該行充分發揮"人員優勢、網點優勢、服務優勢和總部決策優勢"，用好金融服務"快、專、降、高、智、暖、強"七字工作法，支持戰"疫"出實招。
重慶農商行積極為防疫期間的中小微企業提供信貸支持。圖為該行巴南支行營銷二部副經理陶祖偉、客戶經理白冰正在為重慶立泰服飾集團有限公司準備貸款資料
一是響應"快"。據悉，該行第一時間成立疫情防控工作領導小組，制定10項重點措施，統籌全行資源支持疫情防控和金融服務保障工作，率先向重慶市紅十字會捐贈2000萬元用於疫情防控，切實將金融支持落地、落細、落實。同時，結合上級監管要求，專項出臺"加強信貸供給、推行線上辦貸、專設綠色通道、實行減費讓利、主動紓困幫扶、減免房屋租金、強化內部激勵"等7個方面16條具體措施，全力支持中小微企業共渡難關、復工復產。
二是服務"專"。該行及時成立專項金融服務工作小組，加強與市內醫院、醫療科研單位及企業的服務對接，給予生產銷售口罩、防護服、消毒液、護目鏡等防疫物資的醫藥流通企業以及生產、運輸、銷售生活物資的企業緊急信貸支持。同時，設置專項信貸額度，主動對接醫療物資生產、醫療機構、物流運輸等企業558戶，今年以來累計發放疫情防控及相關企業貸款65億元，支持的防疫物資生產企業產能居重慶同業第一位。此外，該行成功申請專項再貸款資金5億元，用於支持90戶地方防疫重點企業，以專業服務進一步提升支持力度、效果。
三是成本"降"。該行積極下調貸款利率，對人行確定的疫情防控重點保障企業名單內客戶，執行貸款利率不高於貸款發放時最近一次公佈的一年期LPR（貸款基礎利率）減100個基點。同時，對於重點保障企業名單外的醫用物品和生活物資生產、運輸、銷售企業以及及其他受疫情影響較大的小微企業、個體工商戶，同樣給予貸款利率優惠。並主動承擔小微企業信貸融資相關評估費和公證費，對通過該行櫃面、手機銀行等渠道捐款或匯劃防疫專用款項，一律免收手續費。
四是效率"高"。該行積極開闢信貸審批綠色通道，堅持"特事特辦、急事急辦"原則，靈活通過線上審批、視頻會議審批等方式為中小微企業快速辦理審批放款等信貸業務，優先處理與疫情相關以及受疫情影響客戶的授信業務。同時，強化總行與分支行聯動，簡化業務流程，縮短辦貸時限，全力保障實現當天放款，及時滿足疫情防控企業緊急信貸需求。如，該行為重慶市唯一家醫用防護服生產企業——重慶上坤醫療器械有限公司提供緊急信貸支持200萬元，從審批到發放，全程耗時僅5個小時。
五是功能"智"。該行充分運用大數據、互聯網等現代技術創新推廣線上放款、線上續貸等功能，持續優化小微客戶貸款業務辦理流程，讓小微客戶足不出戶也可辦理信貸業務，辦貸效率大幅提升。針對中小微企業融資需求"短、小、頻、急 "特點，持續優化手機銀行、網上銀行、微信銀行等線上金融服務渠道，加大"房快貸""票快貼""自助支用""自助續貸"等線上產品和功能運用。據介紹，疫情防控期間，該行每日線上及智能服務渠道使用超過40萬人次，全行線上業務量是線下的20倍，有效提升金融服務的便捷性和可得性。
六是體驗"暖"。該行積極為企業復工復產排憂解困，一方面，積極緩解企業還款壓力，主動與存量貸款客戶進行對接，對受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅遊等行業，特別是中小微企業和個體工商戶，不得盲目抽貸、斷貸、壓貸，提前通過續貸、展期、調整還款期限等方式，與企業共渡難關。另一方面，該行合理調整徵信，對因感染新型肺炎住院隔離治療或因疫情防控需要隔離觀察的中小微企業主以及個體經營戶相關逾期貸款，經核實認定後，該行不作逾期記錄報送。此外，切實提升小微企業不良容忍度，高於全行各項貸款3個百分點。
七是合力"強"。疫情發生後，該行第一時間明確全行各級黨組織主要負責人為本單位疫情防控工作第一責任人，並及時建立本單位疫情防控領導小組或工作小組，健全黨員幹部和普通黨員共同參與疫情防控的機制。切實發揮502個基層黨組織戰鬥堡壘作用和7100名黨員先鋒模範帶頭作用，設立黨員先鋒崗，主動亮身份、擔責任，號召黨員先鋒與廣大員工聯合起來，齊心協力持續做好金融支持疫情防控工作。同時，加大對全行營業網點及辦公場所、智能設備消毒處理力度，加強疫情防控宣傳引導，切實為客戶營造健康安全的金融服務環境。
疫情防控沒有"暫停鍵"，只有"加速鍵"。"下一步，我行將進一步提高政治站位，壓實責任、強化統籌、細化措施，在前期統籌部署的基礎上，進一步保障疫情防控信貸資金需求、資金及時劃轉和基礎金融服務質量，進一步做好減費讓利、提升服務效率和金融服務創新等工作，進一步凝聚共識、匯聚力量，舉全行之力為堅決打贏疫情防控阻擊戰貢獻新的更大力量！"重慶農商行有關負責人介紹說。
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