當疫情爆發到影響企業正常運轉時，企業HR作為連接老闆和員工的紐帶，尤其顯得舉足輕重。
那麼面對疫情，HR的工作要如何開展？
防控物資儲備
疫情期間，HR可以協同公司行政部門，通過多方渠道採購防護用品，做好防控物資的儲備，最大限度保障員工身體健康。
例如符合防護標準的口罩、消毒液、醫用酒精、洗手液以及體溫測量工具、相關藥品等，並及時發放到員工手中。
還可以在公司公共區域增加配備消毒液、洗手液等衛生用品，提高辦公區域通風換氣的頻率，定期消毒做好防範。
此外，還應提醒員工注意個人衛生，並對口罩佩戴情況進行嚴格檢查。
加強安全防控宣傳，關注員工心理健康
現階段，疫情仍然十分嚴峻，作為HR要對疫情進行深入持續的宣傳，加強員工安全防控、理性面對疫情的意識。
引導員工不信謠，不傳謠，不聚集，儘量減少外出，在可控範圍內儘量少佔用資源，避免盲目囤貨。
安全防控宣傳不能僅僅侷限於簡單地知識講解，可以結合當下的熱點事件在公司群內進行討論，引導員工關注疫情動態，正視自身在疫情防控中的作用，進而對其行為產生正面影響。
除此之外，更加需要關注員工的心態，制定好員工的定期溝通機制，及時發現動向，排解心理憂鬱，必要時可以尋求第三方專業機構的幫助。
對於武漢等疫情嚴重地區的員工，尤其需要重視，面對疫情這些員工相比下在心理上會更加恐慌。
要把公司的關愛傳遞給每一位員工，對於疑似或確認感染的員工，應該加倍關懷，與員工及其家人共同渡過難關。
關注員工的過程當中，應該保持適度，過度跟蹤和排查會引起員工的反感，這樣的管理反而會起到適得其反的作用。
制定完備疫情防控預案
病毒存在潛伏期，目前很難通過簡單的方式檢測員工是否攜帶感染，而人與人，人與物之間，又存在交叉感染，因此可以從環境與人兩方面來把控。
對於疫情的防控方案，應該做好前期、中期、後期三方面的管理。
在前期，要做好員工的疫情動態登記，包括籍貫、假期動向、所在區域確診病例數量、健康是否異常等，每日進行健康反饋。
開工時進行7-14天隔離，通過入職體檢後才可以進入辦公場所，要求必須全天佩戴口罩，每日檢測體溫，並禁止快遞、外賣人員進入辦公區域。
下班後要求員工不聚餐，不參加大型活動，儘量減少外出，避免交叉感染。
要做好疫情的突發處理預案，如果員工出現體溫升高、咳嗽等身體不適狀況，應第一時間向部門負責人報告，及時隔離併到當地指定醫院進行檢查。
同時統計密切接觸人員名單，一旦確診，立即隔離接觸人員，並按規定向相關部門報告，儘量把損失消滅在萌芽狀態。
做好政策引導解讀，避免法律糾紛
作為HR，必須學會解讀政策，使公司避免不必要的法律風險和糾紛。
要明白延長休假的性質，是否強制，企業未遵循是否違法；延長休假用帶薪年休假進行抵充，員工正常上班的，能否按加班處理等相關問題。
多數HR只是被動的接受，將政策發佈出去，卻沒有考慮政策的走勢。
針對員工的各項疑問，HR應第一時間查詢資料，引導解讀政策，獲取權威解釋，幫助員工答疑解惑儘快解決問題。
制定完善招聘計劃
疫情隔離期間，招聘工作是否可以暫停呢？答案當然是否定的，越是在這個時候，就越應該加大招聘力度。
一旦返工後產生大面積的離職，此時公司想要恢復正常運轉，就會難上加難。
要針對年度的招聘目標制定計劃，有步驟地開展工作，對於不能及時復工的人員要及時補充，制定應急方案，保證充足的人才儲備。
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