全市中小學生自3月2日起，將按照“同一學段、同一課表、同一授課老師”的原則以“電視為主、網絡為輔”的形式，開展在線教育。
上海地區各年級課程內容將通過東方有線和百視通IPTV的12條直播頻道面向全市140多萬中小學生。
“在線課程"在什麼頻道播放？
人在外地的上海學生，如何收看？
錯過了直播如何回看？
同一個家庭兩個不同年級的孩子怎麼辦？
沒有有線電視或IPTV，還來得及開通嗎？
電視盒子能收看嗎？
關於這些家長關心的問題，周到君統統替你準備好了答案！
觀看方式
“空中課堂”收看指南Q&A
Q：只要是正常繳費用戶就可以觀看嗎？是九年義務教育的嗎？
A：是的，只要是有線電視、IPTV用戶都可以收看；內容針對小學一年級至高中三年級12個年級。
Q：在其他省份如何收看？
A：可以下載BesTV手機客戶端觀看在線課程，並可以將APP的內容投影到大屏幕上看。首頁中部有“空中課堂”專區入口，進入“空中課堂”學習專區後，可找到各個年級的直播入口，以及各類學習內容的視頻。
Q：沒有有線電視怎麼開通？
A：有線電視用戶可撥打東方有線24小時客服熱線96877、登陸東方有線微信公眾號（OCN51196000）或全市東方有線各營業網點申請辦理。
Q：可否正式開課前一週左右試播一些節目，讓家裡老人提前熟悉一下？
A：相關準備工作都在推進中，3月2日前會全部正式上線，並將提前進行測試，上線前動態服務信息可以密切留意“百視通學堂”公眾號。
Q：天貓魔盒、大麥盒子、中國移動的魔百盒能收看嗎？
A：用戶可以通過有線電視直播頻道、上海電信IPTV、上海移動IPTV（即魔百盒）、上海聯通IPTV、BesTV app（手機客端）收看。其他盒子都不可以，建議使用BesTV app（手機客戶端）收看。
Q：電信、聯通、移動IPTV可以收看嗎？
A：可以。
Q: 上海電信、聯通IPTV找不到入口，怎麼辦？
A: IPTV用戶都可直接從電視頻道進入，按年級對應的頻道號觀看在線課程，頻道序列號為686到697。也可以從IPTV點播頁面首頁找到“空中課堂”入口，點擊收看。目前相關準備工作都在推進中，3月2日前會全部正式上線，並將提前進行測試，上線前動態服務信息可以密切留意“百視通學堂”公眾號。
Q：兩個小孩，要再申請一路IPTV嗎？
A：一個機頂盒只能同時看一路直播，兩個頻道同時看，需要再申請一路。也可以同步下載BesTV客戶端觀看在線課程。
Q：BesTV app沒有找到空中課堂模塊，還沒有上線嗎？
A：相關準備工作都在推進中，3月2日前會全部正式上線，並將提前進行測試，上線前動態服務信息可以密切留意“百視通學堂”公眾號。
Q：打電話給10000號，說目前還沒有相關信息，這是怎麼回事啊？
A：相關準備工作都在推進中，3月2日前會全部正式上線，並將提前進行測試，上線前動態服務信息可以密切留意“百視通學堂”公眾號。
Q：家中沒有線電視，只有長城寬帶，怎麼辦？能接收嗎？
A：長城寬帶IPTV也可以收看。也可以下載BesTV app（手機客戶端）觀看在線課程。
Q：電信、移動、聯通、長寬的IPTV這些渠道都能看吧？
A：電信IPTV、移動IPTV（即魔百盒）、聯通IPTV、長城寬帶IPTV都可以收看。
Q：怎麼我家的IPTV界面跟圖片不一樣，沒有介紹的頻道，是還沒有開通嗎？
A： IPTV用戶都可直接從電視頻道進入，按年級對應的頻道號觀看在線課程，頻道序列號為686到697；也可以從IPTV點播頁面首頁找到“空中課堂”入口，點擊收看。相關準備工作都在推進中，3月2日前會全部正式上線，並將提前進行測試，上線前動態服務信息可以密切留意“百視通學堂”公眾號。
Q：錯過直播怎麼辦？
A：為滿足部分學生不能及時收看直播等需求，東方有線提供“空中課堂”全部課程內容點播、直播頻道最長7天回看和時移回看。
百視通IPTV提供點播專區，學生可根據個性化需求，隨時對重點課程進行反覆觀看學習，全面保障教學質量目標達成。
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