“大夫您好，我昨晚有些低燒，早上起來不燒了。”“您好，我頭暈、乏力，希望大夫能幫忙解答一下。”2月21日，幾位遼源市民向市中醫院的醫生提出問題。不同的是，醫生和患者的交談並不是面對面，而是通過“在線問診”網絡平臺進行。
“‘在線問診’上線已有10余天的時間了。平臺針對新冠肺炎等發熱患者提供線上問診服務，讓患者能夠足不出戶享受線上免費就診諮詢服務，減輕門診病人預檢分診壓力。同時，減少不必要的醫院往返、逗留與交叉感染，打造方便快捷、及時有效的就診途徑。”該院內科主任裴桂蘭介紹說，在線上問診過程中，針對患者描述不清、難以判斷的症狀，安排專人通過在線視頻等方式跟蹤，進一步幫助患者作詳細診斷。
據瞭解，“在線問診”網絡平臺由北京久康國際健康管理股份有限公司研發，在手機裡的應用程序商店裡搜索“9K醫生用戶版”，註冊下載實名認證後，點擊遠程門診，即可選對應的醫生進行在線視頻問診。截至目前，該院“在線問診”義診專科數已達20餘個，涵蓋內科、外科、呼吸科等，包括醫生、護士、心理諮詢師等200餘位醫務人員參與線上義診諮詢，更好地滿足疫情期間發熱患者的診療需求。
裴桂蘭表示，在防疫的特殊時期，將進一步在全市範圍內推廣“在線問診”服務。同時，不斷完善相關服務功能，依託“互聯網+醫療”，避免人群聚集及有效控制醫院內交叉感染，為患者提供更便捷、安全、周到的服務，助力打贏疫。
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