鼠年新春,一場突如其來的疫情打亂了大家工作生活的正常節奏,在泰康之家養老社區,每位長輩和員工也一直被疫情所牽動。這個非常時期,社區夥伴專業、貼心服務持續在線,為長輩們身心健康護航。
泰康之家·粵園社區管家部的社工們巧用自己的專業技巧,為社區居民“穿上了”心靈的防護服。他們從早到晚,忙碌於社區間,默默付出,與居民長輩們、各位夥伴攜手共度這個特殊時期。
社工的日常陪伴讓長輩們生活更舒心
一、一幅素描畫的背後
在《廣州市體育局關於嚴格執行體育場館開放的通知》的指導下,粵園社區4號樓會所閉館。這對每天去健身房運動的長輩來說,無疑是個壞消息,但長輩們也能理解這是社區從大局考慮的舉措。然而生活規律的打破,情緒難免有些小波瀾,這時社工便是長輩們的知心人,協助長輩平復情緒,調整生活規律,發掘非常時期的美。
一天,社區運動指導專員向陳社工反映,有位叔叔一天去兩趟會所門口並被勸說後離開。隨後,社工向管家瞭解叔叔近日的情況,對叔叔的情況作初步評估,結合日常對叔叔的瞭解,叔叔愛好畫素描,近期對疫情較為關注。社工決定嘗試以這個方式來開始個性化服務。
社工電話拜訪叔叔,以疫情時期關懷打開話匣子,同時,利用叔叔散步的時機在大堂與叔叔“偶遇”,藉此引導叔叔用畫畫充實生活、以畫來表達心聲。最終叔叔決定以疫情為背景創作一幅人物畫,畫出中國人民抗疫英雄鍾南山,為武漢加油!
好事多磨,叔叔行動起來發現缺少畫具、房間位置小等等問題。社工夥伴積極想辦法,協助叔叔在房間陽臺搭起了臨時“畫室”,同時做起了叔叔小助手——到處為叔叔借畫具,還在叔叔創作過程中不斷鼓勵和出謀劃策,“你覺得像不像?”“像,這裡再加工一下就更好了。”
叔叔忙創作,社工小陳做“參謀”
“就快要收尾啦!”叔叔告訴社工,“幾度想放棄,每次小陳到房間鼓勵,動力就來了!終於堅持下來了。”
二、情緒“拐點”
在社區,關注疫情發展成為居民日常生活的一部分,鋪天蓋地的信息讓大家不知所措,更是無法理智判斷信息的真假。部分居民因此而產生明顯焦慮和過度擔憂的情緒。
社區裡某位阿姨在跟馮社工日常談話時提到,最近總是沒來由的身體不適,醫生檢查結果一切都正常。社工隨即加強關注,在對話中得知因為阿姨每天通過手機微信、電視等渠道關注疫情新聞,而且耗時較長,甚至導致睡眠不好,後來想通過看書來轉移注意力也無法看進去。
馮社工運用自身專業知識,安撫情緒的同時,同阿姨一起分析這種情緒產生的緣由:如今過多的信息,真假摻雜,壞消息總比好消息要更引人注目,也容易將負面情緒放大。
小馮建議阿姨適時“斷網”,同時增加日常安排,例如在房間來回鍛鍊散步,整理日常收集的照片等。阿姨在社工夥伴的安撫下情緒得以疏導,在適時減少看新聞的同時,增加了室內鍛鍊的時長以轉移注意力。
長輩與社工的日常互動
此外,泰康保險集團還在疫情期間開設了“泰康大健康講堂”,邀請全國知名的醫學專家,包括院士李蘭娟、陸林等通過網絡直播平臺,從老年人如何做好疫情預防,如何緩解疫情帶來的焦慮情緒等方面為長輩們提供了專業的指導和疑問講解,提高大家預防和應對疫情的能力。
辛勤忙碌的粵園社工小夥伴們
非常時期,關愛非常,泰康之家全國各地社區服務夥伴們,用自己的專業、愛心,為長輩們的“閉關”支招解惑。任外面紛擾,社區這邊歲月靜好。正如長輩們所說,泰康之家,心安之處是吾家。
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