关于应对疫情支持企业发展
共度难关相关措施的意见
各缴存单位、缴存职工：
为贯彻落实党中央国务院以及通化市委市政府有关决策部署，按照《通化市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部关于做好企业复工和节后错峰返程疫情防控工作的通知》文件精神，通化市住房公积金管理中心结合实际情况，为有效防疫，减少来人聚集办事，支持企业复工生产，维护缴存职工合法权益，保障城市平稳运行。经通化市住房公积金管理委员会同意，意见如下：
一、因受新型冠状病毒肺炎疫情影响，导致生产经营困难的企业,可以依法申请缓缴。因受新型冠状病毒肺炎疫情影响，未能及时缴存住房公积金的单位，报送情况并补缴后，可视同正常缴存。
二、因受新型冠状病毒肺炎疫情影响，单位或自愿缴存人员在疫情影响期间未能及时缴存住房公积金的，在此期间其职工或自愿缴存人员申请住房公积金贷款时，视同连续缴存。
三、在疫情防控期间，符合购房不贷款提取、首付提取业务的，受影响的时间（2月3日-2月10日）扣除，可延期办理。
四、参加疫情防控的一线工作者，住院治疗、医学观察或被政府隔离的新型冠状病毒肺炎患者、疑似病人或密切接触者，在疫情期间不能正常还款的，不予作逾期处理且不计罚息。
五、原已确定放款日，因疫情防控工作需要延后发放住房公积金个人住房贷款的，由经办部门会同受托银行通知借款人调整放款日期。
六、倡导机关企事业单位及职工在住房公积金网上综合服务平台渠道办理相关业务。目前管理中心已有18项业务（不含查询）实现网上全程办理，分别是：单位缴存基数调整；单位缴存（托收）；单位待分摊分配；单位银行转账分配；单位基础信息变更；个人账户设立（新增职工）；职工信息变更；封存；启封；自愿缴存人员自助缴存；下一年还款额提取；离退休提取；个人缴存凭证打印；异地贷款缴存证明打印；个人贷款测算；缴存凭证打印；职工缴存证明打印；投诉及建议。具体操作方法，详见通化市住房公积金网站“服务指南”栏目。
http://gjj.tonghua.gov.cn/fwzn/fwxm
七、疫情防控期间，市公积金中心暂停中心及各管理部信访投诉的现场接待。如您需要提出维权诉求，可以通过通化市住房公积金网站“政民互动”栏目进行网上或在工作时间拨打公积金热线电话0435-12329进行维权诉求。公积金中心将在15个工作日内答复意见。
通化市住房公积金管理中心
2020年2月20日
关于实行网络代办及预约预审服务的通知
各缴存单位、缴存职工：
为贯彻落实《通化市人民政府关于应对新型冠状病毒肺炎疫情支持企业共渡难关二十条政策措施的通知》文件精神，创新工作方法，提高服务质量，且在疫情防控期间避免人员聚集，减少感染病毒风险，通化市住房公积金管理中心现实行网络代办及预约预审服务，并将此服务常态化，具体方式如下：
1.单位托收、单位转账分配、财政单位待分摊分配、封存、启封、新增职工、基数调整、自愿缴存者托收、离退休提取、下一年还款额提取及各类查询业务建议在通化公积金网上营业厅或通化公积金APP等网络渠道上办理；
2.原需要确认本人实名的窗口即办业务，可以通过QQ\\微信视频和本人手持身份证验证后，拍照传送业务要件，由窗口工作人员“不见面”代办。如果客户不具备打印业务申请表的条件，
可手写业务申请书（手写业务申请书格式附后）；3.必须到窗口办理的业务，通过QQ\\微信预审办事材料，预审通过后再到大厅预约窗口办理，在服务大厅请您佩戴口罩并配合工作人员检测体温；
4.疫情防控期间，需要节假日办理公积金业务的，需提前1个工作日预约。
通化市住房公积金管理中心始终以服务缴存单位和缴存职工为中心，深化“放管服”改革，持续优化营商环境，不断升级服务，为客户带来更加安全、优质、便捷、高效的服务！
附件1：网络代办及预约预审业务受理流程图
附件2：各管理部业务咨询电话及QQ微信客服号码
附件3：业务申请书（手写）
通化市住房公积金管理中心
2020年2月20日
附件1：
网络代办及预约预审业务受理流程图
附件2：
各管理部业务咨询电话及QQ微信客服号码
1.东昌区管理部
业务咨询电话：3269025、3269026、3269027、3269109（市政务大厅）
客服QQ号：2094703568 877365331
2.二道江区管理部
业务咨询电话：3738566
客服QQ号：596236119
3.通化县管理部
业务咨询电话：5222296
客服QQ号：2429344032
4.辉南县管理部
业务咨询电话：8228518
客服QQ号：12895785
5.柳河县管理部
业务咨询电话：7252257
客服QQ号：1134288912
客服微信号：liyong15500355655
6.梅河口市管理部
业务咨询电话：0435-4895558
缴存客服微信号：weiboyou2173 、ZY13704455379
提取客服微信号：xiaoniu1596、wangying0599
贷款客服微信号：m454994470、wxid_pswoboo6erpw22
7.集安市管理部
业务咨询电话：6223079
客服QQ号：303846174
附件3：
业务申请书（内容全部手写）
本人 ，身份证号 ，因个人原因不能到公积金大厅办理业务，现授权通化市住房公积金业务人员代为办理 业务，业务金额 元。
申请人：（本人签字）
申请时间：
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